¿Cómo recuperar un pedido de Taobao eliminado?

1. Ver la Papelera de reciclaje: en la página de pedidos de Taobao, hay una opción "Papelera de reciclaje". Puede hacer clic para ingresar a la Papelera de reciclaje para ver los pedidos eliminados. Si el pedido se eliminó recientemente, es posible que lo encuentre en la Papelera de reciclaje.

2. Contacta con el servicio de atención al cliente: Si el pedido no está en la papelera de reciclaje, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Taobao para obtener ayuda. Inicie sesión en su cuenta de Taobao, ingrese a la página "Mi Taobao", busque la entrada de servicio al cliente, seleccione servicio al cliente en línea o llame a la línea directa de servicio al cliente, explique la situación al servicio de atención al cliente y proporcione información relevante sobre el pedido, y busque su ayuda.

3. Verifique los registros de transacciones: si ha pagado el pedido, puede verificar los registros de transacciones de su cuenta de pago (como Alipay) para encontrar los registros de pago correspondientes. Proporcione sus registros de pago al servicio de atención al cliente de Taobao y ellos podrán ayudarle a recuperar la información de su pedido.

4. Proporcione información del pedido: si tiene información relacionada con el pedido, como el número de pedido, el nombre del producto, el tiempo de la transacción, etc., puede proporcionársela al servicio de atención al cliente de Taobao para su consulta.