¿Qué nuevos métodos tiene Taobao?
——Vicepresidente de Alibaba Group, directora de Taobao, Rosa.
Deja que los vendedores tengan su propio escenario.
¿Qué se siente al dejar que los vendedores tengan su propio escenario? Descubrimos una palabra llamada "vivir y trabajar en paz y alegría". Si quieres vivir y trabajar pacíficamente en Taobao, ¿qué cambios deberías hacer? Estas son las cosas que podemos pensar y hacer en nuestros planes de hoy:
Uno propuso un concepto (eslogan): "Escenario propio, baile libre"
Sentimos que el año pasado Hemos estado hablando de ello durante mucho tiempo, entonces, ¿qué es el derecho al retorno y qué es el empoderamiento? Finalmente, "Nuestro propio escenario, danza libre", utilizamos diez palabras muy vívidas y simples para representar toda nuestra idea de operación del 13 al 14.
Interpretación: Taobao es como un anciano que finalmente ha comenzado a respetar y dejar ir, y finalmente quiere practicar su concepto de "el cliente primero". Bienvenido "Alibaba".
Explicación de los cambios en Jesús 12-13: Resuelve el enigma.
1. La era de las palabras de cola larga ya está aquí.
En una búsqueda realizada el 13 de mayo, encontramos que las palabras largas, es decir, aquellas palabras con más palabras, representaron el 9,4 del PV total de búsqueda, que fue mayor que el año pasado y el pasado mes de mayo. Entonces, ¿qué significa esto? Significa que el uso de la herramienta de búsqueda por parte del primer usuario está aumentando. Esto es lo primero. La segunda cosa es que los usuarios pueden captar sus necesidades con mayor precisión y las palabras largas las representan. ¿Qué nos aporta este fenómeno a los vendedores y qué cambios queréis hacer? Como todos sabemos, las palabras largas en las búsquedas significan que todo el volumen de búsqueda se desarrollará hacia la cola larga y no se concentrará en las pocas palabras al principio. Nosotros, los grandes vendedores, sabemos si las palabras que envíe cambiarán y si cambiarán con los cambios de nuestros compradores. Este es un término de búsqueda largo.
Interpretación: De las palabras anteriores, podemos obtener un mensaje de que ha llegado la era de las palabras de cola larga. De hecho, hemos estado enfatizando algunas palabras de cola larga, especialmente para vendedores pequeños y medianos o productos nuevos. El concepto de "mito" que mencionamos a menudo se basa básicamente en palabras clave de cola larga precisas e indivisibles, por lo que las palabras clave de cola larga mencionadas aquí pueden considerarse simplemente como el "mito" del que hemos estado hablando. La búsqueda de "palabras mágicas" también implica canales de búsqueda de palabras, que pueden ser cubos de datos, cuadros desplegables, 20 200 000 principales, palabras clave de búsqueda en la tienda, divisiones de títulos de pares, etc.
2. Hasta luego.
Otro más preciso está en la búsqueda. Las palabras de alta frecuencia y las palabras populares se redujeron en 6,4, lo que indica que la demanda de palabras de alta frecuencia se está desarrollando hacia palabras de cola larga y la demanda se está volviendo cada vez más diferenciada. Además, las palabras de baja frecuencia representan el 3,5 del PV total de clientes potenciales. Las palabras largas son más precisas y las palabras de baja frecuencia son de cola larga, por lo que podemos ver que toda la tendencia de búsqueda se está volviendo cada vez más de cola larga. lo que puede afectar en gran medida las actividades de todos nuestros vendedores porque esta búsqueda es un barómetro de cambios en nuestros compradores.
Interpretación: De lo anterior, se puede explicar por qué la función Data Cube Ci Tao tiene muchas de las llamadas categorías populares, y las palabras clave recomendadas tendrán más o menos palabras clave de cola larga, o incluso títulos completos. . Creo firmemente que definitivamente se buscan más palabras en un día. Recientemente hemos realizado experimentos para demostrar que esto es así. Si tiene la oportunidad de compartirlo con todos, significa que Taobao anima a todos a utilizar estas palabras clave de cola larga o incluso de cola larga. Sin embargo, inténtelo con precaución. El período de observación debería ampliarse un poco más para observar al máximo su autenticidad. Recomendamos que las palabras clave de cola larga tengan entre 6 y 10 palabras (inseparables). Generalmente, existen pocos índices de búsqueda ideales con más de 8 palabras.
3. Taobao móvil es imprescindible.
En segundo lugar, observemos cómo han cambiado las características de nuestros consumidores. Descubrimos que los grupos principales tienen una característica. Del 11 al 13 seguí hablando de tecnología inalámbrica y empezó la tecnología inalámbrica. No sé si estáis empezando a ver cada vez más pedidos de móviles en nuestros pedidos. Es posible que mirar únicamente la tecnología inalámbrica no sea exhaustivo, entonces, ¿qué descubrimos hoy? Descubrimos que la tecnología inalámbrica en realidad representa la tendencia multiterminal de Taobao.
En otras palabras, nuestros usuarios, el mismo usuario, no solo navegan por Taobao en la PC, sino que también navegan por Taobao en el PAD del teléfono móvil. Luego encontraremos que en junio, esto es 65438. En junio de 2003, el número total de miembros que accedieron al terminal inalámbrico y al terminal de PC fue de 140 millones, cifra que ha sido eliminada. Entonces el número de terminales conectados per cápita es 1,4, lo que significa que encontraremos que todos están conectados a PC, y luego el número de terminales conectados a teléfonos móviles o PAD representa una parte. En otras palabras, de estos 140 millones se puede ver que básicamente uno de los dos usuarios es un usuario inalámbrico, lo que se puede calcular de forma aproximada. Y luego también tenemos algunos nuevos descubrimientos. En algunas áreas, muchos usuarios nuevos en ciudades de tercer y cuarto nivel utilizan la conexión inalámbrica tan pronto como llegan. Es posible que nunca compren una PC en su vida. Su costumbre al venir a Taobao es utilizar la tecnología inalámbrica. Bueno, estos son probablemente para cada uno de nuestros vendedores. ¿Qué puede decir nuestro vendedor que puedo hacer? Como diré más adelante, esto no es irrelevante para usted, sino que en realidad es muy relevante. Taobao está realizando algunos cambios. De hecho, todos los vendedores y operadores deberían realizar cambios. Descubrimos que el hábito de navegar en la PC puede deberse a que la cantidad de información es relativamente grande y, debido a que la banda ancha en China también está muy desarrollada, se pueden ver muchas imágenes. Entonces, ¿qué hay en tu teléfono? Todo el mundo, supongo que todo el mundo aquí, estaba hablando por teléfono móvil. Tiempo fragmentado, ¿verdad? Si el tiempo está fragmentado, entonces debemos pensar en qué cambios les traerán nuestros productos y nuestra exhibición de productos. Esto es muy importante. Yo mismo navego a menudo por nuestro sitio web de Taobao en mi teléfono móvil y descubro que muchos de nuestros vendedores hacen la imagen extremadamente grande. Recuerdo que un mes comencé a usar mi teléfono móvil para ir a Taobao y gasté más de 2.000 yuanes en línea. Más tarde me pregunté por qué. Al final, descubrimos que todos en nuestra página estaban haciendo demasiado y hacer demasiado consumiría mucho tráfico. Aquí es cuando la señal 3G es buena. Si la señal 3G no es buena, es mala. Uno no se puede abrir y el otro no se puede ver. Por tanto, debemos afrontar los cambios en los hábitos de la población principal.
Interpretación: Muchos terminales inalámbricos se han convertido en el hábito de comprar en Taobao entre los jóvenes y las personas mayores. Algunos también utilizan terminales inalámbricos como entretenimiento o "probadores", y también se pueden combinar con otras aplicaciones móviles populares para crear muchos trucos nuevos. Los amigos que tengan energía de sobra pueden probarlo. Uno de nuestros clientes, su Weitao, es el más vendido entre las operaciones multicanal y ahorra mucho trabajo.
4. Los "campesinos sureños" también están locos por la moda y las personas mayores.
Por otro lado, los precios en las ciudades de quinto y sexto nivel han comenzado a subir. Antes de las ciudades de quinto y sexto nivel, dijimos que muchas de nuestras marcas fuera de línea eran muy poderosas. Debido a la falta de información entre regiones, muchas marcas se vendieron bien en las ciudades de quinto y sexto nivel. Luego vimos la Internet de hoy. ¿Cuáles son los límites que introduce Internet? Internet no tiene fronteras y toda la información es transparente. En tales circunstancias, las ciudades de quinto y sexto nivel tienen una fuerte demanda y necesitan disfrutar de productos baratos, de alta calidad y distintivos, al igual que los usuarios de las ciudades de primer y segundo nivel. ¿Dónde están sus canales hoy? Sólo compras en línea. Luego descubrimos que la demanda de los niveles quinto y sexto aumentó muy rápidamente, que era su deseo.
Otro mercado para personas de cabello plateado mayores de 55 años, nuestros padres y muchos colegas nos dicen que mis padres solían ir mucho a Taobao. No sabe usar una computadora, así que. No irá a Taobao. Después de que le llevé el bloc de notas, fue a comprar tesoros todos los días. Luego, los usuarios mayores de 55 años acudieron en masa a Taobao. De hecho, en este sentido también existe el problema del envejecimiento de la población. ¿Has visto este mercado de cabello plateado? Taobao lo ve y haremos algunos cambios al respecto. ¿Deberían nuestros vendedores hacer algunos cambios a esto?
Interpretación: Con la popularización de Internet y las compras en línea, así como la difusión y la influencia de los entusiastas nacidos en los años 80 y 90, la naturaleza regional de Taobao se reducirá gradualmente y la edad, el género y las fronteras nacionales Ya no importará. Los problemas son como el primer amor, todo está bien y nada es un problema. "Taobao ha abusado de mí miles de veces, pero trato a Taobao como a mi primer amor".
No pienses en sufrir y vive bien.
Lo que acaba de ocurrir es el cambio de nuestros consumidores. Sí, hay una cosa más que me gustaría añadir. De hecho, la población mayor de 55 años está cambiando. Otra posibilidad que resulta difícil de contabilizar en nuestros datos es que sea cada vez más joven.
De hecho, toda la población se desarrolla en dos extremos, uno en el nivel de edad superior y el otro en el nivel de edad inferior. Por ejemplo, un socio vino a una reunión ese día y me dijo que tiene dos hijos, uno de siete y ocho años, que pasan todo el día comprando en Taobao. Él no había oído hablar de esos y yo tampoco, supuse que eran juguetes de edición limitada. Dijo que sus dos hijos compran este artículo en Taobao todos los días y luego lo vinculan a su cuenta Alipay. En Taobao también hemos trabajado mucho en términos de barreras de pago, pero al final, ¿quién brindará servicios a las personas en ambos extremos? Debe ser nuestro vendedor.