¿Cuáles son las características de Taobao?
Características de Taobao:
1. Marketing inicial
(1) "Las áreas rurales rodean a las ciudades". A medida que el país ha fortalecido su regulación de los mensajes de texto, una gran cantidad de sitios web pequeños y medianos y sitios web personales han perdido su fuente de ganancias y se han vuelto insostenibles. Taobao coloca anuncios en estos pequeños sitios web y, a través de la publicidad, los consumidores saben que existe un sitio web de comercio electrónico C2C.
(2) ¿Alianza entre Taobao y MSN y otros portales web? A medida que las opiniones de la gente sobre Taobao cambiaron mucho, Taobao comenzó a formar alianzas estratégicas.
(3) Utilizar los medios para la promoción de marketing. Desde la Semana Internacional de Radio y Televisión de Beijing en 2004, Taobao ha utilizado las películas de Año Nuevo más vendidas para aumentar su popularidad y también ha puesto objetos de utilería en subastas en línea.
2. Calidad del sitio web
(1)? Taobao continúa mejorando e innovando, haciendo que el sitio web sea más conciso.
(2) Centro de Atención al Cliente. Una vez que los usuarios tienen alguna pregunta que no entienden, pueden ir a la página del centro de servicio al cliente para buscar soluciones. El centro de servicio al cliente incluye cuatro secciones principales: Centro de ayuda, Barra de ayuda de Taobao Friends, Universidad de Taobao y Seguridad de compra/venta.
(3) Comunidad virtual. El éxito de la comunidad virtual de Taobao ha promovido la confianza de los consumidores. La comunidad virtual consta de secciones como la sala de sugerencias, el mostrador de información, la escuela Alipay, Historias de Taobao y Experience Talk House.
3. Ventaja gratuita
Cuando Taobao se lanzó con éxito en julio de 2003, rápidamente abrió el mercado C2C de China con una licencia "gratuita" de tres años, y en sólo tres años. En un corto período de tiempo, eBay reemplazó a eBay y se convirtió en el líder C2C de China. El 19 de octubre de 2005, Alibaba anunció que "Taobao seguirá siendo gratuito durante otros tres años". El 8 de octubre de 2008, Taobao anunció en una conferencia de prensa que seguiría siendo libre.
4. Sistema de crédito
Autenticación de nombre real de Taobao. Una vez que Taobao descubre que el contenido principal de la información de registro del usuario es falso, Taobao puede rescindir el acuerdo de servicio con el usuario en cualquier momento.
Utilizar las ventajas compartidas de la información de la red para establecer un sistema de evaluación crediticia abierto y transparente. El principio básico del sistema de evaluación crediticia de Taobao es: después de una transacción exitosa, ambas partes realizan una evaluación crediticia mutua.
5. Plataforma comercial
Para resolver los problemas de pago en los sitios web C2C, Taobao creó la plataforma tecnológica "Alipay Service". Es un servicio de reconocimiento de identidad lanzado conjuntamente por Zhejiang Alipay Network Technology Co., Ltd. y el departamento de seguridad pública. El lanzamiento de Alipay resuelve las preocupaciones del comprador acerca de pagar primero y no recibir el producto que compró o de obtener productos inferiores que no son consistentes con el estado de cuenta en línea del vendedor; también resuelve la preocupación del vendedor acerca de pagar primero y no recibir el producto.
6. Sistema de seguridad
Taobao también presta atención a la construcción de integridad y seguridad, introduce un sistema de autenticación de nombre real y distingue entre ambos tipos de autenticación de usuario individual y de usuario comercial. La información de autenticación debe enviarse de manera diferente. La autenticación de usuario personal solo requiere prueba de identidad, mientras que la autenticación de comerciante requiere una licencia comercial. Una persona no puede solicitar ambas autenticaciones al mismo tiempo.
7. Transferencia de tienda en línea
Aprendí de Taobao: la entrada en línea para la "transferencia de tienda en línea" se abrió oficialmente el 24 de julio de 2013, lo que significa que en el futuro, la tienda en línea los operadores solo necesitan Una vez que cumpla con algunas condiciones necesarias, puede enviar una solicitud de "transferencia" a la plataforma después de la transferencia, la reputación de la tienda en línea permanecerá sin cambios y se conservarán todas las actividades comerciales; Al mismo tiempo, Taobao también impone ciertas restricciones a ambas partes de la transferencia de la tienda. Por ejemplo, se aceptarán varios acuerdos de servicio firmados por la tienda original después de la transferencia.
8. Servicios especiales
También es la plataforma de comercio en línea más grande y segura de Asia, que ofrece todo tipo de ropa, belleza, hogar, digital, recarga de tarjetas de puntos/teléfonos, 200. millones de productos de alta calidad Los productos de oferta especial también brindan servicios de garantía de transacciones seguras, como transacciones garantizadas (reciba los productos primero y pague después), compensación por adelantado, compensación del 30% por falsificaciones, devoluciones e cambios sin motivo dentro de los siete días y servicios digitales gratuitos. mantenimiento.
Información ampliada:
Escala del sitio web
A finales de 2014, Taobao tenía casi 500 millones de miembros registrados, más de 120 millones de usuarios activos diarios y el número de productos en línea alcanzó los mil millones. En el mercado c2c, Taobao representa el 95,1% de la cuota de mercado. Taobao se está desarrollando rápidamente en el lado móvil. Según el último informe de compras móviles publicado por Analysys en 2014, la cuota de mercado de Taobao móvil y Tmall alcanzó el 85,1. Hasta ahora, Taobao ha creado 4,677 millones de empleos directos.
Con la expansión de la escala de Taobao y el aumento en el número de usuarios, Taobao también se ha transformado de un único mercado en línea C2C a incluir C2C, distribución, subasta, suministro directo, crowdfunding, personalización, etc. Distrito comercial integral que incluye modelo de comercio electrónico.
Enciclopedia Baidu: Taobao