¿Pueden las personas en Zhejiang disfrutar de la política de tres garantías por tres años en MacBooks comprados en el sitio web oficial de Apple?
La garantía de tres años es solo para "computadoras de escritorio", y MacBook es una "portátil". En otras palabras: iMac y Mac Pro están bien, pero MacBook no.
Y debe venderse en una “tienda física” de Zhejiang. La compra online (incluso en la web oficial) no cuenta.
El contenido específico de la Ley de las Tres Garantías, hablemos de la situación de garantía de los productos informáticos con respecto a la computadora completa y las partes opcionales de la computadora.
1. Máquina completa
Tras la implementación de la Ley de las Tres Garantías, de acuerdo con la normativa nacional, el período de garantía para el PC completo es de 1 año y para los componentes principales es de 2. años Los componentes principales incluyen la CPU y la placa base, la memoria, la tarjeta gráfica, el disco duro y la fuente de alimentación.
Si lee atentamente el contenido específico de la Ley de las Tres Garantías, encontrará que las disposiciones de la Ley de las Tres Garantías son muy propicias para la compra de máquinas de marca y no existen muchas regulaciones para máquinas compatibles. . La Ley de las Tres Garantías estipula en detalle que el host y los productos periféricos pueden devolverse o cambiarse si hay algún problema dentro de los siete días o dentro de los 15 días, pero no existe una disposición correspondiente para las piezas opcionales (también conocidas comúnmente como máquinas compatibles).
Si el host y los periféricos aún no se pueden utilizar normalmente después de dos reparaciones, el vendedor reemplazará el producto con el mismo modelo y especificaciones para el consumidor sin cargo. Durante el período de validez de las Tres Garantías para la máquina completa, si el consumidor solicita una devolución porque el vendedor no tiene productos del mismo modelo y especificaciones ni productos de la misma marca con un rendimiento no inferior al producto original, el vendedor estará responsable de devolver el producto al consumidor de forma gratuita y el pago se reembolsará en un solo pago según el precio de la factura.
Sin embargo, el artículo 15 de la Ley de las Tres Garantías no es muy bueno. Si el host o periférico adquirido por el consumidor aún no se puede utilizar con normalidad después de dos reparaciones y requiere un reemplazo, debe depreciarse según la normativa. La tarifa de depreciación se cobra según la tasa. Los cargos por depreciación se calculan desde la fecha de emisión de la factura hasta la fecha de devolución, descontando el tiempo de reparación y el tiempo a reparar.
La depreciación estipulada por el estado es del 0,25% diario Si tu máquina tiene un problema 400 días después de la compra y no han pasado más de dos años, si la depreciación se calcula en este momento, tendrá. Sin embargo, si se envía de acuerdo con el precio del boleto, el reembolso es bastante rentable. Incluso después de comprar un host de alto rendimiento con el reembolso, todavía le sobrará dinero.
En las aplicaciones reales, los distribuidores se aprovechan de las lagunas legales para sus propios intereses. Además, los consumidores no comprenden el contenido específico de las Tres Garantías, sin mencionar que parte del personal específicamente responsable del 315 no es. Conozco muy bien los detalles de las tres garantías de la computadora y es casi imposible devolver el producto mediante pago.
2. Piezas opcionales
Antes de que se implementaran las Tres Garantías, las placas base, la memoria, los discos duros, las tarjetas gráficas, etc. tenían una garantía de tres años. se implementaron, el período de garantía ha cambiado a 1 año. Las regulaciones nacionales exigen el reemplazo dentro de 1 año y el período de garantía debe recalcularse después del reemplazo.
Hay un lugar donde es fácil que surja la ambigüedad, es decir, compré una máquina de ensamblaje de una empresa de informática. Si ocurre un problema de calidad y aún no se puede usar normalmente después de dos reparaciones consecutivas, esto es. El comerciante no le devolverá la máquina completa, sino que únicamente sustituirá o reparará las piezas defectuosas correspondientes.
Porque lo que todos consideramos una "máquina completa" no es una máquina completa en el sentido legal, sino una pieza opcional. Simplemente las piezas opcionales que compramos se instalan juntas en la empresa de informática. , finalmente nos lo llevamos a casa como una máquina completa.
Por lo tanto, las tres garantías para las "máquinas compatibles" que compramos a la empresa de informática solo se pueden realizar de acuerdo con las tres garantías para las "piezas opcionales" cuya pieza rota solo se puede reparar. pero no, si aún no se puede utilizar normalmente después de dos reparaciones, se devolverá o reemplazará toda la máquina.
Consulte el Artículo 17 del
Lo bueno es que ya sea una máquina completa o piezas opcionales, siempre que se reemplace por un producto nuevo, el período de validez de las tres garantías se recalculará a partir de la fecha de reemplazo.
3. Periféricos
En el paquete de tres computadoras, el monitor, el teclado, el mouse, la unidad óptica, la unidad de disquete, etc. son todos periféricos y el período de garantía es solo de uno. año.
También hay muchas contradicciones. El host estipula un disco duro y una fuente de alimentación como componente principal, pero también hay discos duros y fuentes de alimentación en los periféricos, no sé cuál debería usarse en aplicaciones reales.
Referencia del contenido anterior: Enciclopedia Baidu - Política de tres garantías
Referencia del contenido anterior: Sitio web oficial de Apple - Política de garantía de hardware para productos Apple en China continental