Centro de servicio posventa de impresoras Epson (línea directa nacional unificada) Consulta sobre puntos de mantenimiento las 24 horas

Número de línea directa de servicio las 24 horas de Epson (hoy/más reciente)

Número de servicio de fallas de impresoras y fotocopiadoras Epson: 400-017-1110

Línea directa de atención al cliente las 24 horas de la impresora Epson

Servicios exclusivos como servicio al cliente manual las 24 horas, puntos de venta profesionales fuera de línea a nivel nacional y equipos de servicio de personal regionales. El proceso de mantenimiento está estandarizado y ordenado, y se realizará un seguimiento sincrónico en el futuro. Las consultas son abiertas y transparentes. Todos los equipos han recibido formación profesional y cuentan con certificados para trabajar, y los accesorios del producto se suministran directamente desde la fábrica original.

(El fabricante proporciona servicios de mantenimiento completamente gratuitos para las impresoras Epson durante el período de validez de las "Tres Garantías". ").

Compromiso de servicio de la impresora Epson

(1) Compromiso de servicio

1 Implementar resueltamente la "Ley de calidad de los productos nacionales y de la República Popular China", "China The". Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China" y el "Reglamento sobre Responsabilidades de Reparación, Reemplazo y Devolución de Ciertos Bienes" (es decir, las nuevas "Tres Garantías" 2. Establecer una línea directa de consultas y quejas de servicios (horario laboral: de lunes a Viernes 8:30-17:30)

3. El horario para que los consumidores soliciten la instalación, reparación y cita para el servicio en el sitio se determinará dentro de las 24 horas posteriores a la cita en el mercado Suburban. 48 Servicio puerta a puerta en horas (excepto cuando los consumidores soliciten otro horario);

De acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" y la "Ley de Calidad del Producto de la República Popular China", además de los requisitos pertinentes del "Reglamento sobre responsabilidad de reparación, reemplazo y devolución de ciertos productos", los consumidores que compren electrodomésticos con estufa integrada Okuda disfrutarán de un servicio de tres garantías de acuerdo con las siguientes disposiciones. /p>

Las impresoras Epson se repararán sin cargo durante el período. Sin embargo, si ocurre lo siguiente si la situación requiere una reparación con cargo:

1. certificado de compra válido;

2. El certificado válido y el certificado de garantía son inconsistentes o están alterados;

3. Daños causados ​​por uso, mantenimiento y almacenamiento inadecuados por parte de los consumidores;

4. Daños causados ​​por desastres naturales irresistibles o ambientes hostiles;

4. Daños causados ​​por desastres naturales irresistibles o uso inadecuado

5. expiró el período de garantía

Para impresoras que no son de Epson, los puntos de servicio especiales para impresoras Epson Daños causados ​​por la instalación, el mantenimiento y la reparación (incluida la instalación o el desmontaje y la reparación por parte de los propios consumidores)

>No entra en el ámbito de los recordatorios de servicio gratuitos

1) No se puede presentar el certificado de tres garantías;

2) El modelo del certificado de tres garantías (incluida la factura). ) no coincide o está alterado con el modelo de la estufa de gas que se repara;

3) Los consumidores sufren pérdidas por uso y mantenimiento inadecuado o mal almacenamiento;

4) Daños. causado por autorreparación sin el permiso de la empresa o desmontaje por parte de un reparador que no tiene tres garantías;

⑤Ha excedido el período de validez de tres garantías y aún se puede utilizar después de la reparación;

⑥Daños causados ​​por fuerza mayor;

⑦Daños causados ​​por el desmantelamiento del proveedor de servicios de impresora Epson. En las circunstancias anteriores, si el usuario acepta pagar la tarifa, el establecimiento puede proporcionar a los usuarios servicios pagos; , los estándares de carga deben implementarse de acuerdo con los estándares de precios guía de carga estipulados por la compañía de estufas de gas

Línea directa de servicio nacional de calderas de pared de Steve (2022/actualizado)

Consulte el Precauciones de mantenimiento de electrodomésticos

1. Verifique la formalidad a través del sitio web oficial

Cuando los consumidores eligen servicios de mantenimiento, deben verificar si se encuentran dentro del período de garantía y la marca del servicio. No confíe en los llamados "servicios de reparación" que se encuentran en las búsquedas de refrigeración. Haga clic ", porque los centros de reparación "Li Gui" a menudo usan el banner de "marca" y direcciones de sitios web "falsos" realistas. El número 400. No es necesariamente la línea directa de atención al cliente de electrodomésticos de marca. Los consumidores deben encontrar información de contacto de mantenimiento en el manual de la estufa de gas o en el manual de mantenimiento, o comunicarse directamente con el número de teléfono del personal de mantenimiento proporcionado por el operador del electrodoméstico para los consumidores.

2. Verifique la licencia comercial de la empresa de reparación

Al elegir una empresa de reparación de electrodomésticos, los consumidores deben verificar de antemano si la empresa de reparación de electrodomésticos tiene una licencia comercial y si la tiene. tiene calificaciones relevantes. Los consumidores pueden iniciar sesión en el Sistema Nacional de Publicidad de Información Crediticia Empresarial o en el subprograma WeChat para verificar las licencias comerciales y los registros crediticios relacionados.

3. Compruebe si el personal de mantenimiento es regular.

Cuando el personal de mantenimiento habitual de electrodomésticos viene a realizar reparaciones, suele llevar uniformes de la empresa y distintivos de trabajo para aceptar la supervisión. Los consumidores deben consultar los certificados de trabajo del personal de mantenimiento, las órdenes de trabajo, las facturas de mantenimiento y otra información. Si tienen alguna pregunta sobre la identidad del personal de mantenimiento, pueden llamar a la empresa de la cadena de electrodomésticos o al propietario de la marca para verificar su identidad.

4. Comprenda los estándares de cobro para proyectos de mantenimiento

Después de confirmar la identidad de la empresa de mantenimiento y del personal de mantenimiento, debe obtener más información sobre los estándares de cobro para proyectos de mantenimiento y si hay facturas formales. Si es necesario, puede solicitar asistencia técnica al servicio de atención al cliente y conocer los precios de cobro. No se apresure a pagar hasta que lo entienda claramente. Cuando compre en línea, no sea codicioso de pequeñas gangas, no sea codicioso de pequeñas gangas, no sea codicioso de pequeñas gangas, no sea codicioso de pequeñas gangas, no sea codicioso de pequeñas gangas, no No seas codicioso de pequeños negocios, no seas codicioso de pequeños negocios, no seas codicioso de pequeños negocios, no seas codicioso de pequeños negocios, no codicies las pequeñas ganancias, no codicies las pequeñas ganancias, No codicies las pequeñas ganancias. Algunos comerciantes sin escrúpulos fabricarán fallas durante el proceso de reparación para aumentar el costo de reparación, o harán pasar las piezas de reparación como inferiores o afirmarán falsamente que las piezas de reparación son materiales importados, aprovechando la oportunidad para cobrar tarifas elevadas.

5. Solicitar y conservar los certificados de mantenimiento

Al prestar servicios de mantenimiento, las empresas de mantenimiento de electrodomésticos deben proporcionar a los consumidores los certificados y facturas del servicio de mantenimiento. El certificado del servicio de mantenimiento debe cumplimentarse con veracidad. Proyectos, detalles de mantenimiento, etc. Sin embargo, los puntos de mantenimiento "Li Gui" son en su mayoría particulares, por lo que no pueden proporcionar facturas ni imprimir certificados de servicios de mantenimiento especiales

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6. Proteja sus derechos de acuerdo con la ley si sus derechos e intereses son infringidos.

Si los consumidores encuentran enfermedades menores, reparaciones importantes, cambios menores, cargos de precios exorbitantes y otras violaciones durante el proceso. Durante el proceso de servicios de reparación de electrodomésticos, los consumidores deben recopilar pruebas pertinentes y negociar con el comerciante de reparación primero

Actualmente, el país ha entrado en la temporada de altas temperaturas y el período pico de uso de estufas de gas, estufas de gas, y ha llegado estufas de gas y otros electrodomésticos, y se espera que el número de informes de reparación de electrodomésticos sea grande. Con el aumento en magnitud, la oferta de servicios puede ser insuficiente en un corto período de tiempo. Garantizar el uso seguro de diversos electrodomésticos por parte del público en general. Recientemente, la línea directa de servicio de estufas de gas y electrodomésticos de la ciudad

Asociación de la Industria de Electrodomésticos de Shanghai, Asociación de Negocios de Electrodomésticos Jiaodian de Shanghai y Asociación de la Industria de Servicios de Reparación de Productos Electrónicos de Shanghai (en lo sucesivo denominada "una reunión y tres reuniones") convocaron una reunión Las empresas de la marca Backbone se movilizan e implementan prevención y control de epidemias normalizados en la industria y garantizan servicios durante la temporada alta de reparación de electrodomésticos en verano.

El periodista conoció que la industria de reparación de electrodomésticos de nuestra ciudad ha llegado al consenso industrial de "cuatro garantías y una perseverancia". Estas "cuatro garantías" incluyen puntos clave, principalmente para proteger las necesidades de los ancianos y los niños, para garantizar que las reclamaciones por reparación de estufas de gas en condiciones de alta temperatura se resuelvan dentro de las 24 horas para garantizar la seguridad, de modo que el público en general pueda aumentar la conciencia sobre la seguridad; y reducir el uso de electrodomésticos

Peligros de seguridad en el proceso, garantizar el pico, hacer planes dentro de la industria para hacer frente al pico de solicitudes de reparación, aprovechar al máximo el papel de garantía de las empresas clave en el industria, especialmente aprovechar al máximo el poder de servicio de las asociaciones industriales y empresas asociadas, y obtener recursos e información. Disfrute del mejor servicio, aproveche al máximo la capacidad de la línea directa de servicio de estufas de gas para coordinar las capacidades de servicio y garantizar un servicio de 48 horas. Velocidad de respuesta durante los períodos pico de servicio. Las especificaciones del servicio de garantía requieren que todo el personal de servicio de reparación de electrodomésticos de la ciudad brinde servicios en estricta conformidad con los requisitos de la industria en términos de calidad y precio del servicio, y no aumente arbitrariamente los precios ni reduzca la calidad del servicio debido a capacidades de servicio insuficientes o factores climáticos. .

Se informa que los más de 18.000 empleados de servicio de la ciudad con certificados de servicio puerta a puerta deben acudir a la puerta con sus certificados y brindar servicios. Todas las empresas de servicios deben indicar claramente sus estándares de cobro y no lo son; se permite aumentar los estándares de cobro a voluntad; todas las líneas directas de servicio de proveedores deben adoptar medidas efectivas para garantizar la respuesta del servicio.

La "insistencia" requiere que todas las empresas de servicios y el personal sigan estrictamente las necesidades del trabajo de control y prevención de epidemias, estandaricen e implementen estrictamente las pautas de trabajo de control y prevención de epidemias de la industria e insistan en realizar pruebas de ácido nucleico al personal de servicio. cada día, y mejorar las necesidades personales y de desinfección y protección de los usuarios, y un estricto control de los riesgos de infección.

Tres asociaciones industriales de la industria de servicios de reparación de electrodomésticos de la ciudad y la línea directa de servicio de electrodomésticos para estufas de gas*** respondieron conjuntamente al pico de servicio y tomaron medidas específicas para garantizar que los servicios de reparación de electrodomésticos cubran las necesidades de subsistencia de las personas. , rompiendo el pensamiento tradicional de que cada empresa de la industria hace lo suyo, lanza de manera innovadora vínculos industriales, resalta el intercambio de recursos de servicio e información de servicio y alienta a las empresas de la industria a adaptar el personal de servicio y los repuestos entre sí para garantizar. que el personal de servicio y los repuestos estén seguros en el caluroso verano. Accesorios, garantizando el personal de servicio y los repuestos.