Cómo solicitar un reembolso de envío en Taobao

Puedes solicitar un reembolso de envío antes de confirmar el recibo y el pago, o puedes solicitar un reembolso de envío primero y luego confirmar. Las operaciones específicas son las siguientes: 1. Cuando el recibo no esté confirmado, solicite un reembolso de envío: 1. Inicie sesión en su cuenta de Taobao 2. Después de ingresar a la página de inicio de Taobao, seleccione "Mi Taobao" y haga clic en "Recibo pendiente" 3 Busque el reembolso de envío que desea en el Producto del pedido, seleccione "Devolución" para ingresar a la página siguiente. 4. Seleccione la opción "Solo reembolso" para ingresar a la página siguiente. 5. Seleccione "Motivo del reembolso", "Monto del reembolso requerido", etc. según la situación real, luego haga clic en Enviar solicitud y luego espere a que el vendedor confirme la información. 2. Cuando se haya confirmado la recepción de los productos, el proceso operativo para solicitar un reembolso de envío: 1. Después de ingresar a la página de inicio de Taobao, seleccione "Mi Taobao" - "Productos comprados" 2. Busque los productos para los cuales se ha recibido el recibo. ha sido confirmado y seleccione "Solicitar posventa". 2. Seleccione "Solo reembolso" y luego los pasos son los mismos que el paso 5 en "Recibo no confirmado".