Plan de marketing logístico

Plan de marketing de logística

1. Introducción de la empresa

Nuestra empresa está ubicada en la ciudad de Xuzhou, provincia de Jiangsu. Se dedica principalmente a diversos negocios relacionados con empresas de logística. tales como: Carga y descarga, embalaje, transporte, distribución, etc. Debido a su fuerza limitada y al impacto de la crisis financiera, la facturación de la empresa sigue disminuyendo y su solidez y competitividad no son tan buenas como antes. Para convertir las pérdidas en ganancias, la empresa formuló un plan de marketing a través de la investigación de mercado y el análisis del entorno del mercado, reintegró y planificó los recursos de la empresa, comenzó de nuevo y se esforzó por ocupar un lugar en el mercado.

2. Análisis del entorno de marketing

Una señal importante de la transformación de las empresas tradicionales de transporte y almacenamiento en empresas de logística de terceros es si la empresa puede proporcionar servicios logísticos integrados a los clientes y si tiene la capacidad de formar asociaciones con clientes principales, a juzgar por la situación actual, la mayoría de las empresas de logística en mi país todavía brindan principalmente servicios logísticos funcionales, como transporte y almacenamiento, y compiten en el mercado comparando precios de servicios funcionales. Para cambiar esta situación, un aspecto importante es ir más allá del modelo de servicio logístico tradicional y lograr innovación en los conceptos de servicio, el contenido del servicio y los métodos de servicio. En primer lugar, es necesario reconocer las diferencias esenciales entre la logística integrada y la logística funcional en términos de la naturaleza del servicio, los objetivos del servicio y las relaciones con los clientes, y en segundo lugar, es necesario innovar continuamente los servicios basados ​​en servicios funcionales; como transporte, almacenamiento y distribución de contenidos, para realizar la extensión de servicios básicos a servicios de valor agregado, de servicios funcionales de logística a servicios de gestión, de servicios de logística física a servicios de flujo de información y flujo de capital, para brindar a los clientes servicios diferenciados y. servicios de logística personalizados, de acuerdo con las necesidades del cliente, combinados con la propia estrategia de desarrollo de la empresa de logística, trabajando con los clientes para encontrar el mejor método de servicio, desde servicios de transacciones a corto plazo hasta servicios de contrato a largo plazo, desde completar las instrucciones del cliente. hasta implementar operaciones colaborativas, desde la prestación de servicios logísticos hasta la realización de cooperación logística.

(1) Análisis del entorno interno

Aunque la demanda de logística moderna de mi país existe, aún no ha alcanzado el nivel en el que la demanda impulsa el desarrollo industrial. Muchas empresas están ansiosas por ingresar al mercado de la logística sin comprender completamente la situación de la demanda del mercado de logística de mi país. Esto inevitablemente traerá enormes riesgos para las empresas de logística, dañará sus intereses y no favorecerá el desarrollo saludable de la industria logística de China. Aunque los servicios de logística existentes en China aún no se han deshecho del método de liquidación tradicional basado en tarifas de transporte y tarifas de almacenamiento, las empresas de logística aún deben evitar negociar con los clientes sobre los cargos por servicios funcionales al desarrollar proyectos de logística integrada. Es necesario partir de las deficiencias de la operación logística del cliente y discutir con el cliente cómo mejorarla, para que el cliente pueda primero darse cuenta de los beneficios que el servicio de la empresa de logística puede aportar y luego negociar un precio de servicio razonable. De hecho, a medida que los clientes crezcan y se desarrollen debido a la racionalización de la logística, la escala de la subcontratación logística se expandirá naturalmente en consecuencia, la profundidad y amplitud de la cooperación entre las dos partes también aumentarán y los beneficios y economías de escala de los servicios logísticos aumentarán inevitablemente. Esta es una asociación en la que todos ganan.

(2) Situación actual, ideas de desarrollo y objetivos de la logística en la ciudad de Xuzhou

1. Situación actual

El ferrocarril Xuzhou está ubicado en el área de intersección de ​​Jiangsu, Shandong, Henan y Anhui El mercado logístico tiene un enorme potencial y grandes oportunidades de mercado. Los ricos recursos logísticos de la jurisdicción aún no han sido efectivamente desarrollados y beneficiados debido a una serie de razones subjetivas y objetivas. Por este motivo, debemos estudiar detenidamente, formular contramedidas y aprovechar las oportunidades para lograr el desarrollo de la industria de la logística ferroviaria. 1. Situación actual de la industria logística de Xuzhou Railway Las empresas de logística de Xuzhou Railway se desarrollan sobre la base de proyectos de servicios de extensión de transporte y operaciones ferroviarias diversificadas. En términos de naturaleza comercial, realizan principalmente transporte, almacenamiento, carga y descarga, distribución, agencia y. otros proyectos. Desde la perspectiva de la estructura organizativa, generalmente existen dos modelos: uno es la forma de gestión unificada que consiste en establecer una oficina central y sucursales en las ubicaciones de cada depósito, y el otro es la forma de administración fiduciaria en la que se confía a cada depósito la gestión de las sucursales. . Desde la perspectiva de las operaciones comerciales, se basa principalmente en la posición monopolística del ferrocarril y los escasos recursos de transporte ferroviario para proporcionar productos de almacenamiento, carga y descarga, distribución, agencia y otros servicios.

2. Ideas y objetivos del desarrollo logístico de Xuzhou

En vista del estado actual del desarrollo logístico de Xuzhou, el principio de "planificación general, orientación gubernamental y operación del mercado" debe ser Adherido, confiando en la base industrial del este y el mercado de consumo, centrándose en mejorar la eficiencia logística y reducir los costos de logística social, utilizando carreteras, ferrocarriles y vías navegables como base, y utilizando la tecnología de la información como un medio para centrarse en la construcción de un desarrollo concentrado en logística. áreas y apoyar a empresas de logística de terceros, integrar recursos logísticos y realizar la logística La socialización, especialización, escala, informatización e integración convertirán a Xuzhou en un importante centro logístico moderno en el este. Desarrollar bases logísticas integrales regionales, centros de distribución profesionales y centros logísticos consolidados para formar un sistema logístico operativo claramente jerárquico y ordenado, cultivar las ventajas de marca y la competitividad central de la industria logística de Chengdu y formar una logística moderna integrada, profesional y a gran escala. grupos, haciendo de la industria logística una de las industrias de apoyo a la economía de Chengdu. Al mismo tiempo, flexibilizaremos la política de acceso al mercado logístico, exploraremos nuevos modelos para el desarrollo de la logística en las ciudades costeras, construiremos canales logísticos rápidos que conecten áreas económicamente desarrolladas nacionales e internacionales, iniciaremos la construcción de plataformas públicas de información logística y mejoraremos integralmente eficiencia logística.

En la actualidad, la industria de la logística en la ciudad de Xuzhou carece de nuevos centros de distribución logística modernos, de gran escala y de alto nivel. Es difícil para las empresas de transporte general y las empresas de logística tradicionales satisfacer la demanda del mercado actual. desarrollo económico y circulación.

3. Posicionamiento en el mercado y objetivos de la empresa

Con el desarrollo de la economía social, satisfacer las necesidades personalizadas de los clientes de logística se ha convertido en el foco del marketing empresarial de logística. La formulación de estrategias de marketing corporativo debe comenzar con los clientes, por lo que es necesario segmentar el mercado, seleccionar mercados objetivo y determinar el posicionamiento de la empresa.

(1) Posicionamiento de la empresa

A través del análisis del mercado logístico de mi país y del mercado logístico de Xuzhou, ( ) la empresa está posicionada para proporcionar servicios logísticos integrados sobre la base de terceros. Logística Combinada con el comercio electrónico moderno, aprovechar al máximo las características y funciones de informatización, automatización, creación de redes, inteligencia y flexibilidad del comercio electrónico, e integrar elementos funcionales como adquisición, embalaje, carga y descarga, transporte, almacenamiento y custodia. , procesamiento de circulación, distribución e inteligencia logística. Una empresa de logística integrada, que establece una empresa de logística moderna que integra logística, flujo de negocios, flujo de capital y flujo de información.

(2) Los objetivos de la empresa

Los objetivos de la empresa son: promover aún más el desarrollo de la logística moderna sobre la base de la logística tradicional, con el objetivo de mejorar el nivel de la cadena de suministro. gestión, con el fin de lograr Tomando la integración de recursos logísticos como punto de partida, introducimos tecnología de la información, establecemos una plataforma de red de información interconectada y brindamos servicios innovadores.

Al mismo tiempo, a través de la plataforma de intercambio de información, la empresa brindará a las empresas tradicionales una variedad de oportunidades de integración comercial y reducirá en gran medida los costos de adquisición y ventas de las empresas. Cualquier empresa con necesidades logísticas puede presentar solicitudes de servicios a través de esta plataforma, realizar marketing de bajo costo a través de la plataforma, expandir el negocio y el mercado y realizar la integración de la publicidad y el marketing en línea con la ayuda de la interactividad de los medios en línea. De esta manera, para satisfacer en la mayor medida las necesidades del mercado.

IV. Estrategia de marketing mix

El marketing mix se refiere al uso integral de varias estrategias y medios de marketing posibles por parte de una empresa para formar una estrategia general sistemática para lograr el negocio. objetivos de la empresa y obtener los mejores beneficios económicos. Consiste en estrategia de producto, estrategia de precios, estrategia de canal de ventas y estrategia de promoción, cada estrategia tiene su propia estructura independiente. Después de que una empresa analiza el mercado y selecciona su mercado objetivo, debe utilizar eficazmente su propia mano de obra, recursos materiales y recursos de acuerdo con las necesidades del mercado objetivo, buscar ventajas y evitar desventajas, explotar las fortalezas y eliminar las debilidades, diseñar el marketing de la empresa. estrategia, y formular la mejor estrategia de marketing integral para alcanzar los objetivos esperados de la empresa.

(1) Estrategia de producto

La estrategia de producto se refiere a la planificación y la toma de decisiones relacionadas con los productos que una empresa ofrece al mercado. Los productos y servicios son elementos cruciales en la mezcla de marketing.

1. Agregar líneas de productos como adquisiciones, almacenamiento y suministro de información logística para lograr una gestión integrada.

2. Proporcionar servicios de valor añadido, como la construcción de almacenes automatizados de gran altura en servicios de almacenamiento, el uso de grúas apiladoras de túnel y vehículos sin conductor guiados por láser para completar tareas logísticas, atraer a grandes empresas y satisfacer sus necesidades.

3. Los servicios funcionales de logística se extienden a los servicios de gestión.

4. Los servicios de logística física se extienden a los servicios de flujo de información y de flujo de capital.

5. No sólo debemos centrarnos en el transporte de larga distancia, sino también desarrollar servicios de bajo valor, como el transporte de corta distancia y la entrega puerta a puerta, para atraer a las pequeñas empresas.

6. Aumentar el número de almacenes, automóviles, etc.; fortalecer la capacitación de la calidad del personal, etc. Mediante el uso racional de dichos bienes tangibles, se puede atraer clientes de manera efectiva.

7. Introducir nuevas tecnologías, diseñar los proyectos de servicios logísticos de la empresa y lograr una actualización integral de los servicios logísticos.

(2) Estrategia de precios

El precio es un factor muy sensible y difícil de controlar en el mix de marketing, está directamente relacionado con la aceptación de los servicios logísticos por parte del cliente y afecta a la demanda del mercado. y ganancias corporativas. La estrategia de precios de los servicios logísticos juega un papel importante en el sistema logístico y los servicios que proporciona. Si la estrategia de precios es correcta o no afectará la amplitud, profundidad y fluidez de las actividades logísticas.

(3) Estrategia del canal de distribución

En las condiciones de la economía de mercado moderna, las diferencias entre productores y consumidores incluyen ubicación, tiempo, cantidad, variedad, información, valoración del producto y propiedad. etc. Existen diferencias y contradicciones al respecto. Sólo a través de ciertos canales de distribución en el mercado se pueden suministrar los productos producidos por las empresas a los consumidores y usuarios en el momento, lugar y precio adecuados, superando así las diferencias y contradicciones entre productores y consumidores y satisfaciendo la demanda y logrando los objetivos de la empresa. objetivos de marketing.

1. Utilizar canales directos como publicidad, venta directa telefónica y televisiva, y utilizar Internet para fortalecer el marketing online.

2. Encuentre un agente de compras. Compras es una línea de productos recientemente establecida para esta empresa, por lo que aún no puede brindar servicios de compras completos, por lo que es necesario encontrar un agente de compras que actúe como agente. agente.

3. Establecer un contrato de cooperación a largo plazo con el corredor, entregar el proceso de negociación comercial al corredor y concentrar la energía de la empresa en los servicios de logística.

(4) Estrategias de promoción

Las características de servicio de las empresas de logística hacen que su comunicación y promoción y promoción de productos tengan ciertas diferencias, por lo que para llevar a cabo una gestión de promoción eficaz, el servicio de logística. La promoción debe seguir sus principios únicos y hacer arreglos y planes cuidadosos. Las herramientas de comunicación y promoción comúnmente utilizadas por las empresas de logística incluyen ventas personales, publicidad, promoción de marketing, relaciones públicas, etc. Con el desarrollo de la tecnología de la información y la evolución de los conceptos de servicios, las empresas de logística seguirán introduciendo nuevas estrategias y métodos de promoción.

1. Fortalecer el cultivo de la calidad del personal de ventas corporativo y mejorar sus habilidades comerciales. Los vendedores deben estar familiarizados con la historia de desarrollo de la empresa, la filosofía empresarial, la cultura corporativa, el lugar de entrega, el tamaño de la empresa, los objetivos comerciales, las ventajas de la empresa y el desarrollo futuro, etc., para ganarse la confianza y el apoyo de los clientes. detallar los artículos de servicio de las empresas de logística, los compromisos de servicio, las tarifas de servicio, los métodos de entrega, los tiempos de entrega, los lugares de entrega, las condiciones de pago, etc. atraen el uso de los servicios de la empresa y también ayudan a las empresas a recopilar y enviar información sobre el mercado, incluida la información del cliente. información sobre la oferta y la demanda del mercado y la información de la competencia, para que las empresas puedan seguir siendo invencibles en la competencia.

2. Si los costes del negocio lo permiten, aumentar los gastos de publicidad. Publicitar a través de medios audiovisuales como transmisiones de radio y televisión; publicar anuncios en periódicos, publicaciones periódicas, revistas, material impreso, etc.; publicar anuncios en luces de neón y otros lugares mediante presentaciones directas de la empresa; descripciones de productos y otras cartas a través de servicios postales para dar a conocer nuestra empresa a la mayoría de empresas.

3. Marketing y promoción: Proporcionar descuentos en precios a las empresas que eligen los servicios de nuestra empresa, dar pequeños obsequios relacionados con la empresa y ofrecer promociones de servicios y promociones de visualización en efectivo a los intermediarios que cooperen con empresas. como descuentos, ventas de franquicia, ventas de consignación, ventas de prueba y promociones conjuntas; lanzar concursos de vendedores, comisiones de bonificación y bonificaciones de ventas especiales para el personal de ventas de la empresa para movilizar el entusiasmo;

4. Manejar las relaciones con; resolver bien el servicio posventa de productos y proteger los intereses de los clientes; manejar bien la relación con los intermediarios y lograr el beneficio mutuo y el desarrollo común; manejar bien la relación con la prensa, tratarse unos a otros con sinceridad, contactar y promover activamente; relaciones interpersonales, comprender, respetar y cooperar activamente con el trabajo de los periodistas y aceptar humildemente las críticas de la prensa; participar activamente en donaciones benéficas para mejorar la reputación social, fortalecer la cooperación y promover el desarrollo de la logística; la industria se desarrolla.

5. La empresa lleva a cabo la gestión de marketing en otros aspectos

1. Intercambio de información: a través de la construcción de una plataforma de información, comprender el estado de las mercancías en varios almacenes y proveedores, incluido el inventario. datos de niveles, datos de volumen de ventas, la tendencia de los productos e información de retroalimentación de las empresas. También permite que cada almacén comprenda las categorías de productos, los precios y los lanzamientos de nuevos productos de cada proveedor, y obtenga información de primera mano sobre los productos de manera oportuna.

2. Establecer un sitio web independiente para que la empresa muestre información sobre los diversos productos y servicios de la empresa a los clientes en Internet, permitiéndoles comprender mejor los productos y servicios y aumentar el deseo de los clientes de utilizar los servicios de la empresa. servicios. Al mismo tiempo, también puede ampliar la visibilidad de la empresa, es decir, el efecto publicitario, ampliando así la facturación.

3. A través de la red de información se puede compartir toda la información, lo que aumenta la transparencia. Podrás conocer todo tipo de información sobre los productos de manera oportuna y reducir gastos innecesarios.

4. Utilice tecnología de códigos de barras, sistema de posicionamiento global por satélite (GPS), gestión de adquisiciones logísticas y gestión de recursos empresariales y otro software de gestión logística basado en la plataforma de información, e implemente enlaces fluidos y una integración efectiva para cumplir plenamente. las crecientes necesidades de información de los clientes.

5. Realizar la gestión de un solo producto a través de la plataforma de gestión de información y el sistema de gestión de inventarios, y mantenerse al tanto de la dinámica de la mercancía. Por ejemplo: el estado actual de la mercancía, situación de ventas, situación de inventario y disponibilidad de fondos (pago), para facilitar la toma de decisiones efectiva.