¿Qué debo hacer si me roban mi cuenta de Taobao?

1. Restablezca la contraseña de inicio de sesión de la cuenta Taobao inmediatamente.

2. Verifique inmediatamente si los problemas de seguridad del teléfono móvil, la dirección de correo electrónico y la contraseña vinculados a su cuenta de Taobao se han modificado. Ruta: busque la configuración de la cuenta en Mi Taobao. para modificarlos inmediatamente si no se puede iniciar sesión en la cuenta. Haga clic aquí para solicitar la revisión y modificación manual.

3. Confirme inmediatamente si la cuenta de Alipay vinculada a Taobao es normal. Si le roban Alipay, comuníquese con el servicio al cliente de Alipay de inmediato: 95188.

4. Durante el período en el que la cuenta es robada, para productos publicados por alguien que no sea yo, abra el centro de vendedores y busque la administración de productos, y haga clic en el producto en venta para eliminar el producto.

5. Para pedidos comprados por alguien que no sea usted, para evitar disputas innecesarias, comuníquese con el vendedor inmediatamente, explique los motivos, negocie una solución o elimine el pedido una vez completada la transacción. a la dirección de entrega comúnmente utilizada.