¿Qué pasa con el teléfono silencioso?

Si está utilizando un teléfono Huawei y no hay sonido en el teléfono, puede utilizar los siguientes métodos para solucionar el problema:

1. Compruebe si se muestra el icono de auriculares. el teléfono

Si el teléfono no está conectado a un auricular y el ícono del auricular aún aparece, el teléfono permanecerá en silencio.

2. Asegúrese de que el altavoz no esté bloqueado.

Asegúrese de que la salida de sonido del altavoz no esté bloqueada por nada como una funda o cubierta protectora.

3. Intente limpiar el filtro de polvo del altavoz.

Puede utilizar un cepillo suave de cerdas largas humedecido en alcohol para limpiar el filtro de polvo en la boca y observar si el el sonido se restablece normal.

4. Siga el siguiente método para comprobar si el sonido del dispositivo es normal.

Abra la aplicación/servicio My Huawei en su teléfono y busque la aplicación My Huawei>Servicio>. Quiero verificar gt; otros gt; problemas de sonido del dispositivo (aplicación de servicio gt; solución de problemas gt; más gt; otros gt; problemas de sonido del dispositivo gt; inicio de detección)

(1) Si el sonido de detección es normal , se recomienda reiniciar el teléfono o intentar cambiar la fuente de reproducción;

(2) Si se detecta un sonido anormal, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación (las aplicaciones de comunicación de terceros deben ser respaldado por separado) y lleve el comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para una prueba profesional.

Si el problema aún no se puede resolver o aún tiene dudas después de solucionar el problema anterior, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de comunicación de terceros deben tener una copia de seguridad por separado) y traiga su recibo de compra. al cercano Centro de atención al cliente de Huawei para realizar tareas de mantenimiento.