¿Cómo presentar una queja y reclamar una compensación por comprar productos falsificados en Taobao?

Qué hacer si la transacción no tiene éxito:

Haga clic en "Mi Taobao" para solicitar un reembolso

2. Puede rechazar el reembolso en Después de 3 días, solicitar la intervención del servicio de atención al cliente y enviar los datos pertinentes.

Qué hacer después de que la transacción sea exitosa:

1. Dentro de los 15 días posteriores a la transacción, puede solicitar el servicio posventa y proporcionar pruebas al servicio de atención al cliente de Taobao.

2. El personal de servicio al cliente de Taobao verificará según la evidencia que usted proporcione y aceptará brindar servicio posventa.