¿Cuándo será gratuita la tasa de reembolso de los billetes de tren?
Si el reembolso de un billete de tren se realiza con más de 8 días de antelación a la salida, no es necesario pagar gastos de gestión. Si el reembolso se procesa dentro de los 8 días anteriores a la salida del tren, se cobrará una tarifa de gestión de 5, 10 y 20 según el momento del reembolso.
Si el billete de tren se paga en efectivo, una vez finalizado el procedimiento de devolución, deberás acudir a la ventanilla manual de la estación de tren para retirar el efectivo en un plazo de 180 días con el DNI utilizado para adquirir el billete. Si ha recibido el bono de reembolso con antelación, después de realizar los trámites de reembolso, deberá utilizar el documento de identidad utilizado para comprar el billete y el bono de reembolso que haya recibido dentro de los 180 días para acudir a la ventanilla manual de la estación de tren para confirmar. el monto del reembolso y luego el reembolso se devolverá a la ruta original.
Las regulaciones pertinentes sobre las tarifas de gestión de reembolsos de trenes son las siguientes:
1 Los pasajeros que soliciten reembolsos más de 8 días antes de la salida del tren no necesitan deducir ninguna tarifa de gestión.
2. Si un pasajero solicita un reembolso más de 48 horas antes de la salida del tren, se le cobrará el 5% del valor nominal del billete como tasa de gestión.
3. Si los pasajeros solicitan un reembolso entre 24 horas y 48 horas antes de la salida del tren, se cobrará el 10% del valor nominal del billete en concepto de gastos de gestión.
4. Si los pasajeros solicitan el reembolso dentro de las 24 horas anteriores a la salida del tren, se cobrará el 20% del valor nominal del billete como tarifa de gestión.
5. El tiempo para que los pasajeros soliciten el reembolso es de 48 horas a 8 días, cambien el billete, cambien de estación de salida, lleguen a la estación a otros trenes que estén a más de 8 días de distancia. el tiempo de conducción, y luego a más de 8 días del tiempo de conducción. Si solicita un reembolso hace más de 8 días, se le cobrará el 5% del valor nominal del billete como tarifa de gestión.
6. No puedes solicitar el reembolso después de la salida del tren, pero puedes cambiar tu billete. Solo puedes cambiar tu billete para los trenes con billetes restantes antes de las 24:00 horas del mismo día.
Base jurídica:
"Aviso de China Railway Corporation sobre asuntos relacionados con cambios y reembolsos de billetes"
II. >1. Cuando los pasajeros soliciten un reembolso, deberán dirigirse a la estación antes del tiempo de conducción especificado en el billete para reembolsar la tarifa completa y los cargos. En circunstancias especiales, con la aprobación del administrador de la estación donde se compró el boleto o de la estación donde se imprime el boleto, se puede procesar dentro de las 2 horas posteriores a la conducción. Los viajeros en grupo deben salir a más tardar 48 horas antes de la salida.
2. Los pasajeros no pueden reembolsar sus billetes una vez iniciado el viaje. Sin embargo, si no puede continuar viajando debido a una lesión o enfermedad, y previa confirmación por parte de la estación o del tren, se le podrá reembolsar la diferencia entre la tarifa cobrada y la tarifa del tramo recorrido y se le cobrará una tarifa de reembolso. Si la distancia recorrida es inferior al kilometraje mínimo, se utilizará el kilometraje mínimo para el cálculo; lo mismo se aplica a los acompañantes de viaje.
3. Los boletos que se cambien dentro de las 2 horas posteriores a la conducción debido a circunstancias especiales y aprobados por el administrador de la estación donde se compró el boleto o la estación donde está impreso el boleto no serán reembolsados.
4. La tasa de reembolso se cobrará de la siguiente manera: si la tarifa es más de 48 horas antes de la hora de salida de la estación que figura en el billete, la tarifa será de 5 si es más de 24 horas; pero menos de 48 horas, la tarifa será 10; si es menos de 24 horas, la tarifa será 10. La tarifa es 20. La mantisa en el cálculo anterior está en unidades de 5 centavos. Si la mantisa mide menos de 2,5 centavos, se redondeará. Si la mantisa mide más de 2,5 centavos y menos de 7,5 centavos, se contará como 5 centavos. Si la mantisa vale más de 7,5 centavos, se redondeará a 1 yuan.