Legal Daily: El problema de la asegurabilidad posventa del comercio electrónico se puede solucionar. ¿Qué “rutinas posventa” del comercio electrónico ha encontrado en los últimos años?

El clímax de Doble 11, por lo que aún no ha disminuido. El comercio electrónico realmente ha brindado mucha comodidad a nuestros hogares. Sin embargo, el comercio electrónico también nos ha traído muchas dificultades a los consumidores debido a los canales de venta irregulares y el servicio posventa. Cuando nuestros productos están rotos, no podemos repararlos. dónde acudir para reparaciones.

Una vez compré una silla para niños en cierta tienda. La silla costó más de 500 yuanes. Cuando llegó el producto, se veía bien, el efecto fue bastante bueno, así que pagué por ella. Sin embargo, un mes después, descubrí que la silla estaba rota y básicamente no se podía reparar. Cuando pregunté al servicio postventa de la tienda, me dijeron que no eran responsables porque era normal que inspeccionaran la mercancía cuando llegaban. Los recibieron y no les importaría nada más, lo que quiero decir es, ¿no tienes tres garantías? Dijo que no prometimos tres garantías y que no tenía factura ni tarjeta de garantía. ¿Cómo podría disfrutar de la garantía? Está bien sentirse engañado. Hoy en día, los productos que compramos en línea básicamente no tienen facturas ni tarjetas de garantía. ¿Por qué deberíamos disfrutar de garantía o reemplazo?

¡Ay! A veces no hay forma de quejarse ni protección, y solo se puede admitir que no se tiene suerte. Lo que quiero decir es que se puede decir que el comercio electrónico está muy extendido ahora y que se debe fortalecer la supervisión para contenerlo y regularlo. -comercio hasta cierto punto. Para mejorar su compromiso con los grupos de consumidores, deben formar una buena situación y poder devolver o intercambiar bienes.