Cómo gestionar los concesionarios de automóviles
Resumen: Los concesionarios de automóviles se refieren a empresas que han obtenido derechos de agencia para las marcas de automóviles. Gestionar bien los concesionarios de automóviles no solo contribuye a mejorar la reputación de las marcas de automóviles, sino que también tiene ciertos beneficios para los concesionarios de automóviles. ¿Cómo gestionar los concesionarios de automóviles? A partir de los elementos de gestión de concesionarios de automóviles, se puede analizar y optimizar el modelo de gestión de concesionarios de automóviles. A continuación, aprendamos sobre las funciones de la gestión de concesionarios de automóviles y de los sistemas de gestión de ventas de automóviles. 1. Cómo gestionar los concesionarios de automóviles
1. Elementos de la gestión de los concesionarios de automóviles
①Posicionamiento de valor
Para comprender las operaciones de los concesionarios de automóviles, es necesario tener un conocimiento profundo del servicio posventa La forma en que los servicios crean valor, diferentes interpretaciones de los métodos de creación de valor traerán diferentes prioridades y resultados comerciales.
②Entrega de valor
Comprender el servicio posventa desde la perspectiva de las operaciones internas. El servicio posventa del distribuidor es una forma de crear valor y obtener ingresos proporcionando servicios de mantenimiento a los clientes para cumplir. necesidades del cliente.
2. Modelo de gestión de concesionarios de automóviles
① Tomar las ganancias como objetivo principal de las operaciones comerciales
El mayor malentendido en el que son propensos los concesionarios de automóviles en términos de términos de los objetivos comerciales es confundir los objetivos del OEM y los objetivos del distribuidor. En los primeros días del desarrollo de la industria, todo el mercado estaba creciendo rápidamente. Las empresas podían vender automóviles siempre que los tuvieran, y las ventas representaban ganancias. Sin embargo, a medida que el mercado cambia, comienzan a surgir conflictos entre las ventas y las ganancias. Esto requiere que las empresas vuelvan a comprender la relación entre las ventas y las ganancias, coloquen firmemente las ganancias como el objetivo principal que persigue la empresa y ajusten y estructuren el sistema de gestión en consecuencia. .
②Establezca objetivos "altos"
Si el objetivo del concesionario de automóviles no puede aportar rendimiento y oportunidades a la empresa, entonces establecer este objetivo no es razonable. Si una empresa quiere lograr un buen desarrollo, debe establecer objetivos "altos" para poder lograr avances.
③Centrarse en la formulación de estrategias y tácticas para lograr objetivos
En la gestión tradicional, una vez que los inversores o los altos directivos completan el juego de objetivos general a principios de año (el juego no es resuelto), luego de establecer las metas anuales, significa que se ha completado el trabajo más importante de todo el año, y el trabajo principal restante es evaluar y asesorar a los operadores de acuerdo con las metas. Sin embargo, "descomponer las metas no ayuda a lograrlas. Sólo dividir las tareas para lograr las metas puede ayudar a lograr las metas". Por tanto, gestionar los concesionarios de automóviles requiere partir desde el origen y planificar estrategias y tácticas.
2. ¿Cuáles son las funciones del sistema de gestión de ventas de automóviles?
1. Gestión unificada de la información
Al establecer una plataforma unificada de gestión de la información, la gestión interna del negocio. de la empresa de venta de automóviles incorporarlo a una plataforma de información unificada e integrar los procesos de negocio para que el negocio pueda responder de forma rápida, precisa y eficiente.
2. Análisis de información de inventario
A través de la gestión eficiente de compra, venta y inventario de vehículos completos y accesorios, podemos obtener de manera efectiva información completa en tiempo real sobre los más vendidos y los de menor venta. modelos y productos relacionados, y mejorar significativamente los pedidos, el inventario, la gestión de ventas y la gestión de cuentas por cobrar y por pagar pueden ahorrar de manera efectiva los costos de inventario corporativo y la eficiencia operativa general del negocio.
3. Análisis de desempeño histórico
Admite análisis multidimensional de datos históricos basados en tendencias de ventas de diferentes modelos y diferentes regiones, lo que respalda efectivamente la mejora del desempeño de cada distribuidor.