Plan de trabajo de seguridad en la producción de propiedades 5
Capítulo 1 del Plan de Trabajo de Seguridad en el Trabajo de la Propiedad
Con el fin de fortalecer la comunicación con los propietarios y usuarios de la propiedad y realizar un buen trabajo en las diversas tareas de la comunidad , la empresa es ahora Todos los residentes de Lily Garden informaron por escrito sobre sus perspectivas laborales para 20xx.
1. Ecologización ambiental
En términos de manejo de plantas, hay casi diez árboles de hierro recién propagados. Se pide a los residentes que cuiden a sus hijos y no los pisoteen. >
Realizar inspecciones a los árboles de la zona Poda plástica.
2. Limpieza Ambiental
Hacer un buen trabajo de saneamiento ambiental, y eliminar periódicamente ratas, hormigas, moscas, cucarachas, mosquitos, etc.
El horario de recolección de basura puerta a puerta en la comunidad es antes de las 12:00 del mediodía. Se solicita a los propietarios que coloquen la basura afuera de la puerta para que podamos enviar gente a recogerla. fuera de las puertas de otros vecinos. Anunciaremos los números de habitaciones de los residentes de la comunidad que no cumplan con la normativa y los reportaremos a los departamentos correspondientes.
3. Precauciones de seguridad
La línea directa de servicio de puerta original las 24 horas: "2621909" se cambiará a "2611833" a partir del 1 de marzo de 20xx; Residentes Venga a la comunidad como invitado y comuníquese con la unidad de instalación y construcción. Nuestros residentes pagarán alrededor de 750 yuanes. ¡Ven a alquilar una casa y encontrarás una propiedad! Tel: 3058970;
Gestión estricta de entrada y salida. Se solicita a los residentes que acudan a la oficina de administración de la empresa inmobiliaria para solicitar los permisos de entrada y salida con antelación de lunes a viernes, sábados y domingos. no apto para transportar artículos por la noche
Entrada El Departamento realizará ajustes parciales en las aceras, carriles para bicicletas y carriles para automóviles para crear condiciones para el paso seguro de peatones y automóviles
; Manejo de fuegos artificiales y petardos: aumentar la publicidad y esforzarse por reducir el impacto de los fuegos artificiales y los petardos en las personas, las propiedades y el impacto de las propiedades
Cada vez hay más residentes criando perros en la comunidad. será autodisciplinado y respetuoso; criará perros de manera civilizada y no alarmará a los vecinos. Asegúrese de mantenerlos atados cuando salga y vacúnelos regularmente. Evitar disputas vecinales. Los perros sueltos generalmente se consideran perros sin dueño, y los residentes pueden denunciarlos a las autoridades competentes a través de los trabajadores del comité vecinal y los administradores de las casas, o informar a los departamentos gubernamentales o al 110.
4. Pedidos públicos
Recoja el correo certificado, la entrega urgente y los paquetes, y notifique a los residentes uno por uno.
El puesto de puerta proporciona a los residentes rutas de autobús y consultas telefónicas convenientes. Pingxin tiene almacenamiento clasificado para los residentes. Se solicita a los propietarios que acudan al puesto de puerta para realizar consultas. La comunidad, defendemos a diferentes grupos. Es necesario coordinar los intereses de la comunidad. En un futuro próximo, se aislarán varios pasos peatonales en la comunidad para garantizar que las personas mayores, débiles, enfermas, discapacitadas y jóvenes puedan caminar cómodamente. y para evitar que los vehículos los molesten, lo que causará molestias a las personas que ingresan a la comunidad y hará que las personas que ingresan a la comunidad se sientan perturbadas. Las personas en la comunidad pueden sentir el ritmo "lento", relajarse y disfrutar de la comodidad que brinda el software comunitario. y hardware. Espero que todos puedan ser tolerantes y comprensivos con estos grupos vulnerables.
Para evitar la pérdida de vehículos eléctricos y motos, exigimos que las motos, vehículos eléctricos y bicicletas se aparquen en garajes en la medida de lo posible. Los garajes expiden licencias las 24 horas del día y aparcan por menos dinero. Más de una hora es gratis. Esperamos que los residentes cooperen.
En verano se añadirán varios colgadores móviles de esterillas para los vecinos de la comunidad para reducir la ocupación del jardín central.
5. Mantenimiento
Estamos organizando al personal de la oficina de administración para llevar a cabo capacitación empresarial sobre servicios de mantenimiento puerta a puerta, y atenderemos a los residentes mejor y más rápido en 20xx.
6. Promoción Cultural
Publicaremos los consejos de seguridad de la información de alquiler (aviso comunitario) para algunos residentes de la comunidad en el reverso del aviso de cargo de propiedad
<; p> Y trabajar junto con las comunidades para proyectar películas al aire libre y vender boletos de actividades para las personas mayoresEstablecer registros de salud para los propietarios y proporcionar mediciones gratuitas de presión arterial y peso para los propietarios de edad avanzada
Movilizar a los residentes para que hagan donaciones y dejar que el amor se transmita, que el calor se reúna;
Residentes que se dedican a negocios relacionados con la literatura, la fotografía, los deportes, la alimentación, el turismo, la limpieza y los servicios de vida, comuníquese con ellos. nosotros para iniciar el negocio
Agregue dos bloques El tablón de anuncios de bienestar público, al actualizar el pronóstico del tiempo todos los días, capta los patrones de cambio climático, brinda consultas a los residentes y proporciona una base científica para el trabajo de administración de propiedades
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Ajusta el césped de la comunidad para proporcionar mediciones gratuitas de presión arterial y peso a los propietarios de edad avanzada. Ajusta la posición del letrero en el césped de la comunidad, actualiza constantemente los lemas civilizados para la dinámica de la comunidad y sigue el ritmo de los tiempos. y crear un ambiente civilizado;
Proporcionar a los residentes una barra de intercambio de artículos para traer sus artículos inactivos aquí. Publicar aquí para experimentar la alegría de compartir y hacer más amigos a través del intercambio de artículos; Las decoraciones navideñas y las actividades comunitarias añaden brillo a la comunidad.
7. Otros
Plan de trabajo anual de gestión de propiedad comunitaria 20xx Plan de trabajo anual de gestión de propiedad comunitaria 20xx Instalación de gasoductos para resolver las necesidades reales de los propietarios
En nombre de Cobrar las tarifas de los servicios de agua, electricidad y televisión por cable de los residentes para evitar que los residentes tengan que correr de un lado a otro;
Planificar para realizar consultas de información en Internet, lectura de periódicos, envío y recepción de faxes, fotocopias y otros servicios para los residentes; .
El plan es proporcionar a los residentes servicios como consulta de información en línea, lectura de periódicos, envío y recepción de faxes y fotocopias.
Hemos estado operando con normalidad en todos los aspectos. Sin embargo, debido a los precios, los salarios y otras razones, el agua y la electricidad se ven afectados por el aumento de los precios de la electricidad para no residentes, la sequía y el aumento de la basura. tarifas y otros costos mensuales a cambio de El entorno de la comunidad es más ordenado, el orden de la comunidad es mejor, la tasa de rotación del personal de administración de propiedades se ha reducido y el precio del alquiler de la comunidad ha aumentado entre 200 y 300 yuanes. Se ha continuado con el mantenimiento gratuito y se ha mejorado la eficiencia del trabajo. En la actualidad, no hemos cobrado tarifas de servicio de mantenimiento a los propietarios. Nuestro enfoque de trabajo el próximo año se ajustará para continuar brindando servicios originales a los propietarios, fortalecer la cooperación horizontal con unidades de enlace externas, perfeccionar la gestión interna verticalmente y esforzarnos por aumentar y mantener el valor de las casas que viven en Lily Garden. propietarios, centrándose al mismo tiempo en resolver los problemas que más preocupan a los propietarios, como los gasoductos.
Una vez más, nos gustaría agradecer a los propietarios por su apoyo y ayuda. Confiamos en la construcción y gestión de la Comunidad Shangzhu Baiheyuan. Volveremos a la primera línea con un corazón agradecido y persistentes. esfuerzos para servir a los propietarios y dueños de propiedades. ¡La empresa resuelve problemas!
xx City Jiajia Property Management Co., Ltd.
Plan de trabajo de producción de seguridad de la propiedad, parte 2
20xx es un año de rápido desarrollo para la empresa. el alcance continúa ampliándose, nadie, desde el gerente general de la empresa hasta los empleados de la empresa, es negligente con respecto al trabajo de seguridad. Para implementar concienzudamente la política de "la seguridad primero, la prevención primero", mejoramos aún más la gestión de la seguridad y mejoramos la conciencia de seguridad. de todos los empleados y mejorar su sentido de responsabilidad, la empresa siempre da prioridad a la producción de seguridad, presta mucha atención a la implementación de diversas tareas de producción de seguridad y garantiza que la situación de producción de seguridad en 20xx se estabilice aún más:
1. Aclarar los objetivos anuales e implementar responsabilidades de seguridad
La producción segura está relacionada con la seguridad de la vida y la propiedad de todos los propietarios, con la estabilidad y unidad de la sociedad y con el desarrollo estable de la construcción económica. gran importancia para fortalecer la gestión de la producción de seguridad, fortalecer la supervisión diaria de la producción de seguridad, las medidas de prevención y emergencia, eliminar diversos peligros de seguridad en la mayor medida y prevenir la ocurrencia de accidentes de producción de seguridad.
El trabajo de producción de seguridad se centra en la palabra "prevención", y debemos hacer un buen trabajo en publicidad y educación sobre seguridad, organizar concienzudamente a todos los empleados para aprender conocimientos de producción de seguridad, fortalecer la conciencia de prevención y garantizar que la situación de producción de seguridad de la empresa en los proyectos bajo La gestión en 20xx es estable.
2. La organización es sólida, existe conciencia y gestión de seguridad
A principios de año, la empresa estableció un equipo con el subdirector general ** * como líder del equipo (seguridad contra incendios), gerente de proyecto, equipo de seguridad. El director y el ministro de ingeniería son miembros del grupo líder de seguridad de producción y han formulado un sistema de gestión de seguridad de producción viable e implementado inspecciones mensuales, trimestrales y anuales sobre seguridad de producción. También hemos desarrollado un sistema práctico de gestión de seguridad de producción e implementado inspecciones mensuales. Se ha establecido y mejorado el mecanismo de inspección de seguridad de producción, inspección trimestral e inspección anual, y se han establecido y mejorado los archivos de trabajo de seguridad de producción.
Para garantizar el buen progreso del trabajo de producción seguro y mejorar la capacidad de prevenir incendios, nuestra empresa insiste en cinco pequeñas inspecciones cada semana, inspecciones importantes cada mes, organiza una inspección integral y sistemática cada trimestre. y realiza inspecciones de seguridad todos los meses. Se llevan a cabo reuniones del Departamento y del Departamento de Ingeniería para llevar a cabo capacitación en seguridad contra incendios, centrándose en los peligros del incendio y los conocimientos, habilidades y métodos de prevención y extinción de incendios.
El tercero es llevar a cabo diversas formas de actividades publicitarias y educativas
Aprovechar al máximo las plataformas publicitarias, como tableros de anuncios y buzones comunitarios, e imprimir información relevante sobre prevención y control de la seguridad. , medidas de emergencia para accidentes de gas y ascensores, etc. Manuales convenientes o recordatorios cálidos relacionados con la seguridad de la vida y la propiedad de propietarios y residentes para promover el conocimiento de una producción segura. Pida a los propietarios entusiastas que organicen sus conocimientos sobre seguridad en la producción
El equipo de promoción del conocimiento dará a conocer los conocimientos sobre seguridad en la producción entre los propietarios y residentes de la comunidad que disfrutan del aire fresco y descansan por la noche, y movilizará el entusiasmo de los propietarios y residentes. para mantener conjuntamente la seguridad y el orden de la comunidad.
4. Hacer un buen trabajo en la gestión de la seguridad contra incendios
Realizar el mantenimiento de las instalaciones de protección contra incendios para garantizar que las instalaciones estén en buenas condiciones y puedan utilizarse de manera oportuna; inspecciones diarias de los pasajes de evacuación, salidas de seguridad y otros pasajes, y realizar inspecciones oportunas de las instalaciones de protección contra incendios, eliminar obstáculos y mantener abiertos los pasajes, formular planes de emergencia de seguridad específicos para la protección contra incendios, ascensores, etc. De acuerdo con las características del proyecto de administración de propiedades, formularemos planes prácticos de respuesta a emergencias de manera específica, aclararemos los procedimientos de presentación de informes y de respuesta a emergencias para incidentes de seguridad y garantizaremos que las emergencias puedan responderse de manera oportuna. En el trabajo diario, nos esforzamos por aumentar la importancia que cada empleado concede al trabajo de seguridad, eliminar los riesgos de seguridad, insistir en inspecciones periódicas, rectificar activamente los problemas encontrados y esforzarnos por implementar un trabajo de producción seguro y controlar eficazmente la ocurrencia de accidentes de seguridad.
5. Fortalecer la construcción de "tres defensas"
"Defensa aérea civil", fortalecer la capacitación del personal, implementar responsabilidades laborales, establecer puntos de registro de patrullas en áreas clave y pisos, e implementar estrictamente la implementación del registro de patrullas, estandarizar efectivamente los procesos de trabajo y las prioridades de trabajo del personal de seguridad, e implementar las responsabilidades laborales del personal de seguridad. El flujo de trabajo y el enfoque del trabajo del personal de seguridad maximizan la eficacia de los medios de "defensa civil". En términos de "defensa física", principalmente mantenemos una estrecha comunicación y contacto con el comité de propietarios, aumentamos la inversión en materiales y equipos de seguridad, especialmente en equipos contra incendios, verificamos fugas y llenamos huecos en cualquier momento, reemplazamos equipos caducados y Asegurar que las instalaciones y equipos contra incendios estén en buenas condiciones. Los materiales y equipos del personal de seguridad solicitaron a la estación de policía comunitaria la compra de patrullas adicionales, la compra de luces brillantes nocturnas y equipos adicionales como walkie-talkies.
En términos de "defensa técnica", después de que el gobierno solicitó con éxito parte de los fondos, nuestra empresa utilizó parte de los fondos para instalar cámaras de vigilancia en el ** Edificio, ** Edificio y ** Complejo residencial de varios pisos de la calle dentro del sistema de jurisdicción, e instaló puertas de hierro y sistemas de control de acceso para algunas unidades que no tenían puertas de hierro. En la actualidad, el sistema de monitoreo de seguridad se ha completado y puesto en uso, lo que ha mejorado enormemente el nivel técnico y de seguridad del proyecto. Realizar inspecciones y autoexámenes completos y detallados sobre posibles riesgos y deficiencias de seguridad, implementar trabajos de rectificación y formular documentos escritos para su archivo.
Durante el año pasado, la situación de producción de seguridad de la empresa ha sido buena y se han detenido con éxito 3 robos de seguridad; no hay riesgos de incendio ni lesiones personales accidentales para los empleados.
El trabajo de seguridad tiene solo un punto de partida y no tiene fin. Con el nuevo año y el nuevo comienzo, ¿cómo afrontar la nueva ronda de desafíos? Con este fin, basándose en un resumen del pasado, hemos elaborado los siguientes planes especiales:
1. Mejorar aún más la gobernanza del objetivo de producción de seguridad, mejorar aún más el trabajo básico de gestión de seguridad y continuar implementando el objetivo de producción de seguridad. sistema de responsabilidad de gobernanza, y descomponerlo capa por capa Implementación, la responsabilidad recae en las personas.
2. Mejorar y fortalecer las medidas de supervisión de la inspección de seguridad, fortalecer la supervisión de la inspección de producción de seguridad, evitar que las inspecciones sigan los movimientos, cambiar las inspecciones posteriores a la inspección por inspecciones previas a la inspección y combinar las inspecciones diarias con inspecciones sorpresa. e inspeccionar piezas clave. Combinado con inspecciones generales, esto garantiza que los accidentes se eliminen de raíz. El personal de gestión de seguridad debe tener sus funciones, responsabilidades y trabajo establecidos.
3. Incrementar la publicidad, educación y capacitación sobre seguridad en la producción. Debemos llevar a cabo diversas formas de publicidad y educación sobre producción de seguridad de manera profunda y sostenida, centrándonos en la publicidad y educación de las pautas y políticas de producción de seguridad, y esforzarnos por mejorar la conciencia y las habilidades de seguridad contra incendios de los empleados.
4. Llevar a cabo trabajos de mantenimiento en equipos e instalaciones clave, como pozos de corriente débil, ascensores y salas de distribución de energía para eliminar los riesgos de seguridad de los equipos y garantizar el funcionamiento seguro de los mismos. Fortalecer las inspecciones de seguridad en proyectos clave para garantizar que no ocurran accidentes de seguridad que involucren instalaciones personales.
5. Fortalecer aún más la gestión del estacionamiento de vehículos en varios proyectos de la empresa inmobiliaria, fortalecer la limpieza de pilas aleatorias, pasajes de prevención de incendios bloqueados, etc., eliminar los riesgos de incendio y mejorar el entorno de seguridad del propiedad.
Plan de Trabajo de Seguridad de la Propiedad Parte 3
(1) Gestión de la Seguridad Pública
Garantizar la seguridad de la vida y la propiedad de propietarios, comerciantes y clientes es un requisito básico Condición para el funcionamiento normal de los centros comerciales, un fuerte trabajo de seguridad pública es una fuerte garantía para el funcionamiento normal de los centros comerciales.
1. Trabajo de seguridad:
Durante el horario comercial de los centros comerciales, hay un gran flujo de personas y las personas están mezcladas. El enfoque del trabajo de seguridad de los centros comerciales es aumentar la frecuencia de las visitas. patrullas y capacidad de responder rápidamente a emergencias Realizar patrullas públicas y de civil y videovigilancia, y trabajar en estrecha colaboración con la comisaría local para centrarse en combatir delitos como hurtos y robos y limpiar las actividades comerciales que ocupan las calles; despeje el área una vez finalizado el negocio y administre con cuidado los productos que entran y salen del centro comercial. Implemente un completo sistema de gestión de importaciones y exportaciones, maneje incidentes de seguridad de emergencia... y cree de manera efectiva un entorno comercial y de consumo seguro.
Puntos de trabajo: patrullas de seguridad, mantenimiento del orden del negocio, limpieza de vías ocupadas, gestión de despachos y registro de entradas y salidas una vez finalizado el negocio
2. Extinción de incendios:
La responsabilidad de la extinción de incendios es mayor que la del Monte Tai, y el trabajo de extinción de incendios es una máxima prioridad relacionada con la seguridad de las vidas y propiedades de las personas. El trabajo de extinción de incendios debe adherirse a la política de "combinación de prevención y extinción de incendios, centrándose en la prevención" e implementar eficazmente medidas preventivas en la gestión diaria: inspeccionar periódicamente los equipos e instalaciones de extinción de incendios, establecer archivos para las piezas clave de prevención de incendios, regular estrictamente la aprobación y el proceso de decoración. Está estrictamente prohibido supervisar y utilizar equipos a gran escala en los centros comerciales. Está estrictamente prohibido utilizar llamas abiertas con aparatos eléctricos de alta potencia... Establezca un plan de emergencia contra incendios en el centro comercial y organice al menos dos simulacros de incendio en todo el lugar. el año.
Puntos de trabajo: mantenimiento e inspección diaria de equipos e instalaciones contra incendios, publicidad e implantación de diversos riesgos de incendio y normativa contra incendios, seguimiento de la seguridad durante el proceso de decoración...
( 2) Limpieza, desinfección y gestión ecológica
Un entorno público limpio y ordenado es una medida importante del nivel de los servicios de gestión del centro comercial y de la imagen del centro comercial. Durante el horario comercial, se limpiarán en ciclo continuo las instalaciones públicas (vías, escaleras, vestíbulos, aseos, techos, paredes...), se retirarán basuras y escombros y se inspeccionarán periódicamente los puntos ciegos sanitarios para garantizar una limpieza y ambiente empresarial ordenado; llevar a cabo periódicamente la desinfección de la salud pública y el medio ambiente en los centros comerciales para garantizar la seguridad e higiene del entorno empresarial, y hacer un buen trabajo en la ecologización y el mantenimiento de los edificios comerciales para mejorar la calidad ambiental de los edificios comerciales.
Puntos de trabajo: Realizar recorridos de limpieza en áreas públicas, limpiar periódicamente los rincones muertos y eliminar periódicamente...
(3) Áreas públicas de la propiedad, Mantenimiento de instalaciones públicas y equipamiento
1. Mantenimiento de partes públicas de la propiedad
Partes públicas de edificios comerciales (pasillos, pasajes, Mantenimiento de rutina y conservación de vestíbulos, vestíbulos, edificios, pasajes, vestíbulos, exteriores Las paredes, los techos suspendidos, las plataformas del techo, las alcantarillas y los tanques sépticos son medios importantes para mantener una buena imagen de los edificios comerciales, extender la vida útil de la propiedad y evitar lesiones accidentales y daños por agua. xxx se ha puesto en uso durante xx años. Muchas de las partes públicas de la propiedad (azulejos de pared exterior, plataformas... alcantarillas... etc...) están en buenas condiciones y se han utilizado durante muchos años. años. Las alcantarillas... ..) Hay algunos problemas en diversos grados. La atención se centra en las inspecciones diarias, el mantenimiento oportuno, la eliminación de riesgos de seguridad, la preparación de planes de mantenimiento a gran escala y la implementación paso a paso.
Puntos de trabajo: Céntrese en algunas inspecciones diarias, elimine los peligros ocultos de antemano e implemente planes de mantenimiento paso a paso
2. Mantenimiento de equipos de instalaciones públicas
El funcionamiento normal de las instalaciones y equipos del centro comercial es un requisito previo para el funcionamiento normal del centro comercial y una garantía importante para la calidad del entorno operativo del centro comercial. Dado que xxx ha estado en el negocio durante xx años, la mayoría de las instalaciones y equipos importantes (sistema de aire acondicionado central, ascensores, distribución de energía, sistemas de protección contra incendios, sistemas de alumbrado público, etc.) se encuentran en el período de revisión. Realizar los archivos de instalaciones y equipos y hacerlos más detallados. El mantenimiento de rutina, formular planes detallados de mantenimiento de equipos e implementarlos paso a paso para garantizar el funcionamiento normal de equipos importantes particularmente importantes es un proyecto muy desafiante. trabajar.
Fortalecer la inspección y el mantenimiento diarios de equipos importantes en el centro comercial, abordar posibles accidentes de inmediato, prevenir eficazmente la aparición de problemas relacionados y formular e institucionalizar planes de emergencia para accidentes de equipos relacionados, enfocándose en la inspección diaria y mantenimiento.
Puntos de trabajo: clasificación de archivos, inspecciones diarias, eliminación anticipada de peligros ocultos e implementación paso a paso de planes de revisión
3. Servicios de mantenimiento diario para comerciantes
Los servicios de mantenimiento diario para comerciantes son Los elementos básicos de servicio al cliente en la administración de propiedades de los centros comerciales también son una forma importante para que los comerciantes experimenten el nivel y la eficiencia de los servicios de administración de propiedades. Sin duda, hacer un buen trabajo en los servicios de mantenimiento diario para comerciantes. ganarse el favor de los comerciantes. Reconocimiento y apoyo. Para brindar servicios de mantenimiento diario, se debe prestar atención a tres aspectos: primero, los cargos por servicios de mantenimiento deben ser justos y razonables, y deben informarse por escrito con anticipación para que los comerciantes sepan qué hacer y evitar desacuerdos durante la liquidación posterior; el servicio de mantenimiento debe ser eficiente, es decir: servicio oportuno (los comerciantes informan sobre las reparaciones, sistema de servicio por tiempo limitado), buena tecnología y calidad de reparación, comunicación fluida con los comerciantes (sincera y cortés), atención a los detalles de terceros, establecer la calidad de las reparaciones del cliente; evaluación, evaluar la calidad del servicio al cliente del centro comercial, lo que sin duda ganará el favor de los comerciantes. El tercero es establecer un sistema de evaluación de la calidad del mantenimiento del cliente e incorporar la evaluación de la calidad del mantenimiento por parte de los clientes en las evaluaciones diarias para mejorar eficazmente los niveles de servicio.
(4) Servicio al cliente
La existencia de clientes (comerciantes), el desarrollo de los comerciantes y la rentabilidad de los comerciantes son los requisitos previos para la existencia y el desarrollo de los centros comerciales. sobre el problema desde la perspectiva de los comerciantes, y Pensar en los problemas desde la perspectiva del desarrollo del mercado y satisfacer eficazmente las necesidades de varios comerciantes (administración básica de propiedades, servicios relacionados, orientación comercial, capacitación en marketing, promociones publicitarias, arrendamiento de tiendas, etc.) , mejorar continuamente la satisfacción de los comerciantes con el servicio al cliente y esforzarnos por brindarles a los comerciantes Nos esforzamos por mejorar la administración de propiedades, el desarrollo del mercado y el servicio al cliente. Mejorar continuamente la satisfacción de los comerciantes con el servicio al cliente, esforzarse por lograr el apoyo de los comerciantes a los servicios de administración de propiedades, movilizar el entusiasmo de los comerciantes para participar en las actividades del centro comercial y guiar activamente a los comerciantes para que mejoren sus estándares comerciales y la calidad del servicio, formando así una unidad comercial y una empresa de gestión. , y ****, Una buena situación para el desarrollo común. El llamado servicio al cliente no es un asunto menor, el servicio al cliente es infinito, los detalles y la ejecución determinan el nivel de servicio al cliente.
Puntos de trabajo: buena comunicación, comprensión de las necesidades, servicio oportuno, seguimiento continuo, atención al desarrollo del cliente
(5) Gestión financiera
Los principales gestión financiera de centros comerciales La presupuestación de los gastos de gestión, el control de los costos de gestión y el cobro y pago de gastos diversos (alquiler, honorarios de administración de propiedades, honorarios de publicidad, honorarios de agua y electricidad, y otros gastos) se llevarán a cabo de acuerdo con los requisitos de la normativa de gestión inmobiliaria. Publicar periódicamente los ingresos y gastos de las empresas de gestión inmobiliaria y aceptar la supervisión del comité de propietarios. El objetivo de la gestión financiera de los centros comerciales es ser transparente, clara y bien documentada.
Puntos clave: control de costes, transparencia de ingresos y gastos, bien documentado...
(6) Gestión de ficheros
Hacer un buen trabajo en materia comercial Gestión de propiedades de edificios La gestión de seguridad de archivos de diversos asuntos e instalaciones y equipos importantes involucrados en el proceso de operación garantiza una conexión efectiva entre el trabajo anterior y posterior. Incluyendo: información completa de archivos sobre equipos importantes, información completa de archivos sobre instalaciones importantes, contratos y acuerdos importantes, registros de reuniones importantes de toma de decisiones, nombramiento y destitución de puestos importantes...
Notas: Asegúrese de que todos los archivos sean completos, continuos y sistemáticos.
(7) Gestión de reparaciones mayores
Las principales instalaciones y equipos de XXXX han estado en funcionamiento continuo durante xx años Ha entrado en la etapa de reparaciones mayores y medianas Realizar una inspección de la red de instalaciones y equipos de edificios comerciales, mejorar y perfeccionar los archivos de instalaciones y equipos, combinar las condiciones de las instalaciones y equipos con los fondos públicos y los fondos de mantenimiento de los edificios comerciales. y clasificarlos en prioridades, severidad y urgencia. Formular planes prácticos de mantenimiento de gran y mediano tamaño, presentarlos al comité de propietarios para su aprobación y luego implementarlos paso a paso para garantizar el funcionamiento normal del edificio comercial. normal.
Puntos de trabajo: Investigación cuidadosa, planificación cuidadosa y asignación razonable de ingresos y gastos.
Plan de servicios de administración de propiedades comerciales 5. Gestión de operaciones comerciales (promoción)
Principios de gestión: implementar "gestión unificada, servicios unificados y publicidad unificada" bajo la gestión independiente de propietarios y comerciantes. .
Plan de trabajo de seguridad de la propiedad, parte 4
Con base en la finalización del trabajo en 20xx, el plan de trabajo para 20xx ahora está formulado para compensar las deficiencias del trabajo en 20xx. supervisar y mejorar la calidad del trabajo, y esperar 20xx. El trabajo del año se ha mejorado a un nivel superior y se han logrado mejores resultados. 1: Los principales objetivos laborales y de tareas laborales del departamento
(1) Algunos puntos a tener en cuenta para el Departamento de Seguridad
1. Puestos del departamento: subdivididos en puestos en cada departamento del empresa para garantizar que la información sea clara. Las responsabilidades son claras. Desarrollar un trabajo regular durante todo el año, detallando quién es el responsable, quién implementa y quién da seguimiento. Una vez que los objetivos y responsabilidades laborales estén claros, deben lograrse según sea necesario.
2. Reducir la rotación de personal y garantizar la estabilidad del personal de base de la empresa: Debido a la alta movilidad del personal de seguridad, se deben implementar diversas políticas de bienestar para garantizar la estabilidad del personal y el personal suficiente. Con base en las características de cada profesional, realizar inspecciones oportunas a los puestos del personal para evitar la desconexión laboral. Al mismo tiempo, también deja margen de desarrollo para el personal en diversos puestos. Proporcionar una buena plataforma de trabajo. Al mismo tiempo, se determina un modelo de gestión profesional del personal.
3. Formación de calidad, establecer y mejorar el mecanismo de formación: la formación oportuna sobre las habilidades y cualidades de las responsabilidades laborales relevantes y el mantenimiento de una buena imagen profesional son factores importantes para mejorar la imagen general de la empresa.
4. Organiza los archivos del departamento. Los archivos del departamento deben clasificarse y catalogarse. El personal de la empresa debe hacer un buen trabajo en la recopilación y gestión de archivos. Las estaciones objetivo y las estaciones que han estado en servicio también deben hacer un buen trabajo en la recopilación y organización de archivos y establecer contactos especiales dentro de las estaciones. Mecanismo para mantener buenas relaciones con todos los aspectos del sitio.
5. Cooperar con las unidades de la estación para realizar investigaciones oportunas de posibles riesgos de seguridad antes de la llegada de festivales importantes en 20xx, llevar a cabo activamente trabajos de investigación y eliminación dentro del alcance de las responsabilidades de nuestra estación y mantener la seguridad. dentro del ámbito de responsabilidades en cuestión.
2: Labor de coordinación de diversos departamentos dentro de la empresa:
(1) Departamento Comercial.
Mantener la relación existente con la estación, esforzarse por renovar el contrato de cooperación en 20xx y desarrollar continuamente nuevas estaciones. Promocionar la imagen de la empresa a través de diversos canales y generar visibilidad de la empresa.
(2), Departamento de Finanzas.
Manejar los problemas financieros internos de la empresa, establecer un sistema salarial estandarizado a nivel de incentivos, recaudar fondos de cada estación de manera oportuna y supervisar el uso de los fondos de la empresa.
(3) Departamento de Seguridad.
Supervisar la situación de servicio específica en la estación, brindar retroalimentación oportuna sobre los problemas existentes en la estación y formular las soluciones correspondientes, formular periódicamente planes de capacitación, realizar evaluaciones de las funciones laborales de vez en cuando y ajustar racionalmente el personal del trabajo. ,
(4) Departamento Administrativo
Ayudar a otros departamentos a organizar la contratación de personal, establecer y mejorar el sistema de gestión estandarizado de archivos de la empresa y organizar y registrar archivos a tiempo. Organizar y registrar los archivos, recopilar a tiempo los resúmenes de trabajo de cada departamento y finalmente resumir y presentar el informe al jefe. Debe ser veraz y efectivo.
Plan de trabajo de producción de seguridad de la propiedad, parte 5
El tiempo vuela y en un abrir y cerrar de ojos damos la bienvenida a un nuevo año. Para hacer un mejor trabajo en 20xx, se ha formulado el siguiente plan de trabajo.
1. De acuerdo con los principios de "quién está a cargo, quién es responsable" y gestión territorial
El director del departamento es totalmente responsable del trabajo de seguridad contra incendios del departamento y es responsable de firmar y firmar los sistemas de responsabilidad de seguridad contra incendios en todos los niveles. Implementar, aclarar las responsabilidades de seguridad contra incendios de cada unidad y puesto, y determinar equipos, departamentos, equipos y personal de manejo de incendios a tiempo completo y parcial. , aclarar sus respectivas responsabilidades.
1. La unidad deberá implementar estrictamente el sistema de licencia de la industria de protección contra incendios, como la revisión y aceptación de ingeniería de protección contra incendios, y registrarlo, para eliminar los riesgos de incendio desde la fuente.
2. Establecer planes sólidos de extinción de incendios y evacuación de emergencia, y esforzarse por mejorar la capacidad de la unidad para organizar y extinguir incendios iniciales, a fin de lograr "detección temprana de incendios, notificación temprana y extinción temprana de incendios pequeños". ".
3. Establecer un cuerpo de bomberos con “seguridad y protección contra incendios” integrado por los guardias de seguridad.
4. Supervisar a los operadores de servicio en la sala de control de incendios para obtener certificados de calificación profesional para tipos específicos de trabajo en la industria de protección contra incendios de acuerdo con la ley, estar familiarizado con los equipos de protección contra incendios y dominar los procedimientos y métodos de eliminación de incendios y puesta en marcha de instalaciones y equipos de protección contra incendios.
5. Fuertes simulacros de evacuación y esforzarse por mejorar la capacidad de la empresa para organizar la evacuación del personal, de modo que "puedan escapar del incendio y salvarse, y poder guiar la evacuación".
6. Instar a todos los departamentos a fortalecer la capacitación y los simulacros prácticos sobre las habilidades básicas de escape en caso de incendio y de autorrescate de los empleados, de modo que los empleados en general dominen las habilidades básicas de escape en caso de incendio y de autorrescate, y estén familiarizados con rutas de escape y procedimientos de guía de evacuación.
7. Supervisar todos los departamentos y clientes de almacenamiento para identificar guías de evacuación para garantizar que, en caso de incendio, se pueda organizar la evacuación segura del personal presente de manera oportuna.
2. Llevar a cabo educación y capacitación en materia de extinción de incendios para todos los empleados
Esforzarse por mejorar las capacidades de educación y capacitación en materia de extinción de incendios de la empresa y lograr la "identificación de las instalaciones de extinción de incendios y la popularización de los conocimientos sobre extinción de incendios".
1. Supervisar todos los departamentos y clientes de almacenamiento para estandarizar el marcado de las instalaciones y equipos de protección contra incendios, implementar los requisitos de los "tres recordatorios" para la seguridad contra incendios y establecer "indicaciones" y "prohibiciones" para piezas clave. Lugares clave, pasajes de evacuación y salidas de seguridad. Lemas sobre incendios "prohibidos".
2. Organizar a las personas responsables de seguridad contra incendios de la unidad, a los gerentes de seguridad contra incendios, al personal de manejo de incendios a tiempo completo y parcial y a los operadores de servicio de la sala de control de incendios para que participen en la capacitación sobre seguridad contra incendios. .
3. Preparar e implementar un plan de trabajo de protección contra incendios
1. Desarrollar una lista de bomberos voluntarios para los departamentos y clientes del almacén (que representan 50 del número total de empleados)
2. Desarrollar un plan de trabajo de seguridad contra incendios.
3. Desarrollar un plan de capacitación para bomberos voluntarios.
4. Desarrollar un plan de capacitación en conocimientos de seguridad en rescate contra incendios para los empleados.
5. Desarrollar un plan de rescate en caso de incendio para cada puesto.
6. Formular la lista de grupos de liderazgo en prevención de incendios.
4. tareas y requisitos de publicidad y educación
1. Realizar simulacros de evacuación de emergencia en primavera
Se contratarán bomberos para enseñar a los empleados
En agosto se brindará educación sobre seguridad contra incendios a los nuevos empleados.
4. Lanzar la actividad "Mes de la extinción de incendios" en noviembre y realizar simulacros de incendio en invierno.
5. Inspección especial de seguridad contra incendios
1. En enero se llevará a cabo una inspección especial de seguridad contra incendios durante el Festival de Primavera.
2. Realice inspecciones especiales de seguridad contra incendios antes del feriado del "Primero de Mayo".
En marzo y junio se realizarán inspecciones especiales sobre seguridad eléctrica antes de las vacaciones de verano.
4. Inspección especial de seguridad contra incendios antes del feriado del "1 de octubre".
En mayo y diciembre se llevarán a cabo inspecciones especiales de seguridad contra incendios en invierno.