¿Cómo proteger tus derechos si Taobao te engaña por reparar tu teléfono móvil?
Si el importe defraudado no es elevado, puedes acudir a la APP para reclamar, o llamar al teléfono de atención al consumidor 12135. Si la cantidad defraudada es demasiado grande, se trata de un fraude online y las quejas generales no se pueden resolver.
1. Mantenga la calma y determine la pérdida
Después de encontrarse con un fraude en línea, debe intentar mantener la calma y no entrar en pánico. Primero, determine sus pérdidas, como dinero, artículos, etc., y si es posible, haga una lista de pérdidas para fines de presentación de informes. (Si la propiedad defraudada es un accesorio del juego, una cuenta de moneda del juego y otros elementos virtuales, comuníquese primero con el administrador del juego, el software o el sitio web para procesarlo).
2 Informe a la policía lo antes posible. posible evitar ser engañado nuevamente
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Después de confirmar la pérdida, llame a la policía lo antes posible y nunca vuelva a contactar al estafador en línea para evitar ser engañado nuevamente. Algunas víctimas están tan ansiosas por recuperar sus pérdidas que contactan a los estafadores en línea en privado sin denunciar el delito. Incluso creen las mentiras sobre los reembolsos y los bienes devueltos y son engañados por segunda vez, lo que aumenta aún más sus pérdidas.
3. Intente todos los medios para detener la pérdida lo antes posible
Después de llamar a la policía, debe cooperar inmediatamente con los órganos de seguridad pública para llevar a cabo un trabajo de emergencia para detener la pérdida. Si se trata de un fraude bancario en línea y ha guardado la información bancaria y de la cuenta del estafador, puede iniciar sesión inmediatamente en la banca en línea y en la banca telefónica del banco de la otra parte, ingresar el número de cuenta de la otra parte y luego ingresar deliberadamente la contraseña de inicio de sesión incorrecta tres veces. , por lo que se bloquearán las transferencias bancarias en línea y la banca telefónica de la otra parte. La función de transferencia se congelará durante 24 horas. Retrase el tiempo para que el estafador transfiera el dinero robado y gane un tiempo valioso para comunicarse con el banco y llamar a la policía para realizar más trabajos para detener las pérdidas.
4. Reúna pruebas y consérvelas adecuadamente
Los estafadores de Internet generalmente contactan a las víctimas a través de medios, como QQ, mensajes de texto de teléfonos móviles, correos electrónicos y juegos en línea. En primer lugar, la víctima debe conservar todas las pruebas y registros de transacciones. Lo mejor es tener registros de transacciones bancarias, así como registros de chat en línea y la información de contacto de la otra parte.
5. Elija el lugar correcto para denunciar
La víctima puede denunciar el delito en el lugar donde se produjo el delito, donde se cometió el fraude, donde se produjeron los resultados del fraude y donde se produjo el fraude. vidas sospechosas. En otras palabras, puede optar por denunciar el delito en su ubicación. Si sabe dónde está el sospechoso, también puede ir a su ubicación para denunciar el delito. Después de recibir el informe, cualquiera de los dos lugares debe aceptarlo. la aceptación no significa presentar un caso).
6. Informar con veracidad la situación del caso
Algunas víctimas se sienten arrepentidas y avergonzadas por haber sido estafadas en línea, y rara vez denuncian el caso, o incluso si lo hacen, ocultan los hechos. el caso, lo que hará más difícil para los órganos de seguridad pública resolver el caso. Para atrapar al sospechoso de un delito lo antes posible y recuperar las pérdidas, informe el caso con sinceridad a la policía que lo maneja después de informarlo.