¿Cuántos días se pueden reembolsar los billetes de tren sin coste alguno?
No hay gastos de gestión por la devolución de billetes de tren con 15 días de antelación. Si el billete se reembolsa dentro de los 15 días o más de 48 horas antes de la hora de salida, se cobrará el 5% de la tarifa; si es entre 24 horas y 48 horas antes de la hora de salida, se cobrará el 10% de la tarifa; si dentro de las 24 horas anteriores a la hora de salida, aún se cobrará el billete. El precio es 20. Dentro de las 48 horas a 15 días antes de la salida, si el billete se cambia a otro tren que está a más de 15 días de la salida y el billete se reembolsa 15 días antes de la salida, se seguirá cobrando una tasa de reembolso de 5. Si la fecha de viaje del boleto modificado es durante el período de viaje del Festival de Primavera, la tarifa de reembolso se cobrará según el estándar menos de 24 horas antes de la hora de salida.
Notas sobre reembolsos: Los billetes deben reembolsarse a más tardar antes de la salida de la estación, o dentro de las 2 horas posteriores a la conducción en circunstancias especiales. Si ha reservado billetes de tren online y no los ha canjeado por billetes impresos, puede iniciar sesión en el sitio web para gestionar el procedimiento de reembolso a más tardar 2 horas antes de la salida. Los pasajeros del grupo deben presentar la solicitud 48 horas antes de conducir. Si el precio del nuevo billete es superior al precio del billete anterior, solo deberá compensar el precio del billete y no se requerirá ninguna tarifa de reembolso; si el precio del nuevo billete es inferior al precio del billete anterior, sólo deberá pagar la tarifa de reembolso; por la diferencia.
Los métodos para reembolsar los billetes de tren son los siguientes:
1 Reembolso en el sitio web oficial de 12306
2 Reembolso en 12306 APP
2. Ingrese a la página del centro personal y verifique su pedido
3. Seleccione el boleto de tren que desea reembolsar, haga clic en reembolso. , complete la información y confirme el reembolso.
3. Reembolso en la ventanilla de la estación de tren
Dirígete a la ventanilla de reembolso de la estación de tren, muestra tus datos de identidad al personal de servicio, selecciona el billete de tren. desea reembolsar y confirme el reembolso.
4. Reembolso de boletos en las máquinas expendedoras de boletos de autoservicio de la estación de tren
1. Haga clic en la opción "Reembolso" para ingresar a la página de reembolso;
2. Haga clic en "Reembolso de boletos no impresos" ”;
3. Coloque la tarjeta de identificación en el área de lectura
4. El número de tren de reembolso aparecerá en la pantalla; >5. Haga clic detrás del número de tren de reembolso deseado. Seleccione el círculo rojo;
6. Haga clic en "Confirmar reembolso" en la parte inferior derecha de la pantalla para continuar con el siguiente paso;
7. Confirme la información del boleto reembolsado nuevamente y haga clic en "Confirmar" nuevamente Reembolso";
8. Se muestra "Reembolso exitoso".
Base legal:
"Aviso de China Railway Corporation sobre asuntos relacionados con cambios y reembolsos de billetes" 2. Respecto a los reembolsos
Cuando los pasajeros solicitan un reembolso. , debe ir a la estación antes del tiempo de conducción especificado en el boleto, reembolsar la tarifa completa y cobrar la tarifa de reembolso. En circunstancias especiales, con la aprobación del administrador de la estación donde se compró el boleto o de la estación donde se imprime el boleto, se puede procesar dentro de las 2 horas posteriores a la conducción. Los viajeros en grupo deben salir a más tardar 48 horas antes de la salida.
2. Los pasajeros no pueden reembolsar sus billetes una vez iniciado el viaje. Sin embargo, si no puede continuar viajando debido a una lesión o enfermedad, y previa confirmación por parte de la estación o del tren, se le podrá reembolsar la diferencia entre la tarifa cobrada y la tarifa del tramo recorrido y se le cobrará una tarifa de reembolso. Si la distancia recorrida es inferior al kilometraje mínimo, se utilizará el kilometraje mínimo para el cálculo; lo mismo se aplica a los acompañantes de viaje.
3. Los boletos que se cambien dentro de las 2 horas posteriores a la conducción debido a circunstancias especiales y aprobados por el administrador de la estación donde se compró el boleto o la estación donde está impreso el boleto no serán reembolsados.
4. La tasa de reembolso se cobrará de la siguiente manera: si la tarifa es más de 48 horas antes de la hora de salida de la estación que figura en el billete, la tarifa será de 5 si es más de 24 horas; pero menos de 48 horas, la tarifa será 10; si es menos de 24 horas, la tarifa será 10. La tarifa es 20. La mantisa en el cálculo anterior está en unidades de 5 centavos. Si la mantisa mide menos de 2,5 centavos, se redondeará. Si la mantisa mide más de 2,5 centavos y menos de 7,5 centavos, se contará como 5 centavos. Si la mantisa vale más de 7,5 centavos, se redondeará a 1 yuan.