Cómo retirar la solicitud de queja de Taobao

La explicación oficial por escrito es: Si la parte reclamante está dispuesta a retirar esta queja, puede llamar o dejar un mensaje para solicitar el retiro. Si ambas partes tienen alguna pregunta sobre esta queja y aportan pruebas, el camarero de Taobao les ayudará a resolverla. La respuesta a esta pregunta es reversible.

Dado que los informes de Taobao se pueden revocar, ¿cómo revocarlos? En primer lugar, si el comprador cancela personalmente la queja, el servicio de atención al cliente de Taobao verificará la situación y la multa podrá revocarse después de 48 horas. Si el informe aún se está procesando y aún no se ha obtenido el resultado, el denunciante puede retirar el informe a través del portal de informes, excepto en el caso de robar fotografías de productos infractores, no se puede retirar.

En segundo lugar. Si la queja aún se está procesando, el reclamante puede iniciar sesión en My Taobao - Gestión de crédito - Mi informe de queja para cerrar sesión. Si el caso ha sido procesado, debe enviar una carta a la dirección de correo electrónico de servicio al cliente desde la dirección de correo electrónico registrada de la queja para informar los asuntos específicos y solicitar la cancelación.