¿Qué debo hacer si mi dirección de Taobao es incorrecta? He pagado pero el vendedor aún no ha enviado la mercancía.

Los compradores pueden corregir la dirección ellos mismos, comunicarse con el vendedor para cambiar la dirección de entrega o solicitar un reembolso y reventa.

Cómo manejar errores al recibir información:

1. Estado del pedido: Esperando envío

Puedes hacer clic en Modificar dirección en la página de detalles del pedido. si no se puede operar, comuníquese con Want Want para negociar con el comerciante para modificar el pedido antes del envío y mantener el historial de chat de Ali Want Want, donde ambas partes pueden volver a confirmar la información del recibo.

Si el vendedor no responde a tiempo, puedes solicitar un reembolso. Después del reembolso, podrás realizar un nuevo pedido.

2. Estado del pedido: Pendiente de pago

Puedes cancelar el pedido directamente, hacer clic aquí para modificar la dirección de entrega correcta y luego adoptar un nuevo método de pago.

Datos ampliados

Notas de logística de Taobao

1. Si no tienes tiempo para firmar la entrega, puedes contactar con el mensajero para acordar un horario para reenviar las piezas, o puedes pedirle al mensajero que las guarde en la tienda online de recogida y las recoja cuando te convenga.

2. Taobao no restringe las empresas de mensajería que los vendedores utilizan para la entrega. Al mismo tiempo, si el comprador necesita saber de antemano qué envío urgente utiliza el vendedor para la entrega, puede ponerse en contacto con el vendedor a través de Aliwangwang o consultar la descripción de la tienda del vendedor.

3. Si la dirección de recepción de logística y la dirección de envío son inconsistentes, comuníquese con el vendedor y el servicio de mensajería a tiempo. La consulta es que el número de pedido de logística está subido incorrectamente o la dirección de entrega es incorrecta. Si no puede comunicarse con el vendedor, solicite un reembolso a tiempo y compre nuevamente para garantizar la seguridad de su dinero.

Centro de servicio de Taobao: ¿Qué debo hacer si encuentro que la información de entrega es incorrecta al realizar un pedido?

Centro de servicio Taobao: el mensajero está entregando el paquete. ¿Qué debo hacer si no tengo tiempo para firmarlo?

Centro de servicio de Taobao: ¿cómo discutir con el vendedor qué envío urgente utilizar?

Centro de servicio Taobao: la dirección de envío de logística y la dirección de entrega no coinciden. ¿Qué debo hacer?