La historia de Haier destrozando el frigorífico

Qué pasó: En 1985, Haier introdujo una línea de producción de refrigeradores de clase mundial desde Alemania. Un año después, algunos usuarios informaron que los refrigeradores Haier tenían problemas de calidad. Después de que Haier reemplazó los refrigeradores para los usuarios, inspeccionó todos los refrigeradores de la fábrica y descubrió que los 76 refrigeradores en stock no afectaban la función de enfriamiento, pero tenían rayones en la apariencia. El entonces director, Zhang Ruimin, decidió destrozar los frigoríficos delante de todos y afirmó que "los productos defectuosos son productos defectuosos". Esto causó una gran conmoción en la sociedad.

Comentario: Como comportamiento corporativo, el incidente de rotura del refrigerador de Haier no solo cambió el concepto de calidad de los empleados de Haier y ganó una buena reputación para la empresa, sino que también desencadenó una situación de competencia de calidad entre las empresas chinas, lo que reflejó El despertar de la conciencia corporativa sobre la calidad ha tenido un profundo impacto en la mejora de la conciencia sobre la calidad de las empresas chinas e incluso de la sociedad en su conjunto.