Plan de gestión y limpieza de la propiedad (2)
2. Inspeccionar áreas clave y piezas clave cada hora;
3. Gestionar los vehículos que entran y salen de la comunidad, y guiarlos para que pasen y estacionen de manera ordenada.
4. Colocar señales de advertencia en zonas peligrosas y ocultas de la jurisdicción.
5. Ordenar al personal que realice capacitación en respuesta a emergencias cada seis meses.
Servicios y estándares ecológicos
1. Divida el rango de deshierbe de acuerdo con la cantidad de personal de limpieza y elimine las malezas en el cinturón verde cada medio mes para asegurarse de que no haya malezas obvias. .
2. Si la sequía dura una semana, se debe regar una vez. 3. Revisar los químicos verdes una vez por semana y eliminar a tiempo las plagas encontradas.
3. Pode al menos cinco veces al año para mantener hermosas las plantas verdes.
4. Replantar oportunamente plantas verdes secas, enfermas, dañadas o muertas.
5. Limpiar las cáscaras, restos de papel y bolsas de basura del cinturón verde una vez por semana.
6. Coloque vallas publicitarias en céspedes verdes y los propietarios no deben trepar, romper ni pisotear flores, plantas y árboles.
Contenido y estándares de gestión de vehículos
1. Se permite la entrada y salida de vehículos con tarjeta, una tarjeta por vehículo. Si el propietario la pierde, se le impondrá una multa de 10 yuanes. por vehículo.
2. Está estrictamente prohibido el paso de vehículos sin licencia, con exceso de altura, con sobrepeso y que transporten mercancías peligrosas.
3. Los automóviles que ingresan a la comunidad deben conducir al límite de velocidad; estacionarse en los espacios de estacionamiento designados y no bloquear la carretera.
4. La entrada de vehículos no locales deberá ser solicitada por el propietario del vehículo y podrán estacionarse en los lugares designados.
5. No se permitirá la entrada de 12:00 a 15:00 todos los días y de 19:00 a 8:00 el día siguiente.
6. Los vehículos estacionados temporalmente deberán pagar una tarifa antes de ingresar; el estacionamiento de vehículos se otorga por orden de llegada, con prioridad para los propietarios de automóviles, hasta completar el espacio de estacionamiento.
Servicios de mantenimiento
1. Depósito de garantía
① La oficina de administración organiza la construcción por parte de la unidad de construcción y la unidad de construcción paga el costo con cargo al depósito de garantía. . Los daños causados por el propietario durante el proceso de renovación no están cubiertos por la garantía. ③ El período de garantía se basa en el tiempo de garantía de cada pieza especificada en la "Garantía de Calidad Residencial".
④ Para problemas que ocurran durante el período de garantía, las reparaciones de emergencia se manejarán en el sitio dentro de media hora y las reparaciones generales se manejarán dentro de tres días.
⑤ Durante el período de garantía, notifique a la unidad de construcción para completar el formulario de garantía, y el departamento de ingeniería debe tener una orden de trabajo para el mantenimiento.
2. Servicios pagos
1. Los servicios pagos los aplica el propietario y el departamento de servicio acuerda el tiempo de mantenimiento
2. La persona de turno llena el formulario de registro de mantenimiento y despacha la Orden de Trabajo.
3. El trabajador de mantenimiento llega a la puerta con una orden de trabajo para realizar el mantenimiento. Después de llegar al sitio, primero muestra la tarjeta de trabajo al propietario y anuncia el estándar de carga. la reparación.
4. Una vez finalizada la reparación y limpiado el sitio, se solicita al propietario que la acepte y firme la orden de mantenimiento. Se adopta un sistema tripartito para las órdenes de reparación, en el que el cliente, finanzas y archivos poseen cada uno una copia.
5. El personal de mantenimiento debe ser justo y razonable al cobrar por los servicios, y no puede pedir comida, uso, gastos económicos, etc. al propietario. Plan de limpieza de administración de propiedades Parte 3
Con el fin de mejorar continuamente el nivel de gestión de las comunidades residenciales en nuestra ciudad, estandarizar las actividades de administración de propiedades y mejorar la calidad de vida de las personas, este plan está especialmente formulado.
1. Ideología rectora
Guiado por la importante idea de la "Tres Representaciones", con la implementación del "Reglamento de Gestión de la Propiedad" (en adelante, el "Reglamento" ) como línea principal, y con la creación de? Ciudades turísticas destacadas de China aprovecha esta oportunidad para adherirse a los principios de "planificación científica, centrarse en áreas específicas, combinación de áreas y áreas específicas, avance constante e implementación integral". ", racionalizar el sistema de gestión de propiedades, ampliar la cobertura de la gestión de propiedades y establecer estándares de gestión y responsabilidades y derechos claros. El mecanismo de gestión a largo plazo mejora continuamente el entorno de vida y trabajo de las personas y promueve el desarrollo rápido y saludable de diversos emprendimientos en nuestra ciudad.
2. Tareas laborales
(1) Enderezar el sistema de gestión, innovar el modelo operativo y establecer un sistema de trabajo con responsabilidades y derechos claros.
La gestión de la propiedad de las áreas residenciales urbanas debe basarse en el principio de que la oficina del subdistrito asume la responsabilidad general, el comité de residentes de la comunidad organiza e implementa y la oficina de propiedad supervisa y orienta las responsabilidades de gestión de. Se debe aclarar cada departamento, centrándose en el bloque, e implementar la gestión territorial. Establecer un sistema de gestión de propiedad trinidad de ciudad, calle y comunidad.
1. Responsabilidades de la oficina del subdistrito.
Organizar, coordinar, orientar e implementar integralmente las labores de administración de bienes dentro de la jurisdicción.
(1) Participar en la inspección y aceptación de nuevas propiedades comunitarias residenciales junto con los departamentos competentes, e informar a los departamentos pertinentes si hay instalaciones o problemas de calidad en la construcción de instalaciones de apoyo, comunidades y Ordenar a las unidades de desarrollo y construcción que realicen rectificaciones en un plazo determinado.
(2) Orientar y supervisar el establecimiento, reelección y reelección del comité de propietarios, y proporcionar opiniones de revisión sobre la presentación del comité de propietarios.
(3) Para comunidades residenciales que no tienen administración de propiedad o han sido abandonadas por empresas administradoras de propiedades dentro de su jurisdicción, si la junta de propietarios no ha determinado el modelo de gestión, son responsables de organizar un equipo de limpieza. realizar la limpieza y cobrar las tarifas correspondientes a los propietarios. El estándar de cobro lo determina la oficina del subdistrito y el comité de propietarios mediante consulta. Si el propietario no está dispuesto a pagar, el comité de vecinos de la comunidad organizará al propietario para limpiar el corredor. El propietario elegirá la unidad de mantenimiento para el mantenimiento del corredor y asumirá el costo de mantenimiento.
(4) Coordinar y manejar quejas y peticiones de administración de propiedades dentro de la jurisdicción.
(5) Dividir razonablemente las áreas de administración de propiedades, establecer un sistema de responsabilidad de administración de propiedades y ser responsable de la organización y evaluación del trabajo de administración de propiedades residenciales dentro de la jurisdicción.
(6) Coordinar y supervisar la entrega y toma de posesión de los proyectos de administración de propiedades dentro de la jurisdicción.
(7) Responsable de la presentación del reglamento de la asamblea de propietarios y del pacto de propietarios.
(8) Organizar y establecer una organización líder para la administración de propiedades dentro de la jurisdicción,
2. Responsabilidades de los comités comunitarios de vecinos.
De acuerdo con la división de las áreas residenciales dentro de la jurisdicción de la calle, organizar y establecer un comité de propietarios para coordinar la relación entre los propietarios, los comités de propietarios y las empresas administradoras de propiedades.
(1) Organizar y orientar el establecimiento de un grupo preparatorio de la conferencia de propietarios y enviar representantes para participar en los trabajos preparatorios.
(2) Organizar y convocar la primera asamblea de propietarios de la comunidad de nuevo desarrollo junto con la unidad de desarrollo y construcción, y supervisar y orientar la elección del comité de propietarios de acuerdo con la ley.
(3) Supervisar y orientar al comité de propietarios en el desempeño de sus trabajos. Comunicar activamente las decisiones tomadas por la calle que involucren los intereses de las personas de la comunidad, y brindar sugerencias y opiniones sobre las resoluciones del comité de propietarios.
(4) Orientar y supervisar la renovación de la conferencia de propietarios y el traspaso de los antiguos y nuevos comités de propietarios.
(5) Con el consentimiento del departamento de administración de propiedades municipal, la junta de propietarios puede convocarse directamente.
(6) Cooperar con la oficina del subdistrito para establecer un sistema de responsabilidad de administración de propiedades dentro de la jurisdicción, implementar trabajos de limpieza y administración de propiedades en áreas residenciales, ayudar al comité de propietarios a seleccionar y contratar equipos de construcción de proyectos de mantenimiento. y manejar disputas de propiedad dentro de la jurisdicción de manera oportuna.
(7) Organizar y coordinar la relación entre las sociedades administradoras de fincas y los comités de propietarios.
3. Responsabilidades de la Oficina de Administración de Bienes Municipales.
La Oficina de Administración de Propiedades es el departamento de administración de la industria de administración de propiedades de la ciudad y es responsable de la formulación de políticas de administración de propiedades, orientación empresarial, evaluación y capacitación de profesionales inmobiliarios de la ciudad.
(1) Promover, implementar y hacer cumplir las leyes, reglamentos y normas relacionadas con la administración de propiedades.
(2) Orientar el establecimiento del comité de propietarios de la comunidad.
(3) Supervisar la aceptación, entrega y uso de los locales del inmueble.
(4) Responsable del manejo de la información relevante para el establecimiento del comité de propietarios y la presentación y gestión de los contratos de servicios inmobiliarios.
(5) Aceptar quejas de administración de propiedades e investigar y manejar casos ilegales.
(6) Responsable de la orientación y supervisión de las actividades de licitación de administración de propiedades en la jurisdicción.
(7) Responsable de la aprobación de la emisión de licencias de preventa de viviendas comerciales y de la supervisión y uso de los fondos de preventa de viviendas comerciales.
(8) Responsable de la recaudación, administración y uso de los fondos de mantenimiento de la propiedad.
(9) Evaluar el trabajo de administración de propiedades en las calles y capacitar al personal de administración de propiedades.
(10) Responsable de los trabajos de aceptación de la propiedad cuando se entregue la nueva comunidad para su uso.
(11) Responsable de la inspección anual de los certificados de calificación de empresas de administración de propiedades y de la formulación de estándares de servicio y evaluaciones de calificaciones.
(2) Estandarizar el modelo de gestión de propiedades, innovar conceptos comerciales y lograr gradualmente la estandarización de la gestión de propiedades.
1. Fomentar la gestión autogestionaria de inmuebles en comunidades antiguas.
La antigua comunidad de estilo abierto adopta un modelo de gestión de propiedad garantizada, es decir, la comunidad es el órgano de gestión y el comité de propiedad está organizado para dividir las áreas de responsabilidad, y la unidad o propietario es la unidad para implementar la limpieza y reverdecimiento del área de responsabilidad sanitaria, y la vivienda. El comité de propietarios contrata su propia empresa de mantenimiento para el mantenimiento de las instalaciones e instalaciones, y la comunidad inspecciona el trabajo del comité de propietarios. Los edificios residenciales toman la autogestión y el autoservicio de los residentes como forma principal y utilizan el papel pleno de las organizaciones comunitarias como medio para movilizar a los residentes para que participen activamente en las actividades de gestión de la propiedad comunitaria, formando una situación en la que los residentes son responsables de la construcción. gestión y disfrute.
2. Implementar una gestión de propiedad transitoria en comunidades antiguas.
Para comunidades de cierta escala y sin administración de propiedades (como comunidades experimentales, comunidades de Chang'an, Chang'an New Village y comunidades hoteleras), el comité de propietarios deberá contratar una empresa inmobiliaria o una propiedad. estación de servicio para firmar un contrato de encomienda de servicios con la oficina del subdistrito, estandarizar la gestión, estandarizar las tarifas de acuerdo con los estándares, cambiar el concepto de los residentes sobre el disfrute de los servicios de bienestar y realizar gradualmente la estandarización de la gestión de la propiedad.
3. Promover la normalización de la gestión de los bienes comunitarios.
En primer lugar, estandarizar los procedimientos. Cada comunidad debe organizar activamente el comité de propietarios de la comunidad de administración de propiedades existente y guiar al comité de propietarios para que firme un contrato de servicio encomendado con la empresa de administración de propiedades con la premisa de aceptar continuar el servicio de la empresa de administración de propiedades original, y utilizar el contrato para estipular los derechos y obligaciones de ambas partes, a fin de resolver las disputas de propiedad de acuerdo con la ley. El segundo es estandarizar servicios y tarifas. Formular estándares de cobros y servicios para las empresas de administración de propiedades para alentar a los propietarios y a las empresas de administración de propiedades a salvaguardar sus derechos y cumplir con sus obligaciones de acuerdo con las normas. Al mismo tiempo, realizamos actividades de evaluación de comunidades excelentes y realizamos reuniones presenciales para promover los modelos de gestión y servicio de comunidades excelentes. Avanzaremos de manera constante de punto a punto, ampliaremos gradualmente el impacto y promoveremos el funcionamiento estandarizado de. administración de propiedades en la ciudad.
(3) Aumentar la inversión de capital en la administración de propiedades, establecer un sistema de garantía de administración de propiedades y completar la transición de la administración de propiedades desde cero.
Dar prioridad a la rectificación de las comunidades con fuertes quejas públicas y problemas más destacados, adoptar el método de inversión gubernamental, fondo de mantenimiento de propiedades y reunión comunitaria, y llevar a cabo la rectificación de manera organizada y planificada, en el espíritu de rectificación Con base en el principio de un estándar, un estándar y un estándar, completaremos gradualmente la transición de la gestión de propiedades residenciales desde cero, de la simplicidad a la estandarización.
(4) Fortalecer la supervisión de las empresas de promoción inmobiliaria y controlar estrictamente la adquisición y abandono de propiedades residenciales.
Al solicitar una licencia de construcción, la unidad de desarrollo y construcción debe acudir a la oficina de administración de propiedades para presentarla y adoptar la forma de licitación para reclutar empresas de administración de propiedades en etapa inicial para que sean responsables de la aceptación y supervisión de calidad de las propiedades, a la espera de que los propietarios se muden. Después de que la tasa alcance más del 50%, la empresa inmobiliaria será seleccionada públicamente. Controlar estrictamente a los promotores que transfieran propiedades a otros para su gestión sin permiso. La oficina de administración de propiedades debe formular medidas para controlar la toma y el abandono de comunidades de propiedades y cancelar las calificaciones de las empresas de administración de propiedades que abandonen la administración sin autorización. El departamento de planificación y diseño debe diseñar las salas de administración de propiedades en la entrada o en un lugar destacado durante la planificación y el diseño, notificar de inmediato a los departamentos de administración de propiedades y derechos de propiedad para su archivo, y supervisar y gestionar estrictamente la reserva y el uso de las salas de administración de propiedades. El departamento de administración de la propiedad debe cumplir con altos estándares y requisitos estrictos durante la aceptación de la propiedad, y controlar estrictamente la calidad. Si las instalaciones de administración de la propiedad no cumplen con los requisitos, no emitirán un aviso de aceptación. Si la Estación de Supervisión de Calidad no ha recibido el aviso de aceptación de propiedad, no se encargará de los procedimientos de presentación de aceptación integral y la Oficina de Derechos de Propiedad no se encargará de los procedimientos de derechos de propiedad. Los departamentos de inspección y supervisión disciplinaria deben inspeccionar periódicamente este trabajo, y aquellos que no cumplan con las regulaciones deben ser investigados rigurosamente y responsabilizados una vez descubiertos.
(5) Incrementar la intensidad de la recaudación de fondos inmobiliarios y formular métodos de gestión científicos y razonables.
Todos los departamentos relevantes deben estudiar y formular métodos prácticos para recaudar fondos de mantenimiento para resolver el problema de los fondos insuficientes y desequilibrados. Es necesario aumentar la transparencia del depósito y uso de los fondos de mantenimiento de propiedades, establecer un sistema de consulta automática e informar periódicamente el estado del depósito y uso. Es necesario aumentar la recaudación de fondos de mantenimiento de propiedades para garantizar que se cobren todas las cuentas por cobrar.
(6) Proporcionar condiciones favorables, introducir conceptos avanzados de gestión de propiedades y promover el desarrollo saludable de la gestión de propiedades en nuestra ciudad.
Aumentar el apoyo político a la gestión de la propiedad comunitaria para que pueda emprender un camino saludable de supervivencia independiente y autodesarrollo lo antes posible. Primero, adherirse a la planificación unificada, utilizar la comunidad existente como base tanto como sea posible y acelerar la renovación y transformación de la infraestructura existente en la comunidad. El segundo es garantizar la inversión en infraestructura de gestión de propiedades comunitarias. El tercero es relajar el sistema de acceso para las empresas de gestión inmobiliaria, primero el acceso y luego la estandarización. Alentar a las empresas de administración de propiedades con ciertas fortalezas a participar en la competencia y mejorar el nivel de administración de propiedades de la ciudad.
(7) Medidas de salvaguardia.
1. Fortalecer la publicidad y crear un buen ambiente de gestión inmobiliaria.
Es necesario aprovechar al máximo los medios de comunicación y adoptar diversas formas, como la emisión de folletos, discursos televisivos, publicación de lemas, tablones de anuncios, representaciones teatrales, etc., para dar amplia y profunda publicidad al "Reglamento" y políticas relevantes de nuestra ciudad, a fin de hacer efectiva la gestión de la propiedad Las leyes y reglamentos están profundamente arraigados en los corazones de la gente. Es necesario incorporar la publicidad del "Reglamento" al contenido del XI Plan Quinquenal, y organizar cuidadosamente la formación en conocimientos jurídicos y empresariales del personal de los diferentes niveles.
2. Sensibilizar y potenciar el sentido de urgencia y responsabilidad en la gestión inmobiliaria.
Todos los departamentos deben hacer un buen trabajo, cooperar entre sí, implementar diversas políticas y apoyar el trabajo de administración de propiedades. El departamento de gestión urbana debe llevar a cabo activamente trabajos de recolección de basura en la comunidad y reparar y mantener rápidamente las tuberías de alcantarillado en los carriles principales y secundarios. Las estaciones de servicio inmobiliario de todas las oficinas subdistritales deben participar activamente en la competencia del mercado, realizar reparaciones y mantenimiento oportunos de las casas antiguas y cobrar las tarifas correspondientes a los propietarios. Departamentos como el de suministro de energía, suministro de agua, calefacción, suministro de gas y comunicaciones deben hacer un buen trabajo en la construcción y mantenimiento de instalaciones de apoyo en la comunidad. Los departamentos de seguridad pública, transporte, impuestos, tribunales y otros departamentos deben formular políticas de apoyo correspondientes para resolver las disputas de propiedad lo antes posible. Todos los departamentos del gobierno deben instar a los cuadros y empleados a completar el depósito de los fondos de mantenimiento de la propiedad y el pago de las tarifas de servicios de la propiedad dentro del tiempo especificado, mejorar las capacidades de apoyo a la administración de la propiedad, ampliar el alcance de los servicios de la propiedad y brindar a los propietarios una experiencia cómoda y alta. -entorno de vida de calidad.
3. Implementar responsabilidades y fortalecer el liderazgo del trabajo de administración de propiedades.
Para fortalecer el liderazgo e implementar responsabilidades, el gobierno municipal decidió ajustar la organización de liderazgo de administración de propiedades de la ciudad de Jiaohe, incorporar el trabajo de administración de propiedades en el sistema de responsabilidad de objetivos de trabajo clave de la calle y firmar una carta de responsabilidad con la calle. La oficina del subdistrito y los departamentos pertinentes han establecido una organización líder para el trabajo de administración de propiedades, han establecido un sistema de responsabilidad en el que el "máximo líder" asume la responsabilidad general, han aclarado quiénes son los líderes a cargo y han movilizado fuerzas capaces para implementar el sistema de responsabilidad comunitaria y los estándares de evaluación. y resolvió rápidamente problemas importantes en el trabajo de administración de propiedades dentro de la jurisdicción. La Oficina Municipal de Administración de Propiedades debe formular políticas, planes de trabajo y mecanismos de evaluación relevantes, mejorar el sistema de trabajo, mejorar la calidad del personal y abordar rápidamente las contradicciones y problemas en el trabajo de administración de propiedades de la ciudad de Jiaohe. La Oficina de Inspección, la Oficina de Supervisión y la Oficina de Administración de Propiedades del gobierno municipal deben realizar inspecciones y supervisión sobre el establecimiento de comités de propietarios y otros trabajos en cada oficina de subdistrito cada seis meses. Los subordinados deben ser estrictamente supervisados e informados de las inspecciones. Como resultado, se garantiza que todo el trabajo se desarrolle sin problemas.
3. Disposición del tiempo
(1) De abril a mayo de 20XX, la Oficina de Administración de Propiedades Municipales llevó a cabo una investigación exhaustiva, llevó a cabo un trabajo piloto y organizó los departamentos pertinentes para dar a conocer enérgicamente el “Reglamento de Gestión de la Propiedad.
(2) En mayo de 20XX, se organizó una reunión in situ sobre administración de propiedades para promover la experiencia en administración de propiedades e innovar el mecanismo de administración de propiedades.
(3) De febrero a abril del 20XX, la Oficina de Administración de Propiedades Municipales revisará las calificaciones de las empresas de administración de propiedades en la ciudad, el nivel técnico del personal de administración y el cumplimiento de los compromisos del contrato de servicios, y limpiará y rectificar el mercado de gestión inmobiliaria.
(4) De mayo a diciembre de 20XX, organizar capacitaciones para empresas administradoras de propiedades y residentes, enfocándose en la capacitación sobre el conocimiento del "Reglamento de Administración de Propiedades", calificaciones laborales y cómo se desempeña el comité de propietarios. su trabajo.
(5) De abril a diciembre de 20XX, la oficina del subdistrito de Minzhu y la oficina del subdistrito de Chang'an establecieron comités de propietarios en comunidades residenciales o edificios en sus propias áreas administrativas para intensificar los esfuerzos para organizar e implementar esta política. En términos de trabajo de administración de propiedades en la comunidad, la tasa de cobertura de la administración de propiedades en la jurisdicción alcanzará el 100% antes de fin de año.
(6) De noviembre a diciembre del 20XX, el gobierno municipal inspeccionó, resumió y aceptó los trabajos de administración de la propiedad.