El paquete de tráfico de medio año ha desaparecido inexplicablemente.
Si está solicitando un paquete semestral de tráfico nacional, puede verificar el estado del tráfico restante del paquete semestral de tráfico nacional a través de los siguientes métodos:
1 Iniciar sesión al salón de negocios en línea/haga clic en la consulta de factura telefónica＞ Consulta de uso
>Paquete de tráfico semestral restante;
2 Inicie sesión en el cliente del salón de negocios móvil y haga clic en Servicio > Proceso > Tráfico de Internet > Gestión de paquetes de tráfico > Mi paquete de tráfico > Paquete semestral de tráfico nacional de 1 GB;
3 Envíe el mensaje de texto "YL" al 10010 para verificar.
El período de validez del tráfico del paquete semestral de tráfico nacional es de 6 meses naturales (excluyendo el mes de suscripción, el tráfico no utilizado dejará de ser válido después de la expiración y la relación de suscripción se cancelará automáticamente). Puedes volver a solicitar el paquete semestral de tráfico nacional. Al realizar un nuevo pedido, el período de validez se ampliará en 6 meses naturales desde la última recarga.
Según la información que proporcionó, si tiene preguntas sobre el tráfico utilizado, puede enviar "ATTX" al 10010 para activar recordatorios de tráfico diarios por SMS para comprender el progreso del uso del tráfico, o iniciar sesión en nuestro sala de negocios en línea/página de inicio, haga clic en "Consulta de cargo" > "Consulta detallada" > "Tráfico de Internet"/"Registros de acceso a Internet móvil" para consultar la información detallada y los registros del tráfico de Internet. Si aún tiene objeciones después de realizar consultas, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente en su domicilio para resolverlas.
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