Un estudio de caso sobre el éxito del Grupo Haier a la hora de impulsar la transformación y modernización industrial
Los cambios de los tiempos son vertiginosos. En 1998, los portales comenzaron a surgir y China entró oficialmente en la era de Internet. Está evolucionando gradualmente hacia el Internet de las cosas y la era cuántica, con diversos modelos de negocio. Como la digitalización, la plataforma y la ecología, que surgen sin cesar, están subvirtiendo todos los ámbitos de la vida, y la industria manufacturera no es inmune. A medida que la Internet industrial, las fábricas digitales, la fabricación inteligente, etc. se aplican continuamente a los campos de producción y fabricación, tecnologías como la minería de datos, el aprendizaje automático y la inteligencia artificial se aplican constantemente a la gestión y las transacciones, así como a la construcción de plataformas de intercambio y finanzas inteligentes, el modelo de negocio y la gestión de operaciones de la industria manufacturera han encontrado oportunidades de innovación sin precedentes.
Haier Group es una marca global de fabricación de electrodomésticos. Ha pasado de ser una empresa tradicional de fabricación de electrodomésticos a una plataforma empresarial abierta, logrando una transformación digital, de plataforma y ecológica. De cara a las oportunidades y retos de la era del Internet de las Cosas, el grupo ha impulsado la transformación de electrodomésticos a plataforma a partir del posicionamiento de "Plataforma Ecológica del Hogar Inteligente en la Era del Internet de las Cosas", es decir, de fabricar productos a incubar fabricantes. , a través del modelo Rendanheyi Continuar impulsando la implementación de la transformación global, establecer un sistema de seguridad global con las pequeñas y microempresas como unidad básica y crear una innovación posterior al comercio electrónico con la economía comunitaria como centro, interacción de valor para el usuario como base y la integridad como núcleo de competitividad * Ganar el ecosistema y convertirse en líder en la era de Internet de las cosas.
Si analizamos la historia de Haier Group durante más de 30 años, se puede decir que es un modelo de transformación y actualización corporativa.
Cuando se estableció el Grupo Haier, fue en los primeros días de la reforma y apertura. En ese momento, las empresas nacionales no tenían la capacidad de desarrollar tecnología y equipos de producción por sí mismas, y básicamente importaban. desde el extranjero, incluido el grupo. En ese momento, todavía estábamos en una era de escasez de materiales y los electrodomésticos eran escasos. Para expandir su escala, muchas empresas solo se centraron en la producción y no en la calidad. Haier Group no aumentó ciegamente la producción, sino que se centró estrictamente en la calidad, implementó una gestión de calidad total y propuso la filosofía corporativa de "o no lo hagas o hazlo primero". En esta etapa, Haier Group se concentraba en fabricar refrigeradores y tenía un modelo trasplantable en términos de gestión, tecnología, talentos, fondos y cultura corporativa. En un incidente de marketing, el grupo Haier destruyó en el acto 76 frigoríficos defectuosos. Este desastre, que los forasteros vieron como "desperdicio y desperdicio", en realidad despertó la conciencia de calidad de "defecto cero" de los empleados del grupo y creó la primera medalla de oro de calidad en la historia de los refrigeradores chinos. Hoy en día, como empresa líder en la industria de electrodomésticos de China, el 80% de los expertos en estándares internacionales en el campo de los electrodomésticos de China y el 80% de las propuestas de estándares internacionales provienen de Haier.
En la década de 1990, los productos de refrigeradores del Grupo Haier se habían convertido en un nombre familiar. Las políticas nacionales alentaron las fusiones y reorganizaciones corporativas también lanzaron una transformación diversificada de manera oportuna y se fusionaron sucesivamente con 18 empresas nacionales, creando. La empresa es más competitiva en la industria en términos de operaciones diversificadas y expansión de escala, ha entrado en un espacio de desarrollo más amplio. En aquel momento, la competencia en el mercado de los electrodomésticos era feroz y la calidad se había convertido en una necesidad básica para los usuarios. Mientras las marcas competidoras libran una guerra de calidad, el grupo ha comenzado a producir otras categorías de productos en China, como refrigeradores, acondicionadores de aire, lavadoras, televisores en color, computadoras y teléfonos móviles, y ha llevado a cabo amplias extensiones de categorías. una vez más se transformó con éxito y se convirtió en la marca única de electrodomésticos de China.
En 2001, China se unió a la Organización Mundial del Comercio (OMC) y se abrió el mercado internacional. El grupo aprovechó la oportunidad e inició la transformación de la globalización. En esta etapa, el grupo exploró activamente los mercados extranjeros, primero construyó una fábrica en los Estados Unidos para probar las aguas y luego ingresó a Japón después de obtener el reconocimiento del mercado estadounidense. Los datos relevantes muestran que hasta ahora, el grupo ha establecido 10 centros de I+D, 21 parques industriales, 24 bases de fabricación en el extranjero y 61 centros de marketing en todo el mundo, y ha establecido una operación localizada "trinitaria" de I+D, producción y modelo de ventas. Bajo este modelo, Haier Group puede integrarse en el mercado y la cultura locales para obtener las necesidades de los usuarios y las necesidades potenciales de manera oportuna y precisa, y confiar en la tecnología líder en el mundo, las ventajas de investigación y desarrollo de productos y la capacidad de integrar recursos globales superiores para satisfacer las necesidades del usuario. Esto convierte a Haier Group en una marca global reconocida por consumidores de todo el mundo.
En 2012, Internet arrasó todos los aspectos de la vida social a una velocidad sin precedentes. Haier Group volvió a transformarse en el momento adecuado, pasando de ser una empresa tradicional de fabricación de electrodomésticos a una plataforma para incubar fabricantes para el hogar. Toda la sociedad, transformándose en empresas de Internet, lleva a cabo una transformación estratégica de la red. Esta transformación anuló el sistema cerrado autónomo original y convirtió a Haier y sus empleados en nodos en la interconexión de la red, interconectando varios recursos, creando una nueva plataforma para la innovación y el beneficio mutuo, y logrando los objetivos de todas las partes involucradas ***. Gana y aumenta el valor. Para ello, Haier ha llevado a cabo una exploración disruptiva desde seis aspectos: estrategia, organización, empleados, usuarios, compensación y gestión, creando un sistema de ciclo dinámico para acelerar la transformación de Internet. Estratégicamente, establecer un ecosistema de beneficio mutuo centrado en el usuario para lograr un valor agregado beneficioso para todas las partes interesadas en el ecosistema a nivel organizacional, cambiar de nodos de Internet tradicionales autocerrados a nodos de Internet abiertos, subvirtiendo la burocracia en una organización de red. En este proceso, los empleados se transforman de empleadores y ejecutores a emprendedores y socios dinámicos, con el propósito de construir el mejor ecosistema de experiencia para la comunidad y satisfacer las necesidades personalizadas de los usuarios. En términos del mecanismo salarial, el "pago de la empresa" se cambia a "pago del usuario", lo que lleva a los empleados a transformarse en verdaderos empresarios, creando valor para los usuarios y al mismo tiempo realizando su propio valor en términos de innovación de gestión, a través de la comprensión de la gestión no lineal; Explore y, en última instancia, realice la autoevolución de los objetivos principales.
En 2019, Internet entró en aguas profundas y el Internet industrial comenzó a crecer. Haier Group una vez más experimentó una transformación, con el objetivo de pasar de una empresa de Internet a una empresa de "plataforma ecológica" e implementarla. Una estrategia de marca ecológica. Haier ha subvertido por completo los departamentos funcionales tradicionales como finanzas, recursos humanos, asuntos legales y gestión de la información, eliminó las barreras de cada departamento y los integró en una única plataforma compartida. En la actualidad, la Haier University Sharing Platform cubre 9 subplataformas, que incluyen intercambio financiero, intercambio de recursos humanos, asuntos legales comerciales, impuestos al capital, informatización y universidades grupales. Al mismo tiempo que acelera la incubación de pequeños y microfabricantes, también garantiza que. los departamentos funcionales en su conjunto son “vivos pero no caóticos”. En términos de innovación industrial, Haier se centra en cinco plataformas principales: plataforma de transformación de electrodomésticos, plataforma de incubación de inversiones, plataforma de tenencia financiera, plataforma de la industria inmobiliaria y plataforma de la industria cultural. La plataforma de transformación de electrodomésticos se ha convertido en líder en hogares inteligentes en la era de Internet de las cosas a través de plataformas sociales, fábricas conectadas, plataformas de vida inteligente, etc., con la iteración avanzada como punto de apoyo. Haier proporciona a los fabricantes una serie de recursos empresariales que incluyen un sistema de fabricación, un sistema logístico, un sistema de incubación de capital de riesgo, un sistema de capital humano, etc., lo que les permite utilizar los recursos del ecosistema del grupo en una plataforma abierta para lograr un crecimiento innovador. En términos de gestión corporativa, Haier Group explora e implementa el modelo "Rentan-He-Yi" para estimular la innovación y el espíritu empresarial corporativo. En el modelo "Ren-Dan-He-Yi", "personas" se refiere a los empleados, "Dan". se refiere a las necesidades de los usuarios, y "Rentan-He-Yi" se refiere a las necesidades de los usuarios "Es decir, cada empleado enfrenta directamente las necesidades de los usuarios y crea valor para ellos. Bajo este modelo, Haier Group ha logrado "la plataforma empresarial, la creación de empleados y la personalización de los usuarios", lo que ha llevado a la empresa a marcar el comienzo de una nueva era. Zhang Ruimin, presidente y director ejecutivo de Haier Group, dijo una vez: "Haier Group está construyendo un ecosistema sin fronteras para lograr el máximo éxito".
La plataforma es solo la exploración del futuro de Haier Group en una etapa del modelo. , el concepto de plataforma en realidad ha sufrido iteraciones. En la era tradicional, a menudo eran sólo las marcas las que se beneficiaban del mercado; en la era de Internet, la "guerra de precios" provocó un estado de competencia entre las plataformas de comercio electrónico, las plataformas de liquidación y los usuarios de Internet; Era de las cosas, el "Mapa de la red de demanda" obtenido por Haier Group a través de la interacción Para servir a todas las partes del ecosistema, Haier Group ha reunido recursos ecológicos de todo el mundo en su plataforma para construir una marca ecológica en torno al consenso de los usuarios.
Además, las plataformas de financiación como "Yifubao" y "JinTong" se optimizan y actualizan constantemente. Entre ellos, la plataforma "JinTong" basada en el modelo de Internet utiliza nuevos modelos y nuevas tecnologías para vincular recursos y usuarios, logrando integración de recursos, personalización de experiencias sin demanda y enlaces inteligentes fluidos, seguros, integrales y en tiempo real.
A través de modelos de evaluación de riesgos, análisis de sensibilidad, retratos de usuarios, indicadores de capital KPI, etc., la plataforma "Capital Connect" genera big data de capital, formula soluciones de capital, reduce los riesgos financieros y logra una financiación eficiente, una liquidación global y una gestión del fondo común de efectivo para liquidación y venta de divisas, potenciando y agregando valor a las pequeñas empresas. Además, la plataforma de intercambio a gran escala del Grupo Haier también ha construido una comunidad financiera, una comunidad de divisas, una comunidad de fondos comunes, una comunidad de creadores, una comunidad de clientes, una comunidad gubernamental y otras ecologías para integrar continuamente recursos globales y recursos comunes. administrar. A través de la gestión comunitaria y un sistema innovador y abierto, varios puntos de valor en el ecosistema se entrelazan para formar una red de valor para maximizar el valor del usuario. Por ejemplo, Haier Group adopta el modelo "rendanheyi" para construir una ecología y una plataforma, y construir un servicio modular completo y de ciclo de vida completo, logrando la máxima innovación, la máxima gobernanza y el máximo intercambio.
Hoy en día, Haier Group no es solo una empresa de fabricación de electrodomésticos, sino también una plataforma ecológica abierta de Internet de las cosas. En junio de 2019, Haier fue incluida en el "2019 BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands", convirtiéndose en la primera y única marca ecológica de IoT en ingresar al top 100 en la historia de BrandZ, con un valor de marca de 16.272 millones de dólares, otro éxito. Se ha dado cuenta de la transformación y actualización de la empresa e impulsó la transformación y actualización continua de toda la industria china de electrodomésticos.