¿Qué debo hacer si mi cuenta de Taobao no puede iniciar sesión? ¿Cómo solucionarlo?
Cuando se produzcan infracciones graves, comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente de Taobao. Después de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Taobao, comuníquese y negocie con el servicio de atención al cliente. En circunstancias normales, no se descongelará y solo podrá volver a registrar una nueva cuenta de Taobao.
2. Inicio de sesión remoto, riesgos de la cuenta, restricciones temporales en el procesamiento de inicio de sesión.
(1) De acuerdo con las indicaciones del sistema, haga clic en abrir cuenta y seleccione teléfono móvil + autenticación;
(2) Después de una autenticación exitosa, configure la nueva contraseña de inicio de sesión de la cuenta.
(3) Una vez que la contraseña se haya establecido correctamente, podrá iniciar sesión en su cuenta de Taobao nuevamente.
Datos ampliados:
Razones para restringir el inicio de sesión de la cuenta de Taobao:
1. El riesgo de que el número sea pirateado. Si su cuenta inicia sesión con frecuencia en un área en la que no se inicia sesión con frecuencia dentro de un período de tiempo, el sistema considerará que su cuenta corre el riesgo de ser pirateada y la congelará temporalmente.
2. La cuenta tiene comportamientos que afectan las transacciones de Taobao, como tomar cientos de millones de artículos a la vez, no pagar, a menudo tomar fotografías de productos y solicitar falta de stock u otras razones irrazonables. Taobao también puede penalizar su cuenta, de forma similar a otras infracciones que afectan la seguridad de las transacciones.
3. Si envía spam con frecuencia con información publicitaria y otros usuarios lo denuncian, algunas funciones de su cuenta se congelarán temporalmente, como iniciar sesión, enviar cartas internas y realizar pagos.