Haidilao estuvo expuesto a etiquetar las características físicas de los clientes. ¿Crees que es apropiado?
Haidilao estuvo expuesto a etiquetar las características físicas de los clientes. ¡Personalmente creo que la práctica de Haidilao es muy inapropiada! Después de todo, las características físicas de los clientes son privacidad personal, y Haidilao no tiene derecho a marcarlas ni a conocer el comportamiento del cliente en otras aplicaciones a través de cálculos de big data. ¡Haidilao infringe la ley y viola la ley! Debes saber que las leyes de nuestro país estipulan claramente que la privacidad personal está protegida por ley, y los números de teléfono móvil son privacidad personal, sin mencionar las características físicas de los clientes, etc.
¡Haidilao debería disculparse sinceramente! Sin embargo, Haidilao no parecía tener esta intención. En cambio, dijo "Tai Chi", diciendo que este incidente fue enteramente trabajo de sus empleados y no tenía nada que ver con la empresa. Debo decir que los empleados de hoy son realmente demasiado trabajadores. ¡Los líderes escribirían tantas palabras para marcar las características físicas de los clientes sin ningún requisito ni regulación explícita! Obviamente, esta es la excusa de Haidilao. ¡El propósito es reducir el calor del asunto y eludir la responsabilidad! Haidilao dijo que este sistema fue abolido hace mucho tiempo, ¡así que Haidilao no cree que estén equivocados! La culpa la tienen los empleados, esta respuesta es ridícula.
Boca a boca
¡La reputación de Haidilao ha vuelto a tocar fondo! Cada vez que Haidilao responde a la opinión pública negativa, su actitud constante es que la oficina central no lo sabe y ¡ese es el comportamiento de las tiendas Haidilao en cada región! ¡Los consumidores ven las repetidas respuestas poco sinceras de Haidilao! ¡Es por eso que la base de clientes de Haidilao está perdiendo tan rápido! ¡Después de haber perdido más de 4 mil millones, Haidilao todavía no ha encontrado el problema clave! ¡Perder la confianza y el apoyo de los clientes es el mayor problema de Haidilao! Los clientes son Dios. ¿El énfasis de Haidilao en el servicio es realmente una "actuación" y un "espectáculo"?
Respeto
Haidilao debe respetar a sus clientes. No hay ningún problema en marcar las preferencias de los clientes. Sin embargo, marcar las características físicas de los clientes es una infracción. Haidilao debe entender que esta vez el cliente solo expuso el asunto. Si el cliente decide demandar, ¡Haidilao seguramente perderá la demanda!
Haidilao estuvo expuesto a etiquetar las características físicas de los clientes. Si fuera usted, ¿aceptaría este comportamiento por parte de Haidilao?