¿Por qué los consumidores dicen con tanta dureza “Amo mi casa”?
“Misma casa, mismo inquilino, misma agencia”. Si renuevo mi contrato al cabo de un año tendré que volver a pagar la tarifa de agencia. Además, el agente cambió el código de combinación de la cerradura sin el consentimiento del inquilino.
Recientemente, el Sr. Liu, consumidor de Beijing, está pasando por momentos realmente difíciles. Dijo: "'Amo a mi familia' es demasiado autoritario y, de hecho, adoptan este método para ganar dinero".
El 1 de abril de 2018, el consumidor de Beijing, el Sr. Liu, pasó por el "Amo a mi familia" de Beijing. Familia "Alquilé una casa en la comunidad de Siheshangyuan, distrito de Xicheng. Según los informes, I Love My Family alquiló la casa al propietario original y luego la alquiló al Sr. Liu. El alquiler mensual era de 12.000 yuanes y ambas partes firmaron un contrato de un año. "I Love My Home" cobraba una tarifa de agencia equivalente a un mes de alquiler.
Un año después, el Sr. Liu quiso renovar su contrato de arrendamiento, pero le dijeron que el alquiler aumentaría a 12.500 yuanes al mes.
Al Sr. Liu no le importa demasiado el aumento del alquiler. Cuando el Sr. Liu estaba a punto de pagar, ¡descubrió que había 12.500 yuanes adicionales en la tarifa! Después de preguntar, descubrí: "Si renueva el contrato de arrendamiento, deberá pagar la tarifa de agencia nuevamente". El Sr. Liu calculó que esto equivale a un alquiler adicional de más de 1.000 yuanes al mes.
“Con la misma casa, el mismo inquilino y el mismo intermediario, ¿se cobra a la fuerza una tarifa de intermediario por renovar el contrato? ¿El Sr. Liu dijo que es demasiado cruel pagar una tarifa de intermediario una vez por vez?” cada renovación del contrato de arrendamiento. “Amo mi casa”! Si sigue así, ¿cuándo se entregará?
A este respecto, el director de marca de I Love My Home Group dijo en una entrevista con periodistas que había disposiciones claras en el contrato firmado originalmente por el Sr. Liu.
El periodista vio la provisión de servicios de intermediación en la página 11 de un "contrato" de 14 páginas proporcionado por el Sr. Liu, como se esperaba: "Si el período de arrendamiento expira y la Parte B continúa arrendando, la comisión acordado en el nuevo contrato debe pagarse nuevamente a la Parte C."
Entonces, ¿debería cobrar una comisión de agencia por la renovación?
Zhou Zhaocheng, abogado del bufete de abogados Beijing Yifa, cree que los inquilinos pagan los honorarios de la agencia de alquiler porque la agencia de vivienda presenta al inquilino para que se ponga en contacto con el propietario, proporciona servicios de intermediación a través de la agencia y facilita la firma del contrato. y obtiene comisiones. La función del intermediario en sí es comunicar la información del contrato de arrendamiento entre el propietario y el inquilino. Si el contrato se renueva nuevamente, la información entre el inquilino y el propietario no cambiará y no es necesario que intervenga un intermediario.
Han Xu, abogado del bufete de abogados Beijing Zhizhou, también cree que el pago debe realizarse depende de si se proporcionan servicios intermediarios durante el proceso de renovación, y no debe basarse únicamente en si existe o no un acuerdo correspondiente en el contrato. La prestación de servicios de intermediación para facilitar la firma de un contrato entre las dos partes es la base legal para cobrar honorarios de intermediación.
A este respecto, el abogado Zhou Zhaocheng cree que no proporcionar servicios de información de intermediario, pero acordar honorarios de intermediario en el contrato, es sospechoso de fraude y el inquilino tiene derecho a negarse.
Lo que hace que este asunto sea aún más confuso para el Sr. Liu es que si "I Love My Home" compra la casa, no habrá ningún comportamiento intermediario. El abogado Zhou Zhaocheng cree que cobrar nuevamente honorarios de agencia en esta situación es aún más sospechoso de fraude.
"I Love My Home" afirmó que "el subarrendamiento de casas alquiladas no existe, somos la parte intermediaria".
En este sentido, el Sr. Liu afirmó que "I Love My Home" ha firmado un contrato con el propietario por tres años. El propietario se reunió con nosotros antes de renovar el contrato de arrendamiento, el propietario pensó que nosotros. La casa está bien mantenida y espero que "Amo mi casa" no aumente el precio. Pero como el propietario ha alquilado la casa a "I Love My Home", no puede tomar ninguna decisión.
Lo que enfureció aún más al Sr. Liu fue que durante el proceso de negociación entre las dos partes, el personal de I Love My Family cambió la contraseña de la casa del Sr. Liu sin su permiso y advirtió al Sr. Liu "Si no pagas la tarifa de agencia, debes mudarte dentro de 1 día; de lo contrario, la policía vendrá a limpiar la casa".
"El bloqueo de contraseña se puede cambiar, lo cual es demasiado No es seguro para los inquilinos”, dijo el Sr. Liu a los periodistas cuando alquiló la casa por primera vez. “No es así como amo a mi familia. Pero ahora su rostro ha cambiado drásticamente y simplemente se ha convertido en "Yo domino a tu familia".
Al respecto, 'I Love My Home' afirmó que el inquilino había dejado claro que no renovaría el contrato de arrendamiento y que "el bloqueo de contraseña cambiará automáticamente la contraseña en la fecha de vencimiento". El Sr. Liu dijo que si el contrato no se renueva, ¿qué más podemos discutir?
El abogado Zhou Zhaocheng cree que si el contrato expira y las partes no lo renuevan, el contrato de arrendamiento seguirá siendo válido y se clasificará como un arrendamiento indefinido. Al mismo tiempo, el inquilino tiene. derechos de propiedad sobre los bienes de la casa arrendada.
El Sr. Liu dijo a los periodistas que esta no es la primera vez que su familia alquila una casa. Nunca ha oído hablar de pedir honorarios de agencia para la renovación y nunca ha recibido ninguna consulta de I Love My. Inicio sobre los honorarios de agencia por renovación. En este sentido, I Love My Home considera que el contrato ha sido claramente informado, y la firma del consumidor significa que están informados y confirmados. También hay avisos en la tienda I Love My Home.
"Se sospecha que el enfoque de I Love My Family utiliza un contrato estándar para aumentar las obligaciones del Sr. Liu". Han Xu, abogado del bufete de abogados Beijing Zhizhou, cree que de acuerdo con el artículo 26 de los "Derechos del Consumidor". Ley de Protección" "Los operadores no adoptarán disposiciones injustas o irrazonables para los consumidores excluyendo o restringiendo los derechos de los consumidores, reduciendo o eximiendo a los operadores de responsabilidades o aumentando las responsabilidades de los consumidores a través de términos estándar, avisos, declaraciones, avisos de tienda, etc.", Cláusulas estándar , avisos, declaraciones, avisos de tiendas, etc. que contengan el contenido enumerado en el párrafo anterior no se utilizarán para forzar transacciones”.
Zhou Zhaocheng dijo que el mercado intermediario es mixto Las autoridades reguladoras han sido. gestionando, pero todavía hay algunos intermediarios que no brindan servicios de intermediación, pero marcan de forma privada "servicios de intermediación" en el contrato, lo que obliga a los consumidores a pagar tarifas de intermediación. Si se niegan, cortarán el agua y la electricidad o forzarán las cerraduras. cambiarse, etc. Las amenazas son una forma de extorsión que infringe la propiedad de la víctima en nombre de servicios intermediarios.
El fenómeno de los intermediarios que ganan honorarios por "obtener algo a cambio de nada" ha atraído la atención de la Comisión Municipal de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural de Beijing. El periodista notó que las próximas "Medidas de gestión de corretaje de bienes raíces de Beijing" (borrador para comentarios) estipulan claramente que si ambas partes renuevan el contrato del mismo negocio de corretaje de alquiler de casas, la agencia de corretaje de bienes raíces no volverá a cobrar comisión. Es decir, si ambas partes del contrato de arrendamiento de la misma casa renuevan el contrato, el agente no puede volver a cobrar los honorarios de agencia.