¿Cómo es el mercado de Burger King en mi país? ¿Es reconocido por los clientes?
Burger King no es muy bueno en el mercado chino y no es reconocido por la mayoría de los clientes. Es posible que muchas personas no hayan notado a Burger King como un restaurante de comida rápida. De hecho, Burger King lleva mucho tiempo en nuestro país e incluso es comparable a McDonald's. Sin embargo, no ha sido muy popular desde que ingresó a nuestro país. La mayoría de los clientes prefieren frecuentar KFC y McDonald's, pero ignoran a Burger King. El motivo de esta situación se debe principalmente a los problemas de servicio de Burger King.
En Internet, a menudo puedes ver a los internautas quejándose de los restaurantes de comida rápida de Burger King. Si frecuentas KFC o McDonald's y hay un problema con la comida, el resto del personal de servicio estará encantado de ayudarte. Resuélvelo y haz que respondas satisfecho. Pero la actitud del personal de servicio de Burger King fue todo lo contrario. Parecían muy aburridos. Parecía que este restaurante de comida rápida no estaba aquí para ganar dinero. Tan pronto como llegaron los clientes, quisieron despedirlos rápidamente. Una vez visité Burger King. Había cuatro o cinco miembros del personal inactivos aquí, pero cuando quise hacer un pedido, me enviaron al lado de pedidos de autoservicio.
La razón por la que soy condescendiente con Burger King es que los precios aquí son relativamente razonables y la comida sabe bien. Sin embargo, si la actitud de servicio es muy mala, creo que la mayoría de los clientes no lo comprarán. Pero también hay algunos empleados con mejores actitudes. He conocido a uno antes que fue bastante educado al hablar. Debido a que en ese momento era una compra grupal, la otra persona no se impacientó en absoluto, lo que realmente me sorprendió.
Los productos de Burger King son relativamente baratos, al menos en comparación con KFC y McDonald's, el precio es 1/3 más barato. Por eso los clientes vienen a visitarnos. Si Burger King puede mejorar la actitud de servicio de su personal y ser un poco más entusiasta al tratar con los clientes, incluso si no lo son, al menos no usar malas palabras, entonces creo que su negocio mejorará.