¿Cuáles son las condiciones de garantía para las computadoras Haier?
(2) Otros componentes, como parlantes, teclado, mouse, CD-rom, DVD-rom, auriculares, panel frontal del host, ventilador de CPU, batería CMOS, monitor LCD, consola de juegos, PC-BOY , la cámara y otros componentes subjetivos están garantizados de forma gratuita durante un año a partir de la fecha de venta.
(3) Accesorios e información aleatoria, como CD, disquetes, libros, etc. , no cubierto por la garantía. Sin embargo, si los discos mencionados anteriormente tienen problemas de calidad, como ilegibilidad o errores de lectura del disco, se pueden reemplazar sin cargo dentro de los 15 días posteriores a la fecha de venta.
(4) Las baterías de portátiles no están cubiertas por la garantía. Si es necesario reemplazar la pantalla LCD durante el mantenimiento y hay rayones en la superficie de la pantalla LCD, la parte de mantenimiento tiene derecho a exigir al usuario que pague una tarifa por daños equivalente a RMB.
(5) Para los productos dentro del alcance de la garantía, las máquinas (piezas) reparadas por las estaciones de servicio Haier tienen una garantía de seis meses a partir de la fecha de entrega al usuario. Los repuestos vendidos por el departamento de servicio de la sucursal tienen una garantía de seis meses a partir de la fecha de venta.
(6) Haier Computer no tiene otras garantías excepto el servicio de garantía anterior. Los usuarios deben realizar rápidamente una copia de seguridad de los datos en la memoria de la computadora y en el disco duro. Por cualquier pérdida directa o indirecta causada por el uso de Haier Computers, independientemente del motivo, Haier Computers solo asume responsabilidad según lo exigen las leyes nacionales aplicables. Cuando ocurra una de las siguientes situaciones, la garantía caducará automáticamente.
a. Los daños causados por un uso, mantenimiento y almacenamiento inadecuados por parte de los consumidores.
b. Daños causados por autotransporte, desmontaje o desmontaje por unidades no autorizadas.
c. Daños causados por fuerza mayor o desastres naturales
d Sin certificado de tres garantías y factura o bono de compra válido.
E. El bono de tres garantías es inconsistente o está alterado.
F. Daños en el producto causados por el uso de extensiones no estándar no certificadas.
G. Daños al producto causados por el uso de software no estándar, no original o no divulgado; en los casos anteriores, las estaciones de servicio de la cadena Haier 3C pueden proporcionar servicios pagos y todos los puntos de servicio deben seguir las instrucciones de Haier 3C. Estándares de cobro unificados y especificaciones de servicio para brindar servicios y emitir facturas.
(7) La garantía de la computadora Haier se limita a las piezas originales configuradas de fábrica (consulte la lista de empaque de la computadora Haier para ver la lista de configuración). Para las piezas configuradas por el distribuidor, el distribuidor debe emitir un certificado de garantía en el momento de la compra. Si hay algún problema, comuníquese con su distribuidor.
(8) Durante el período de garantía, Haier Computer promete a los usuarios soporte telefónico gratuito para fallas de software, y los usuarios deben cooperar estrechamente para solucionar el problema. Si el personal de servicio determina que la falla del software no se puede resolver por teléfono, envíe la computadora al departamento de servicio local de 3C para su mantenimiento. Si realmente necesita un servicio puerta a puerta, consulte con su departamento de servicio local de 3C, ellos pueden proporcionarle un servicio puerta a puerta pago. Si el usuario se niega a cooperar, el Departamento de Servicio de 3C tiene derecho a considerar este comportamiento como la renuncia automática del usuario a los derechos de garantía de Haier.
Tres años de servicio puerta a puerta gratuito: Durante el período de garantía y el alcance de la garantía, las estaciones de servicio informático de Haier brindan servicio puerta a puerta gratuito en áreas urbanas (excepto por fallas de software).
Puedes obtener servicios gratuitos de actualización de hardware en las estaciones de servicio informático de Haier (solo se cobran tarifas por piezas).
En áreas con sitios web de servicios de la cadena Haier 3C, los usuarios pueden usar tarjetas de capacitación aleatorias para seleccionar combinaciones al azar según el contenido del curso de capacitación de la compañía de la cadena Haier 3C y disfrutar de 10 horas de capacitación básica personalizada gratuita. Los usuarios deben acudir al aula de formación informática de Haier local para recibir formación.
Servicio telefónico gratuito 24 horas al día, 7 días a la semana
Cita telefónica\Servicio de diagnóstico telefónico.
Hay un sitio web de servicios de la cadena Haier 3C en el área urbana. Los usuarios de computadoras domésticas pueden recibir entrega, instalación y depuración puerta a puerta de forma gratuita, así como capacitación in situ de una hora.
Cuando su computadora falla, puede llevar la tarjeta de garantía a cualquier estación de servicio de la red de servicio de la cadena Haier 3C para su reparación y brindar un servicio de respuesta inmediata las 24 horas.
Cualquier persona que compre una computadora Haier con una tarjeta de servicio tiene la oportunidad de convertirse en miembro del Haier Club y disfrutar de políticas preferenciales para miembros relevantes.
1. Calificación de la tarjeta de servicio
Cuando compre una computadora doméstica Haier, recibirá una tarjeta de servicio estrella de la cadena Haier 3C.
2. Descripción de la tarjeta de servicio
(1) El número de la tarjeta de servicio es el código digital en relieve amarillo en la tarjeta de servicio 3C, que junto con la tarjeta de servicio 3C representa a un usuario de Haier. Computadora.
Al mismo tiempo, se ingresó la información del usuario en la base de datos.
(2) Lea atentamente este artículo y recuerde el número de la tarjeta de servicio.
(3) Los titulares de tarjetas de servicio 3C pueden disfrutar de los servicios con calificación de estrellas de la cadena Haier 3C y disfrutar de ciertas políticas preferenciales. Cuando necesite servicio, muestre su tarjeta de servicio 3C o proporcione su número de tarjeta de servicio.
(4) Una vez que se pierde esta tarjeta, se debe notificar de inmediato a la sucursal 3C de Haier o a la oficina informática de Haier para informar la pérdida y emitir un reemplazo.
(5) Conserve esta tarjeta correctamente y manténgala alejada de campos magnéticos y ambientes con altas temperaturas.
El tuyo aún está dentro del periodo de garantía gratuita. Se recomienda acudir al servicio postventa porque al menos no se cobra la tarifa del servicio. Los costos de mantenimiento de las computadoras portátiles son altos y no se recomienda la reparación externa. Si hay alguna incompatibilidad, será muy problemático. ¡Es mejor utilizar accesorios originales!