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Línea directa de servicio de agua del grifo de Jinan las 24 horas

Línea directa de servicio de agua del grifo de Jinan las 24 horas: 968133.

Si necesita suministro de agua, llame a la línea directa de servicio de 24 horas de Jinan Water Group al 968133 en cualquier momento, o utilice la cuenta de servicio de WeChat, la aplicación o la función de "servicio al cliente en línea" del sitio web oficial. para brindar servicios profesionales. Si el corte de agua excede las 12 horas o el corte de agua ocurre durante el período pico de consumo de agua, se proporcionarán servicios de suministro de agua temporales a pedido, y el punto de suministro de agua y el tiempo de entrega se indicarán claramente en el anuncio del corte de agua.

Asuntos del servicio de agua de Jinan

1. Formulario de solicitud del usuario y documentos del acuerdo de servicio: entregados a los usuarios mediante entrega urgente o entrega personal.

2. Reparación de fallas y aceptación de quejas: puede llamar a la línea directa de Xiaobai 968133, iniciar sesión en el sitio web oficial de Water Group, el servicio de atención al cliente en línea y la cuenta oficial de WeChat.

3. Publicar y entregar notificaciones de facturas de agua a tiempo; enviar notificaciones por SMS de facturas de agua de forma gratuita a los clientes que hayan registrado números de teléfono móviles válidos.

4. La tarifa de lectura del medidor y la tarifa de puntualidad son 100. Si los sobrecargos son causados ​​por errores en la medición o lectura, los reembolsos se realizarán dentro de los 15 días hábiles.

5. Después de recibir la información de reparación de emergencia del suministro de agua, llegaremos al lugar en 30 minutos y la tasa de reparación oportuna alcanzará el 100%.

6. El servicio de suministro de agua las 24 horas "Xiaobai hotline" 968133 está abierto todo el año. Habrá una respuesta después de 3 timbres. La tasa de procesamiento de llamadas del cliente llega a 100.

7. Cobrar de acuerdo con los estándares de tarifas del agua anunciados por la Oficina Municipal de Precios y difundir la información del precio del agua en los puntos de venta comerciales.