Nueva normativa sobre tasas de devolución de trenes para 2021
La nueva normativa sobre tasas de devolución de trenes en 2021 es la siguiente:
1 Las devoluciones de los billetes de tren deberán realizarse en la estación donde se adquirió el billete (los adquiridos online se pueden realizar). reembolsado en línea). Si compra un boleto en efectivo, deberá presentar su tarjeta de identificación en la ventanilla de servicio de la estación para realizar el procedimiento de reembolso dentro de los 180 días posteriores a la realización del reembolso para recibir efectivo por pago electrónico, el reembolso se devolverá de acuerdo con la deducción original; canal;
2. Cabe señalar que habrá una tarifa de gestión para los reembolsos. Se cobrará una tarifa de gestión del 5% para los reembolsos realizados más de 48 horas antes de la salida. Se cobrará por reembolsos realizados más de 24 horas y menos de 48 horas antes de la salida. Se cobrará una tarifa de gestión del 20% por 24 horas.
Base Legal
“Reglamento del Transporte Ferroviario de Pasajeros”
Artículo 48 Cuando un pasajero solicite un reembolso, éste se tramitará de conformidad con las siguientes disposiciones y un se cobrará una tarifa de reembolso:
(1) Los reembolsos de los pasajeros deben procesarse en la estación donde se compró el boleto o en la estación de salida que figura en el boleto.
(2) Antes de conducir; en la estación de salida, o dentro de las 2 horas posteriores a la conducción en circunstancias especiales, se reembolsará el precio total del billete. Los pasajeros del grupo deben presentar la solicitud 48 horas antes de conducir;
(3) Los pasajeros no pueden reembolsar sus boletos después de comenzar a viajar. Sin embargo, si no puede continuar viajando debido a una lesión o enfermedad, la diferencia entre la tarifa cobrada y la tarifa del tramo recorrido podrá reembolsarse después de la confirmación por parte de la estación o del tren. Si la distancia recorrida es inferior al kilometraje mínimo, el cálculo se basará en el kilometraje mínimo; lo mismo se aplica a los acompañantes de viaje;
(4) Al devolver un billete estampado con la palabra "行", primero debes pasar por los procedimientos de cambio de equipaje;
p>
(5) Los boletos de plataforma vendidos no son reembolsables.
Los métodos de reembolso para boletos suburbanos, boletos de plazo fijo y boletos de tarifa fija son determinados por las empresas de transporte ferroviario.
Cuando sea necesario, las empresas de transporte ferroviario pueden ajustar temporalmente el reembolso; métodos. Artículo 49 Cuando se reembolse el billete de un pasajero por responsabilidad del transportista, se seguirán las siguientes disposiciones y no se cobrará ninguna tarifa de reembolso:
(1) En la estación de salida se reembolsará la totalidad del billete ;
( 2) En la estación intermedia se reembolsará la diferencia entre la tarifa cobrada y la tarifa del tramo recorrido. Si el tramo recorrido es inferior al kilometraje mínimo, se reembolsará la tarifa completa. ;
(3) En la estación de llegada se reembolsará la tarifa cobrada La diferencia entre la tarifa y la parte utilizada. La parte no utilizada que sea inferior al kilometraje mínimo se calculará como el kilometraje mínimo;
(4) Cuando un tren con aire acondicionado no pueda repararse debido a una falla del equipo de aire acondicionado durante la operación, el aire acondicionado Se reembolsará la tarifa condicionada del tramo no utilizado.