Presentación del precio de la propiedad Presentación del precio de la propiedad
¿Cuáles son los estándares de cobro del nivel de servicio de la propiedad?
Nivel de servicio de la propiedad
1. Nivel de servicio de administración de propiedades de primer nivel
1. Requisitos básicos
(1) En principio, las empresas de administración de propiedades deben poseer un certificado de calificación de administración de propiedades de segundo nivel o superior, o un tercero. La empresa de administración de propiedades de nivel debe tener más de tres años (incluidos tres años) de experiencia en administración de comunidades residenciales.
(2) Establecer un sistema sólido de servicios de administración de propiedades e implementarlo, y firmar contratos de servicios de propiedades de acuerdo con las especificaciones.
(3) El director del proyecto de gestión de propiedades debe tener más de tres años de experiencia en gestión de propiedades.
(4) Los administradores de propiedades mayores de 80 años deben tener una licencia de administración de propiedades.
(5) El personal de administración de propiedades mayor de 80 años debe tener un título universitario o superior.
(6) Las empresas de administración de propiedades implementan la gestión informática de archivos domésticos, archivos domésticos, archivos de equipos, gestión de cargos y gestión diaria.
(7) Existen servicios en la comunidad, se implementa recepción de servicio inmobiliario las 24 horas y el número de contacto de atención es público. Adáptese a las necesidades de los propietarios, proporcione servicios especiales y servicios de agencia mediante una tarifa y divulgue los elementos de servicio y los estándares de cobro. Proporcionamos comentarios sobre el servicio a través de visitas domiciliarias, simposios, comunicaciones telefónicas, cuestionarios y otros formularios para garantizar que se pueda comunicar eficazmente con más del 50% de los propietarios durante todo el año y que más del 95% de las quejas sobre servicios inmobiliarios se puedan manejar de manera efectiva durante todo el año. año.
(8) Establecer un sistema completo de gestión de archivos (archivos de aceptación de finalización de propiedad, archivos de gestión de equipos, archivos de información de residentes, archivos de arrendamiento de propiedad, archivos de gestión diaria, etc.).
(9) Adaptarse a las necesidades de propietarios, unidades y comunidades para la realización de actividades culturales.
(10) Establecer y mejorar un sistema de gestión financiera y publicar los ingresos y gastos de las tarifas del servicio de administración de propiedades cada seis meses.
(11) Administrar y utilizar los fondos especiales de mantenimiento de acuerdo con la reglamentación.
2. Administración de la casa
(1) Proporcionar servicios de administración de la casa y las instalaciones auxiliares de acuerdo con las leyes y políticas pertinentes y el acuerdo del propietario.
(2) La apariencia de la casa (incluido el techo y la azotea) está intacta y limpia; los ladrillos y vidrios de las paredes exteriores y las escaleras públicas no tienen manchas ni daños, y las paredes se pintan con regularidad; . No hay publicaciones aleatorias, grafitis, grabados ni tapices en las paredes exteriores ni en las paredes públicas.
Los letreros, vallas publicitarias y luces de neón exteriores están instalados de acuerdo con la normativa y se encuentran limpios y ordenados.
(3) Persuadir, detener y denunciar con prontitud el fenómeno de la construcción privada que viola la planificación y los cambios no autorizados de uso de la vivienda, y ayudar a los departamentos pertinentes a abordarlo de conformidad con la ley.
(4) El aire acondicionado está instalado de manera uniforme y ordenada, y los soportes no tienen óxido.
(5) El cierre del balcón cumple con las normas de gestión de la apariencia de la ciudad, tiene especificaciones y colores consistentes y no excede la superficie de la pared exterior.
(6) No existen redes antirrobo, tendederos de ropa, toldos y barandillas de plataformas de techo que superen las configuraciones diseñadas o uniformes.
(7) La decoración de la casa cumple con las regulaciones y existen sistemas comunitarios de gestión de decoración, acuerdos de decoración, registros de solicitud y aprobación de decoración, registro de empresas de decoración y personal de decoración e información relacionada, registros de inspección diaria y procedimientos de aceptación. . Cualquier modificación o remoción no autorizada de tuberías, destrucción de estructuras de viviendas o daño a los intereses de otros se desaconsejará e informará de inmediato a los departamentos pertinentes.
(8) La salida principal de la comunidad deberá contar con un plano de distribución de las casas y caminos de la comunidad, y las señales en el lugar de las instalaciones públicas de apoyo, como intersecciones, edificios, puertas y hogares. en la comunidad será completo, estandarizado y hermoso.
3. Mantenimiento de instalaciones y equipos
(1) Todas las instalaciones y equipos públicos están funcionando con normalidad, en buen estado y libres de riesgos de accidentes. Hay libros de contabilidad de equipos, registros de operación, registros de inspección, registros de reparación y registros de mantenimiento.
(2) Implementar un sistema de servicio de reparaciones menores las 24 horas. Las reparaciones de emergencia llegarán al sitio en media hora y las reparaciones programadas llegarán al sitio a la hora acordada por ambas partes. La tasa de visitas de mantenimiento supera el 90%.
(3) El personal de operación y gestión de agua, electricidad, ascensores, protección contra incendios, monitoreo y otros equipos está capacitado en la operación e implementa estrictamente los procedimientos operativos. Realice simulacros de incendio con regularidad para garantizar que los conductos de incendio estén despejados y que el equipo contra incendios pueda activarse en cualquier momento.
(4) Las carreteras y los estacionamientos son suaves y las señales de tránsito están estandarizadas y completas.
(5) Para el alumbrado público, como el alumbrado público y las luces de pasillos, la tasa de integridad del equipo de iluminación debe alcanzar más del 98% y deben encenderse y apagarse regularmente según el tiempo prescrito.
(6) El sistema de mantenimiento es sólido y está claramente establecido en el lugar de trabajo. Los estándares laborales y las responsabilidades laborales son claros y están bien implementados.
(7) Contar con planes de emergencia completos, medidas de manejo en sitio y registros de manejo de fallas de equipos e incidentes mayores.
(8) Solicitar seguro de daños a edificios, equipos e instalaciones de propiedad pública y seguro de responsabilidad civil de propiedad pública.
(9) Todos los equipos y lugares están limpios y ordenados, y las principales instalaciones y equipos están clara y completamente etiquetados.
(10) Los sitios de equipamiento, instalaciones públicas, sitios de construcción y lugares con riesgos potenciales que pongan en peligro la seguridad personal deben tener señales obvias y medidas preventivas.
Después de recibir avisos de los departamentos pertinentes sobre cortes de agua y energía, los usuarios serán notificados de manera oportuna.
4. Mantenimiento del orden público
(1) Las principales entradas y salidas de la comunidad están en servicio las 24 horas del día.
(2) Las partes clave de la comunidad serán inspeccionadas según lo acordado en el contrato.
(3) La sala de monitoreo monitorea a la comunidad las 24 horas del día, y los monitores no pueden abandonar sus puestos.
(4) Instalar instalaciones y señales de advertencia de seguridad en áreas donde haya peligros ocultos, como instalaciones públicas, instalaciones de entretenimiento, piscinas, sitios de equipos y tejados.
(5) Implementar la gestión de registro de vehículos que entran y salen de la comunidad, guiar los vehículos dentro y fuera y estacionar los vehículos (incluidos los no motorizados) de manera ordenada.
(6) Implementar una gestión de pases temporales para los trabajadores de decoración y el personal de servicio que entran y salen de la comunidad; interrogar y registrar a las personas sospechosas y guiar a los visitantes a sus rutas para caminar;
(7) Planes de emergencia para emergencias como incendios, instalaciones contra incendios, inundaciones, personas atrapadas en ascensores, delitos, accidentes de tráfico (ensayados una vez al año).
Las instalaciones de protección contra incendios cumplen con los requisitos de seguridad pública y bomberos, y los pasos de evacuación en caso de incendio están señalizados.
5. Servicios de higiene y limpieza
(1) Los servicios públicos comunitarios, pasillos, escaleras y vías primarias y secundarias deberán limpiarse al menos una vez al día.
(2) Los letreros exteriores, carteles publicitarios, buzones de correo, esculturas y cristales de pasillos residenciales deben limpiarse cada dos semanas.
(3) Limpiar rápidamente el agua y la nieve acumuladas.
(4) Las áreas y piezas limpias deben estar libres de basura, escombros y olores, y la apariencia debe ser limpia y brillante, no debe haber colgantes, montones o graffitis al azar;
(5) De acuerdo con las necesidades reales del inmueble, configurar racionalmente botes de basura, cajas de cáscaras de frutas y bolsas de basura, y clasificar y recolectar la basura.
(6) La basura se recolecta dos veces al día, la basura se produce y se retira todos los días y no hay botes de basura ni contenedores de frutas desbordados.
(7) Las estaciones de transferencia de basura realizan trabajos de desinfección de acuerdo con las necesidades reales para controlar eficazmente la cría de moscas, mosquitos y otras plagas.
(8) Los botes de basura y los contenedores de cáscaras deben limpiarse diariamente y limpiarse regularmente para mantenerlos limpios.
(9) Las tuberías públicas y las tuberías de descarga de agua de lluvia y aguas residuales de la comunidad deben dragarse completamente al menos una vez al año para garantizar que las tuberías de descarga de agua de lluvia y aguas residuales estén lisas.
(10) Revise los pozos de agua de lluvia y alcantarillado de la comunidad una vez al mes y límpielos a tiempo según corresponda para garantizar que el agua de lluvia y los pozos de alcantarillado estén limpios.
(11) Está prohibido criar aves y ganado. Los infractores serán disuadidos de inmediato y reportados a los departamentos pertinentes para ayudar a los departamentos pertinentes a manejar las infracciones.
(12) Establecer un sistema de gestión para los trabajos de desinfección, realizar trabajos de desinfección regulares de acuerdo con las condiciones locales, controlar eficazmente la cría de roedores, cucarachas, moscas, mosquitos y otras plagas, llevar a cabo periódicamente actividades de prevención y control. de diversas plagas y enfermedades, y realizar la prevención y el control oportunos de diversas plagas y enfermedades. Colocar desinfectante.
6. Gestión y mantenimiento del ecologismo
(1) Hay profesionales del ecologismo y el sistema de gestión está implementado.
(2) La distribución de los espacios verdes en la comunidad es razonable y hermosa, la disposición de flores, árboles y edificios es razonable y la tasa de ecologización en la comunidad cumple con los requisitos de planificación y diseño.
(3) No hay flores, pasto ni árboles muertos. Si se encuentran árboles muertos, deben retirarse dentro de una semana y replantarse a tiempo.
(4) El seto se debe podar a más de 10 cm por encima de la línea de nivel. No deben quedar ramas muertas, hojas ni restos en la base del seto. Los restos de poda se deben eliminar en el mismo. día.
(5) Los árboles con formas deben podarse y moldearse a tiempo según la especie de árbol y la condición de crecimiento para lograr buenos efectos ornamentales.
(6) Según las condiciones climáticas y las estaciones, la organización oportuna del riego, la fertilización y el aflojamiento del suelo garantizarán que las flores y los árboles crezcan bien.
(7) Organizar oportunamente anticongelante, calor, prevención de arena y prevención de plagas y enfermedades.
(8) Se debe instalar un panel publicitario en el espacio verde para recordar a la gente que cuide el espacio verde.
Servicios de administración de propiedades de segundo y nivel 2:
1. Requisitos básicos
Las empresas de administración de propiedades deben tener un certificado de calificación de administración de propiedades de Nivel 3 o superior.
Establecer un sistema sólido de servicios de gestión e implementarlo, y firmar contratos de administración de propiedades de acuerdo con las especificaciones.
El director del proyecto de gestión de propiedades debe tener más de dos años de experiencia en gestión de propiedades.
Los administradores mayores de 70 años deberán estar en posesión de una licencia de administración de fincas.
El personal de administración de propiedades mayor de 70 años debe tener un título universitario o superior.
Las empresas de gestión inmobiliaria deberían implementar la gestión informática de los ficheros de propietarios, la gestión de cargos y otros aspectos.
Las empresas inmobiliarias deberán implementar recepción de servicio de propiedad las 12 horas (número de contacto de atención al público).
Basándonos en la situación real de la comunidad y las necesidades de los propietarios, brindamos servicios especiales pagos y servicios de agencia (artículos de servicio público y estándares de cobro).
Utilice diversos formularios, como visitas domiciliarias, simposios, comunicaciones telefónicas, cuestionarios, etc., para comunicarse de manera efectiva con más de 30 propietarios cada año y manejar de manera efectiva 90 quejas de servicios inmobiliarios durante todo el año.
Los letreros, vallas publicitarias y luces de neón están planificados de manera uniforme y ordenada.
Establecer y mejorar el sistema de gestión de archivos (archivos de aceptación de finalización de propiedad, archivos de gestión de equipos, archivos de información de inquilinos, archivos de arrendamiento de propiedad, archivos de gestión diaria) e implementarlos.
Realizar actividades culturales comunitarias necesarias en función de la situación real de la comunidad.
Establecer y mejorar un sistema de gestión financiera y anunciar los ingresos y gastos de las tarifas del servicio de administración de propiedades a los propietarios una vez al año.
Administrar y utilizar fondos especiales de mantenimiento de acuerdo con la normativa.
2. Gestión de la vivienda
Acordar con los propietarios los servicios de gestión de las viviendas e instalaciones auxiliares de acuerdo con las políticas y normativas.
El aspecto de la casa (incluido el tejado y la azotea) está intacto y limpio, y las paredes y suelos de las escaleras públicas no tienen manchas ni desperfectos. No hay publicaciones aleatorias ni grafitis en las paredes exteriores. Persuadir, detener, informar y ayudar con prontitud a los departamentos pertinentes para que se ocupen de la construcción ilegal y los cambios no autorizados de usos de la vivienda en violación de la planificación.
La posición de instalación del aire acondicionado es uniforme y ordenada, y los soportes no están oxidados y no presentan riesgos para la seguridad.
Los balcones cerrados son uniformes y ordenados, con colores consistentes y no se extienden más allá de la pared exterior.
Excepto por requisitos de diseño arquitectónico, no se permiten pasillos exteriores, redes antirrobo salientes ni barandillas de plataformas de techo.
La decoración de la casa cumple con la normativa, existen sistemas comunitarios de gestión de la decoración, registros de solicitud y aprobación de la decoración, registros de inspección diaria y procedimientos de aceptación, etc., y disuade rápidamente los fenómenos que ponen en peligro la seguridad de la casa. estructurar, eliminar o modificar tuberías y dañar los intereses de otros e informar a los departamentos pertinentes y ayudar a los departamentos pertinentes a solucionarlo.
2. Las principales entradas y salidas de la comunidad están equipadas con un diagrama esquemático de la comunidad, y las principales intersecciones están equipadas con señales viales de los grupos comunitarios y de cada edificio, unidad (puerta), puerta. y las instalaciones públicas de apoyo están todas en el lugar. Hay señales obvias.
3. Estado de mantenimiento de las instalaciones y equipos
****Los equipos e instalaciones de soporte se encuentran en buenas condiciones y funcionando con normalidad, sin peligros ocultos de accidentes, mantenimiento y revisión completos. registros de operación de sistemas y equipos.
Se implementa un sistema de servicio de reparación menor de 24 horas. Las reparaciones urgentes llegan al sitio en media hora y las reparaciones programadas llegan al sitio a la hora acordada por ambas partes. 80%.
Los operadores de agua, electricidad, ascensores y otros equipos deben implementar estrictamente los procedimientos operativos y las especificaciones de mantenimiento. Los equipos e instalaciones contra incendios deben estar en buenas condiciones y estar listos para su uso en cualquier momento. Se formulan planes de emergencia contra incendios y se realizan simulacros de incendio.
Las vías son lisas y lisas, las tapas de registro de las vías no afectan el paso de vehículos y peatones, y los estacionamientos y vías principales cuentan con señalización de tránsito normalizada y completa.
Para el alumbrado público, como el alumbrado público y las luces de pasillos, la tasa de integridad del equipo de iluminación alcanza más del 95% y se enciende y apaga regularmente según el tiempo prescrito.
El sistema de mantenimiento es sólido, está claramente indicado en el lugar de trabajo y los estándares laborales y las responsabilidades laborales están claros e implementados.
Contar con planes de emergencia, medidas de manejo en sitio y registros de manejo para fallas de equipos e incidentes mayores e inesperados.
La sala de ordenadores está limpia y ordenada, las instalaciones y equipos principales están etiquetados de forma clara y completa y el sistema de gestión de la sala de ordenadores es claro.
Las instalaciones de equipos, instalaciones públicas y lugares con posibles riesgos para la seguridad personal deben tener señales obvias y medidas preventivas.
Después de recibir avisos de los departamentos pertinentes sobre cortes de agua y energía, los usuarios serán notificados de manera oportuna.
4. Mantenimiento del orden público
Las principales entradas y salidas de la comunidad se encuentran en servicio las 24 horas del día.
Inspeccionar partes clave de la comunidad cada 2 horas.
Coloque señales de advertencia de seguridad en áreas peligrosas, como edificios públicos comunitarios, instalaciones de entretenimiento, piscinas, salas de equipos y tejados.
Registrar y gestionar los vehículos que entran y salen de la comunidad, y guiarlos para que se estacionen de manera ordenada.
Los trabajadores de decoración y el personal de servicios que entren y salgan de la comunidad recibirán y gestionarán pases de acceso temporales.
4. Disponer de planes de emergencia para emergencias como incendios, inundaciones y personas atrapadas en ascensores (perforados una vez al año).
5. Servicios de higiene y limpieza
En las instalaciones públicas se deben limpiar pasillos, escaleras y arterias primarias y secundarias al menos una vez al día.
Los letreros exteriores, tableros de anuncios, buzones de correo, esculturas y vidrios de pasillos residenciales se limpiarán una vez al mes.
Limpiar el agua y la nieve con prontitud.
Cada parte del área de limpieza debe estar libre de basura, escombros y olores, y la apariencia debe ser limpia y brillante, no debe haber cuidados al azar, montones o graffitis.
De acuerdo con las necesidades reales de la administración de la propiedad, configurar racionalmente los botes de basura y los contenedores de basura, y clasificar y recoger las bolsas de basura.
La basura se recoge dos veces al día y los cubos de basura y los contenedores de cáscaras no se desbordan.
Existe una estación de transferencia de basura y se realizan trabajos de desinfección según las necesidades reales para controlar eficazmente la cría de moscas, mosquitos y otras plagas.
Los botes de basura y los contenedores de cáscaras deben limpiarse diariamente y limpiarse regularmente para mantenerlos limpios.
Dios público, el drenaje de las tuberías de agua de lluvia y alcantarillado en la comunidad no es integral.
Desbloquee las tuberías de drenaje una vez al año para garantizar que las tuberías de drenaje estén lisas.
Los pozos de drenaje de agua de lluvia y aguas residuales de la comunidad serán inspeccionados una vez al mes y se limpiarán de manera oportuna según corresponda para garantizar que los pozos de drenaje estén sin problemas.
Está estrictamente prohibido criar aves y ganado en la comunidad. Los departamentos pertinentes disuadirán, informarán y tratarán de inmediato a los infractores.
Establecer un sistema de gestión de desinfección, realizar trabajos de desinfección regulares de acuerdo con las condiciones locales, controlar eficazmente la cría de ratas, cucarachas, moscas, mosquitos y otras plagas, llevar a cabo periódicamente la prevención y el control de diversas plagas y enfermedades. y liberación oportuna de medicamentos desinfectantes.
6. Gestión y mantenimiento del ecologismo
Existen profesionales del ecologismo y el sistema de gestión está implantado.
El diseño ecológico de la comunidad es razonable y hermoso, las flores, los árboles y los edificios están dispuestos razonablemente y la tasa de ecologización de la comunidad cumple con los requisitos de planificación y diseño.
Si las flores y los árboles no están muertos, los árboles muertos deben eliminarse en un plazo de medio mes y replantarse a tiempo.
Se deben podar los setos si sobrepasan la línea de nivel. No debe haber ramas muertas, hojas ni restos en la base del seto, y se deben eliminar los restos de poda.
Los árboles con estilo deben podarse y moldearse a tiempo según la especie del árbol y la condición de crecimiento para lograr buenos efectos ornamentales.
Según las condiciones climáticas y las estaciones, la organización oportuna del riego, la fertilización y el aflojamiento del suelo garantizarán que las flores y los árboles crezcan bien.
Organiza rápidamente anticongelante y calor, cortavientos y fijador de arena, y previene y controla plagas y enfermedades.
Se deben colocar señales públicas en los espacios verdes para recordar a las personas que deben cuidar los espacios verdes.
Niveles de servicio de administración de propiedades Nivel 3 y Nivel 3:
1. Requisitos básicos
Las empresas de administración de propiedades deben tener un certificado de calificación de administración de propiedades.
Las empresas de gestión inmobiliaria deberían desarrollar sistemas de gestión diarios.
Firmar un contrato de servicio de administración de propiedades de acuerdo con las especificaciones.
El director del proyecto de gestión de propiedades debe tener más de un año de experiencia en gestión de propiedades.
Los administradores mayores de 50 años deberán estar en posesión de un título de administración de fincas.
Las empresas administradoras de propiedades implementan un servicio de recepción de 8 horas (se anuncia el número de contacto del servicio).
Nos comunicamos eficazmente con más de 10 propietarios cada año, y la tasa de manejo efectivo de quejas sobre propiedades alcanza el 80 % cada año.
Establecer un sistema de gestión de archivos (expedientes de aceptación de terminación de propiedades, archivos de gestión de equipos, archivos de información de residentes, etc.).
Establecer un sistema financiero y anunciar el estado de ingresos y gastos de las tarifas del servicio de administración de propiedades a los propietarios una vez al año o según lo especificado en el contrato.
Administrar y utilizar fondos especiales de mantenimiento de acuerdo con la normativa.
2. Gestión de la casa
Administrar y prestar servicios a la casa y las instalaciones auxiliares de acuerdo con la normativa política y el acuerdo con el propietario.
El aspecto de la habitación es bueno y limpio.
Persuadir, detener, informar y ayudar con prontitud a los departamentos pertinentes para hacer frente al fenómeno de la construcción ilegal en violación de la planificación y los cambios no autorizados de usos de la vivienda.
No existen riesgos de seguridad al instalar aires acondicionados.
La decoración de la casa cumple con la normativa, y no existe ningún fenómeno de poner en peligro la seguridad estructural de la casa, desmantelar o modificar tuberías, o perjudicar los intereses de otros.
Hay un plano de la comunidad en la salida principal de la comunidad. Hay señales de tránsito en las intersecciones principales. Hay señales obvias en las entradas de cada grupo comunitario y cada edificio, unidad (puerta. ), y habitación.
3. Mantenimiento de instalaciones y equipos
El suministro de agua, suministro eléctrico, equipos e instalaciones de iluminación están completos, los equipos funcionan con normalidad y no se producen accidentes.
Establezca una línea directa de reparación de emergencia las 24 horas para llegar al lugar dentro del tiempo de reparación de emergencia. Se estableció un sistema de visitas de mantenimiento, cuya tasa de visitas de mantenimiento alcanzó el 70%.
Los operadores de equipos deben cumplir estrictamente los procedimientos operativos y las normas de mantenimiento.
El sistema de protección contra incendios está completamente equipado y puede activarse en cualquier momento para garantizar que las salidas de incendios estén libres de obstáculos.
Las carreteras son lisas, el pavimento es liso y las rutas de circulación de los vehículos son claras.
Para el alumbrado público, como el alumbrado público y las luces de pasillos, el índice de integridad del equipo de iluminación debe ser superior al 90 % y debe encenderse y apagarse en momentos específicos.
Los sistemas de mantenimiento y revisión de equipos e instalaciones están completos, y las fallas de equipos e incidentes importantes tienen registros para manejarlos.
Mantener los equipos y las instalaciones limpios e higiénicos, y formular un sistema de gestión de equipos y del sitio.
Debe haber señales claras y medidas preventivas de peligros ocultos que pongan en peligro la seguridad personal.
Después de recibir avisos de los departamentos pertinentes sobre cortes de agua y energía, los usuarios serán notificados de manera oportuna.
4. Mantenimiento del orden público
Las principales entradas y salidas de la comunidad se encuentran en servicio las 24 horas del día.
Inspeccionar partes importantes de la comunidad cada 4 horas.
Coloque señales de advertencia de seguridad en lugares peligrosos, como instalaciones públicas, instalaciones de entretenimiento, piscinas, salas de equipos y tejados de la comunidad.
Los vehículos que entran y salen de la comunidad se estacionan de manera ordenada en los lugares designados.
El personal de mantenimiento de pedidos recibe formación en el manejo de emergencias.
Realizar formación en protección contra incendios una vez al año.
5. Servicios de saneamiento y limpieza
Dividir baños públicos, pasillos, escaleras, vías arteriales primarias y secundarias, y limpiarlos una vez al día.
Limpiar el agua y la nieve con prontitud.
El cristal del pasillo se debe limpiar trimestralmente.
Colocar los botes de basura y los contenedores de cáscaras de manera razonable.
La basura se produce y limpia todos los días.
Existe una estación de transferencia de basura, que se puede desinfectar según las necesidades reales para controlar eficazmente la cría de mosquitos, moscas e insectos.
Los botes de basura y los contenedores de cáscaras deben limpiarse diariamente y limpiarse regularmente para mantenerlos limpios.
Las aguas públicas de la comunidad, la descarga de agua de lluvia y las tuberías de alcantarillado se dragan periódicamente para garantizar que las tuberías de descarga estén lisas.
Los pozos de drenaje de agua de lluvia y aguas residuales deben limpiarse periódicamente para garantizar que no estén obstruidos.
6. Gestión y mantenimiento del enverdecimiento
Las flores, el césped y los árboles no están muertos. Si se encuentran árboles muertos, deben eliminarse a tiempo y replantarse según sea necesario.
Las plántulas deben podarse cada año y los residuos de poda deben limpiarse a tiempo.
Los árboles con estilo deben podarse y moldearse a tiempo según la especie del árbol y la condición de crecimiento.
Organizar el riego, la fertilización y el aflojamiento del suelo de forma oportuna según las condiciones climáticas y las estaciones.
Organiza rápidamente anticongelante y calor, cortavientos y fijador de arena, y previene y controla plagas y enfermedades.
IV.Cuatro niveles de servicios de administración de propiedades:
1. Requisitos básicos
Las empresas de administración de propiedades deben tener un certificado de calificación de administración de propiedades.
Las empresas de gestión inmobiliaria deben formular sistemas de gestión diarios.
El contrato de administración de la propiedad debe firmarse de acuerdo con la normativa.
Los administradores mayores de 40 años deberán estar en posesión del título de administrador de fincas.
Las empresas administradoras de propiedades implementan un servicio de recepción de 6 horas todos los días (se anuncia el número de contacto del servicio).
Comunicarse de manera efectiva con más de 10 propietarios cada año; manejar de manera efectiva 80 quejas de propiedad cada año.
Establecer un sistema de gestión de archivos (expedientes de aceptación de finalización de propiedad, archivos de gestión de equipos, archivos de información de inquilinos, etc.).
Establecer un sistema financiero y anunciar el estado de ingresos y gastos de las tarifas del servicio de administración de propiedades a los propietarios una vez al año o según lo especificado en el contrato.
Administrar y utilizar fondos especiales de mantenimiento de acuerdo con la normativa.
2. Administración de la casa
Proporcionar servicios de administración de la casa de acuerdo con las regulaciones de la política y el acuerdo con los propietarios.
Avisar, detener, informar y ayudar con prontitud a los departamentos pertinentes para hacer frente al fenómeno de la construcción ilegal y el cambio no autorizado de uso de la vivienda en violación de la planificación.
No existen riesgos de seguridad al instalar aires acondicionados.
La decoración de la casa cumple con la normativa, y no existe ningún fenómeno de poner en peligro la seguridad estructural de la casa, desmantelar o modificar tuberías, o perjudicar los intereses de otros.
Hay un plano de la comunidad en la salida principal de la comunidad, hay señales de tráfico en las intersecciones principales y hay señales obvias para cada grupo comunitario, edificio, unidad (puerta) y puerta.
3. Mantenimiento de instalaciones y equipos
El suministro de agua, suministro eléctrico, equipos e instalaciones de iluminación están completos, los equipos funcionan con normalidad y no se producen accidentes.
Establezca una línea directa de reparación de emergencia las 24 horas y las reparaciones de emergencia llegarán al lugar en una hora. Se estableció un sistema de visitas de mantenimiento, cuya tasa de visitas de mantenimiento alcanzó el 70%.
Los operadores de equipos deben cumplir estrictamente los procedimientos operativos y las especificaciones de mantenimiento.
El sistema de protección contra incendios está completamente equipado y puede activarse en cualquier momento para garantizar que las salidas de incendios estén libres de obstáculos.
Las carreteras son lisas, el pavimento es liso y las rutas de circulación de los vehículos son claras.
Para el alumbrado público, como el alumbrado público y las luces de pasillos, la tasa de integridad del equipo de iluminación alcanza más del 90% y el equipo de iluminación se enciende y apaga regularmente según el tiempo prescrito.
Los sistemas de mantenimiento y revisión de equipos e instalaciones están completos, y las fallas de equipos e incidentes importantes tienen registros para manejarlos.
Mantener los equipos y las instalaciones limpios e higiénicos, y formular un sistema de gestión de equipos e instalaciones.
Debe haber señales claras y medidas preventivas de peligros ocultos que pongan en peligro la seguridad personal.
Después de recibir avisos de los departamentos pertinentes sobre cortes de agua y energía, los usuarios serán notificados de manera oportuna.
5. Niveles de servicio de administración de propiedades de cinco niveles:
1. Requisitos básicos
Las empresas de administración de propiedades deben tener un certificado de calificación de administración de propiedades.
Las empresas de gestión inmobiliaria deberían desarrollar sistemas de gestión diarios.
Un contrato de servicio de administración de propiedades debe firmarse de acuerdo con las regulaciones de la política.
Los administradores deben poseer certificados de administración de propiedades.
Las empresas administradoras de propiedades implementan un servicio de recepción de 6 horas (se anuncia el número de contacto del servicio).
Comunicarse eficazmente con los propietarios cada año.
Establecer un sistema de gestión de archivos (expedientes de aceptación de finalización de propiedad, archivos de gestión de equipos, archivos de información de inquilinos, etc.).
Establecer un sistema financiero y anunciar los ingresos y gastos de los honorarios de administración de la propiedad una vez al año o según lo acordado en el contrato.
Administrar y utilizar fondos especiales de mantenimiento de acuerdo con la normativa.
2. Administración de la casa
Firma un contrato de servicio de administración de la casa con el propietario de acuerdo con la política.
Avisar, detener y denunciar con prontitud el fenómeno de la construcción privada que viola la planificación y los cambios no autorizados en los usos de las viviendas, y ayudar a los departamentos pertinentes a abordarlo de conformidad con la ley.
No existen riesgos para la seguridad en la instalación de aire acondicionado.
La decoración de la casa cumple con la normativa y no pone en peligro la seguridad estructural de la casa, ni desmonta ni modifica tuberías, ni perjudica los intereses de terceros.
Hay un plano de la comunidad en la salida principal de la comunidad. Hay señales de tránsito en las intersecciones principales. Hay señales obvias en las entradas de cada grupo comunitario y cada edificio, unidad (puerta. ), y habitación.
3. Mantenimiento de instalaciones y equipos
El suministro de agua, suministro eléctrico, equipos e instalaciones de iluminación están completos, los equipos funcionan con normalidad y no se producen accidentes.
Establezca una línea directa de reparación y establezca un sistema de revisitas.
Los operadores de equipos deben cumplir estrictamente los procedimientos operativos y las normas de mantenimiento.
El sistema de protección contra incendios está en buenas condiciones y se puede poner en marcha en cualquier momento para garantizar que las escaleras de incendio estén libres de obstáculos.
Las carreteras son lisas, el pavimento es liso y las rutas de circulación de los vehículos son claras.
Para el alumbrado público, como el alumbrado público y las luces de pasillos, la tasa de integridad del equipo de iluminación alcanza más del 90% y el equipo de iluminación se enciende y apaga regularmente según el tiempo prescrito.
Los sistemas de mantenimiento y revisión de equipos e instalaciones están completos, y las fallas de equipos e incidentes importantes tienen registros para manejarlos.
Mantener los equipos e instalaciones limpios e higiénicos, y formular sistemas de gestión de equipos.
Debe haber señales claras y medidas preventivas de peligros ocultos que pongan en peligro la seguridad personal.
Después de recibir avisos de los departamentos pertinentes sobre cortes de agua y energía, los usuarios serán notificados de manera oportuna.
¿Es razonable y legal que la empresa inmobiliaria utilice el precio registrado como precio de cobro de la propiedad?
En circunstancias normales, los cargos de propiedad primero deben ser aprobados por la Oficina de Precios, obtener una licencia de carga industrial y comercial y cobrar tarifas con la licencia. El precio ajustado al mercado se determinará mediante negociación entre el proveedor del servicio y el destinatario del servicio, y el precio se registrará.
¿Qué departamento aprueba los cargos prediales?
Los cargos de propiedad se dividen en honorarios preliminares de administración de propiedad y honorarios formales de administración de propiedad.
Los cargos de propiedad preliminares están sujetos a la revisión preliminar y la aprobación de los cargos de propiedad por parte del departamento de administración de vivienda.
Las normas de tarificación de la propiedad aprobadas por el departamento de administración de la vivienda serán acordadas por la empresa inmobiliaria y el promotor en el contrato preliminar de administración de la propiedad. Y hacerlo público en el contrato de propiedad y en el contrato de compraventa de la casa.
Al mismo tiempo, la empresa inmobiliaria debe registrar los cargos en el departamento de gestión de precios local por encima de los estándares de cobro aprobados por la Autoridad de Vivienda y obtener un aviso de presentación. En algunas áreas, se requiere un "Permiso de carga" antes de cargar.
Los estándares formales de tarifas de administración de propiedades se determinan mediante negociación entre el comité de propietarios y la empresa inmobiliaria, o mediante licitación de propiedades, y son votados y aprobados por la asamblea de propietarios.
Las normas de cobro aprobadas por la junta de propietarios serán firmadas por la empresa administradora de la propiedad y el comité de propietarios, y se informarán al departamento de vivienda y construcción y al departamento de gestión de precios para su presentación y aprobación, respectivamente.
Si la empresa de administración de propiedades continúa brindando servicios inmobiliarios en la etapa inicial y continúa cobrando tarifas de propiedad en la etapa inicial, es posible que ya no se informe al departamento de administración de precios para su presentación.
Las empresas de administración de propiedades determinan los estándares de cobro de propiedad a través de la gestión de contabilidad de costos y cálculos integrales, como las ganancias corporativas y los impuestos, de acuerdo con las "Medidas de gestión de cargos de empresas de servicios de propiedad" del Ministerio de Construcción. Las empresas inmobiliarias deben presentar informes financieros, como hojas de contabilidad de costos, cuando negocien con los promotores y los comités de propietarios para establecer estándares de tarifas de propiedad. Los comités de desarrolladores y propietarios tienen derecho a revisar o ajustar el cálculo estándar de las tarifas de propiedad.
Las tarifas de propiedad para viviendas asequibles, viviendas limitadas, viviendas para reforma de viviendas y viviendas de reasentamiento de demolición son cobradas por la empresa de administración de propiedades de acuerdo con los estándares de precios especificados por el gobierno. Cualquier aumento en los cargos debido a instalaciones, equipos e instalaciones públicas adicionales, etc., debe informarse al departamento de administración de vivienda.
¿A cuánto asciende el fondo estándar de mantenimiento de la propiedad por metro cuadrado?
La propiedad no puede cobrar fondos de mantenimiento. Este debería ser un fondo de revisión. La implementación es diferente en diferentes regiones y se cobra entre 2 y 5,2 del precio total de la vivienda. Si surgen problemas como la seguridad estructural de la casa después del período de garantía, la empresa inmobiliaria puede solicitarla y utilizarla después de la aprobación del comité de propietarios y del departamento de calles y otros departamentos.
¿Es necesario registrar el precio de mantenimiento de la propiedad en la Oficina de Precios?
No, el precio de mantenimiento de la propiedad es el precio de mercado. Por supuesto, la empresa inmobiliaria es contratada por el comité de propietarios y la empresa inmobiliaria generalmente tiene contratos y garantías. al nivel medio del mercado no significa que no haya supervisión. Si es demasiado alto, también puede presentar una queja ante la empresa inmobiliaria, la asociación industrial a la que pertenece la empresa inmobiliaria o incluso la autoridad de precios.