Caso de logística: análisis de casos exitosos de informatización de pequeñas y medianas empresas de Hangzhou
Los métodos de gestión de la información siempre han sido un proyecto al que las empresas conceden gran importancia. Pero en el funcionamiento real, las empresas encontrarán dificultades complejas. Sin embargo, después de más de diez años de desarrollo, Hangzhou ha producido muchos casos exitosos, que sin duda son una buena referencia para algunas empresas que aún no han realizado o están a punto de realizar la construcción de información.
Caso 1: Tiempo real * * *Disfrute de datos de red de oficinas móviles
Hangzhou Bangda Logistics Co., Ltd. es un proveedor profesional de servicios de logística farmacéutica con múltiples sucursales en varios condados y ciudades en Zhejiang, también es una empresa de logística anterior en China.
Para Bonda Company, la alta dirección de la empresa necesita conocer la información dinámica del flujo de mercancías en cualquier momento y, al mismo tiempo, también necesita conocer las condiciones operativas de la empresa en tiempo real, como inventario, flujo de mercancías, operaciones de capital, etc. Entre ellos, la transmisión de datos entre empresas y puntos de venta se ha convertido en una máxima prioridad. Según Fang Ju, director del Centro Hub de Bangda Company, Bangda Company tiene sucursales en todo Zhejiang, y el contacto de la empresa con estos puntos de venta se basa principalmente en el teléfono e Internet. En el pasado, para comprender la información específica que aparece a continuación, había que depender de la red para empaquetar los datos y enviarlos a la empresa, lo que no sólo era lento sino también ineficiente.
“La alta dirección de la empresa siempre ha otorgado gran importancia a la construcción de información y se ha mantenido al día desde la creación de Bonda. Actualmente, la empresa cuenta con más de 50 computadoras, la mayoría de las cuales son Lenovo y Dell. Después de que Telecom lanzó el negocio piloto, los líderes de la compañía tomaron la iniciativa de contactar y negociar, y lanzaron oficialmente el negocio de redes de oficinas móviles a principios de 2006. "
Después de tres meses de prueba. , el negocio de "Navegación empresarial" realmente resolvió el problema de intercambio de información en tiempo real de Bonda Company. Por lo tanto, Bangda Company decidió utilizar servicios de redes de oficinas móviles en el "piloto empresarial" en función de sus necesidades reales. Se entiende que la red de oficinas móviles ha resuelto la interconexión entre Bangda Company y los sistemas logísticos de los siguientes puntos de venta, y también resolvió el problema de la transmisión de datos sincrónica entre la empresa y las sucursales dentro y fuera de la provincia. plataforma para toda la empresa y mejoró enormemente la eficiencia del trabajo de la empresa.
"Después de utilizar el negocio de oficina móvil, pueden disfrutar de los datos de los siguientes puntos de venta en tiempo real. Siempre que ingresen los datos en la base de datos, la empresa puede monitorearlos y es seguro y ¡estable!" Esto se debe a la red de oficinas móviles en el "Business Pilot" Eficiencia, seguridad y estabilidad empresarial. En términos de velocidad de transmisión de datos, la tecnología única de compresión de flujo de datos de las redes de oficinas móviles puede mejorar la utilización del ancho de banda de la red130. En términos de seguridad, las redes de oficinas móviles adoptan cuatro medidas: cifrado de transmisión, autenticación de acceso con contraseña, autenticación de acceso vinculante de hardware y gestión de derechos para garantizar la seguridad y confiabilidad de la transmisión de información empresarial. En términos de estabilidad, el diseño y la configuración del equipo del sistema de red de oficina móvil pueden funcionar de manera estable durante mucho tiempo y pueden cumplir plenamente con los requisitos de estabilidad de la red de Bangda Logistics Company.
Mediante el uso de servicios de redes de oficinas móviles, el director Fang cree que la velocidad de respuesta y la eficiencia de la empresa realmente han mejorado. Por lo tanto, si hay demanda, Bonda cooperará con Hangzhou Telecom en el futuro y seguirá utilizando otros productos en el "piloto empresarial". Entre ellos, la empresa está actualmente muy interesada en la solución de eliminación de virus de red "Blue Sword" y la solución de seguridad de red "Blue Shield".
Comentarios: Como empresa de logística, la construcción sencilla de información es fundamental. Para Bangda Company, la aplicación de productos y servicios adecuados a las necesidades de desarrollo de la propia empresa bajo la marca "Business Pilot" de China Telecom sin duda le dará a la empresa una clara ventaja competitiva entre sus pares.
Caso 2: Optimización de la gestión de procesos para mejorar la competitividad corporativa
Zhejiang Jiepai Holding Group Co., Ltd. (en adelante, Jiepai Holdings) está ubicada en la orilla del río Qiantang , famosa por su marea Qiantang, adyacente a la autopista Shanghai-Hangzhou-Ningbo y al aeropuerto internacional Xiaoshan. Es una moderna empresa industrial dedicada al desarrollo, investigación, producción y venta de equipos de transmisión y maquinaria de construcción.
Con el desarrollo de la empresa, Jiepai Holdings descubrió gradualmente que sus procesos comerciales estaban desactualizados y obsoletos, y que había muchos aspectos irracionales, entre ellos, el fenómeno del caos humano en la ejecución del proceso era grave. Además, cuando el departamento de compras realiza un pedido, a veces llama directamente al proveedor en lugar de transferirlo. Como resultado, es imposible verificar si el pedido se ha emitido y si la otra parte lo ha confirmado. entrega mercancías, a menudo ocurre que las mercancías se envían primero y luego se completan los documentos, lo que resulta en discrepancias en la contabilidad real al realizar pedidos de ventas, a menudo pasan por alto el proceso de revisión comercial del departamento financiero y realizan pedidos directamente; la productora, lo que genera dificultades en la gestión de las cuentas por cobrar y pérdida del control de los precios de venta. Existen muchos procesos irregulares de este tipo, lo que afecta gravemente la eficiencia de producción de la empresa. Además, las finanzas de la empresa están desconectadas del sistema empresarial de producción, suministro y comercialización, y la gestión financiera sólo está en los libros, lo que hace imposible realizar verdaderamente la gestión completa del proceso de las finanzas y los materiales de la empresa.
Ante tantos problemas, las empresas están intentando activamente revertir esta situación a través de la informatización. A través del contacto con UFIDA, finalmente se seleccionó UFIDA U8 para estandarizar el proceso y mejorar la eficiencia de producción. Ahora, Jiepai Holdings ha integrado todos los eslabones comerciales, como producción, suministro y marketing, en el sistema UFIDA ERP, rompiendo la situación anterior en la que cada sistema operaba de forma independiente.
Qian, director financiero de Jiepai Holdings, cree que Jiepai Holdings ha logrado información precisa y completa sobre diversos materiales de la empresa a través del sistema ERP en línea, y que todos los departamentos de la empresa pueden disfrutar de esta información en tiempo real. tiempo a través del sistema ERP. A través de la coordinación sistemática de diversa información, se ha mejorado significativamente la integridad de las piezas de los productos de la empresa, asegurando la precisión de los planes de producción y los tiempos de entrega para los clientes, mejorando así la competitividad del producto en sí y la fortaleza general de la empresa.
Además, en términos de la disposición general de producción, Jiepai Holdings básicamente se ha dado cuenta de la disposición general de los recursos upstream y downstream de la empresa. Todos los días, antes de las 3:00 p. m., el departamento de atención al cliente ingresará en el sistema los pedidos de venta recibidos ese día y luego los emitirá a cada empresa de producción después de su revisión y confirmación por parte del departamento financiero. El departamento de fabricación de la empresa de producción realizará cálculos de MRP para generar un plan de producción el mismo día y responderá el pedido al departamento de atención al cliente a las 8 a. m. del día siguiente.
Ye Genping, experto en consultoría de UFIDA Software Co., Ltd., cree que el proyecto ERP de Jiepai Holdings tiene dos características distintivas: en primer lugar, concede gran importancia a la estandarización de datos básicos, como los versión finalizada después de múltiples diseños y demostraciones repetidas del esquema de codificación del proyecto grupal; en segundo lugar, se pone especial énfasis en clasificar y optimizar los procesos comerciales y utilizar las ideas y conceptos de gestión avanzados incorporados en ERP-U8 para inspirar y diseñar procesos de gestión empresarial más razonables. . Jiepai Holdings ha logrado el control de procesos de importantes negocios como adquisiciones, producción, ventas, almacenamiento y finanzas a través de procesos y modelos de gestión solidificados. De hecho, en comparación con la realización de funciones de software específicas y el procesamiento automático de información comercial, la mejora de la base de gestión empresarial y la optimización de los procesos comerciales son más importantes. En este sentido, el proyecto ERP de Jiepai Holdings es un éxito.
Comentario: Jiepai Holdings encontró fallas en la implementación de ERP, pero aún persistió en la construcción de informatización corporativa después de la falla. Es concebible que si las empresas modernas quieren afianzarse y mejorar su competitividad y fortaleza integral, los medios de informatización necesarios sean indispensables.
Caso 3: Buscando software de corrección para ayudar a las empresas a despegar
Para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas, el tiempo y los recursos financieros consumidos por los grandes sistemas ERP del mundo son insoportables. Por lo tanto, algunas empresas comenzaron a centrar su atención en algún pequeño software.
Como empresa de ventas dedicada a productos relacionados con materiales de construcción, Hangzhou Dow Building Materials Co., Ltd. se ha encontrado con algunos problemas que son difíciles de resolver con métodos tradicionales en términos de gestión de clientes, gestión de procesos comerciales y y gestión de sucursales. Por ello, la alta dirección de la empresa decidió utilizar la tecnología de la información para salir de este dilema. Después de muchos giros y vueltas, se unieron a Renwoxing Company.
Guanjia CRM proporciona una serie de soluciones de aplicaciones para Dow Building Materials para la gestión colaborativa de industrias manufactureras, comerciales y sucursales.
1. Gestión del marketing centrada en el cliente.
Housewife CRM cree que el marketing es una combinación estrecha de marketing y ventas. No solo debe centrarse en la gestión de clientes, sino también en la gestión del equipo de ventas, y en la supervisión del proceso de ventas y varios. diseño de actividades de mercado.
Housewife CRM basado en la gestión de marketing puede clasificar a los clientes y definir diferentes campos para diferentes categorías. También podemos realizar una gestión integrada de preventa, ventas y posventa para gestionar los detalles y garantizar que todos los empleados puedan; registrar completamente los detalles de la comunicación con los clientes.
2. Gestión de operaciones con las especificaciones de procesos como núcleo.
Para la industria manufacturera, el número de procesos es enorme y la dirección de los procesos es compleja. La gestión de procesos es el núcleo de la gestión de operaciones y también es la gestión de operaciones más difícil para las empresas. Housewife CRM puede estandarizar y solidificar la gestión de acuerdo con la complejidad y aleatoriedad de la gestión de procesos, haciendo que el proceso sea claro y activo.
En términos de gestión de procesos, Butler CRM proporciona tres direcciones: paralela, secuencial y de retransmisión para garantizar la precisión, integridad y unicidad de la dirección del proceso.
3. Gestión colaborativa de sucursales
El nacimiento de Guanjia CRM se originó a partir de las necesidades de intercambio de información del propio software de Renwoxing para sucursales y grupos de agentes. En la gestión colaborativa de sucursales, Guanjia CRM puede gestionar ampliamente el intercambio de flujo de información instantáneo y simétrico entre sucursales, y también puede gestionar el proceso de revisión de algunas actividades financieras y la revisión de una serie de actividades y procesos.
Después de comprender el sistema Guanjia CRM, Dow Building Materials creyó que su módulo de diseño podría satisfacer las necesidades reales de la empresa, por lo que finalmente llegó a un acuerdo de cooperación. Después de la implementación, el responsable de Dow Building Materials cree que "el sistema Guanjia CRM es muy práctico, conveniente para la gestión básica de marketing y nos permite controlar bien los gastos de ventas".
Actualmente, Dow Building Materials está utilizando Guanjia CRM Después de instalar el sistema, ya ha obtenido muchos pedidos importantes en los mercados nacionales y extranjeros.
Comentario: "Lo que es adecuado para la empresa en sí es correcto". En el proceso de construcción de información, algunas empresas persiguen la grandeza y la perfección y finalmente fracasan. Para algunas empresas, encontrar un software de gestión adecuado para el desarrollo corporativo también ha dado resultados inesperados.