Resumen de trabajo conciso de 1500 palabras para principiantes en la recepción del establecimiento, 3 artículos

Este tema "Resumen de trabajo para principiantes" le recomienda el siguiente contenido.

Las ruedas del tiempo han avanzado nuevamente, el trabajo aquí se ha completado y ha comenzado un nuevo trabajo. En este momento, necesitamos resumir el trabajo y escribir un resumen del trabajo por dos razones: requisitos de la unidad. O "buscar problemas". ¿Cómo debemos escribir un buen resumen de trabajo? Después de recopilar y clasificar, le presentamos un resumen conciso y claro del trabajo de propiedad de novatos de la recepción. Marque también esta página para lectura posterior. Durante estos dos meses, bajo el cuidado y la guía de mis líderes y colegas, y a través de mis incansables esfuerzos, aprendí experiencias laborales y conocimientos sociales poco comunes en mi vida. A continuación, resumiré mi experiencia y mis conocimientos de esta pasantía en administración de propiedades desde los siguientes aspectos:

1. Estudie mucho, combine la teoría con la práctica y mejore continuamente su capacidad laboral.

Durante mi pasantía en el puesto de administración de propiedades, siempre considero el aprendizaje como una forma importante de adquirir nuevos conocimientos, dominar métodos y mejorar las habilidades y métodos de resolución de problemas, y utilizar eficazmente la teoría para armar la mente. orientar la práctica y promover el trabajo. Sea proactivo en el pensamiento, utilice activamente sus conocimientos existentes en la práctica social y sea capaz de probar la utilidad del conocimiento en la práctica.

Mi mayor sensación durante estos dos meses de prácticas es que hemos aprendido muchos conocimientos teóricos en la escuela, pero rara vez los utilizamos en la práctica social, por lo que la teoría y la práctica están muy desconectadas. que no puedo encontrar la dirección en mi futuro estudio y vida, y no puedo aplicar lo que he aprendido. Al mismo tiempo, el aprendizaje continuo en el trabajo también es una forma eficaz de compensar las propias deficiencias. En la era de la información, todo está cambiando rápidamente, la sociedad está cambiando y la gente está cambiando, por lo que si no estudias durante un día, te quedarás atrás. A lo largo de estos dos meses de pasantía, combinados con la situación real del puesto de administración de propiedades, estudiamos cuidadosamente las diversas políticas, sistemas, sistemas de gestión y regulaciones laborales del puesto de administración de propiedades, para que las dificultades en el trabajo puedan resolverse de la manera más arma poderosa. A través del estudio de estas normas laborales, profundicé aún más mi comprensión del trabajo y pude realizar mi trabajo de manera realista.

2. Concéntrate en el trabajo, resalta los puntos clave y realiza tus tareas con todo tu corazón.

En mi puesto, trato cada trabajo con una actitud seria y responsable. Aunque al principio, debido a la falta de experiencia y de comprensión, sentí que no podía encontrar nada que hacer en el puesto de administración de propiedades y no podía conseguir el propósito de la capacitación, rápidamente encontré las razones por mí mismo, me comuniqué con mi colegas y me di cuenta de mis deficiencias, por lo que rápidamente cambié su función y posición laboral. Para familiarizarme con el trabajo lo antes posible y asumir el puesto, por un lado, me tomé el tiempo para verificar la información relevante y familiarizarme con mis responsabilidades laborales. Por otro lado, pregunté humildemente a mis líderes y colegas. para obtener asesoramiento, para tener una comprensión más sistemática y completa de la situación laboral del puesto de administración de propiedades. De acuerdo con la situación real del puesto de administración de propiedades, combinado con la propia experiencia, comprender los puntos clave y las dificultades del trabajo y hacer todo lo posible para completar las diversas tareas del puesto de administración de propiedades. En los últimos dos meses de trabajo, he recibido elogios unánimes de colegas y líderes.

3. Cambia de roles y dedícate a trabajar con mucha ilusión.

De la universidad a trabajar en administración de propiedades, al principio me costó adaptarme al cambio de rol, no encontraba problemas y pensaba que no había mucho que resolver. Me sentí un poco decepcionado. El entusiasmo inicial se desvaneció un poco y no pude encontrar mi dirección en absoluto. Pero todavía traté de mantener mi entusiasmo y la actitud de querer hacer cosas útiles. Seguí haciendo algunas tareas y tuve el coraje de ayudar a mis colegas a hacer su trabajo. Poco a poco encontré mi papel y entendí lo que debía hacer. Pregunta, mientras mantenga un gran entusiasmo, creo que definitivamente seré reconocido por todos. No hay nada que no pueda hacer, nada que no pueda hacer bien, sólo lo que esté dispuesto a hacer. Cambiar el rol de uno, de estudiante a miembro del personal, no es sólo un cambio de rol, sino también un cambio de ideas.

4. Lleva adelante el espíritu de equipo y colabora con otros compañeros mientras completas tu propio trabajo.

Puedo ganarme la plena confianza de mis líderes en mi trabajo mientras completo a tiempo las tareas que me asignan mis superiores, también puedo ayudar de manera proactiva a otros colegas en el desempeño de algunas de sus tareas. Sólo integrando las capacidades individuales en el equipo se podrá lograr el mayor valor. El trabajo durante las prácticas me hizo darme cuenta plenamente de la importancia del espíritu de equipo.

La esencia del equipo radica en la innovación y el progreso.

Sin progreso colectivo y cooperación mutua, el equipo es como un pedazo de arena suelta. Al cooperar entre sí, el equipo trabajará en conjunto y se convertirá en un colectivo fuerte. Mucha gente suele confundir equipo y equipo, pero en realidad existe una diferencia esencial entre ambos. Un buen grupo de trabajo, como un equipo, tiene la capacidad de compartir información, ideas y creatividad en conjunto. La misma toma de decisiones puede ayudar a cada miembro a trabajar mejor al tiempo que fortalece las características de los estándares de trabajo individuales. Sin embargo, los grupos de trabajo esencialmente descomponen los objetivos laborales en individuos y se centran esencialmente en objetivos y responsabilidades individuales. El objetivo del grupo de trabajo es solo la suma de los objetivos individuales. Los miembros del grupo de trabajo no serán responsables de los resultados que excedan sus propias obligaciones, ni intentarán maximizar los efectos de valor agregado generados por los esfuerzos conjuntos de varios miembros.

5. Preguntas.

En los últimos meses, aunque he trabajado duro para hacer algo de trabajo, todavía hay una gran brecha entre los requisitos del liderazgo. Por ejemplo, el nivel teórico y la capacidad laboral deben mejorarse aún más. , y no tengo confianza en el puesto de trabajo del puesto de administración de propiedades, no estoy lo suficientemente familiarizado, etc., estoy decidido a trabajar duro para mejorar y resolver estos problemas en el trabajo futuro y el estudio del informe de pasantía, para poder hacerlo. hacer un mejor trabajo. Parte 2 de un resumen de trabajo conciso para principiantes en la recepción de una propiedad

Durante la primera sesión de aprendizaje de conocimientos sobre administración de propiedades en Pacific Raycom Property Management (Beijing) Co., Ltd. Con la ayuda de mis líderes y colegas, completé rápidamente la transición de estudiante a empleado. Se dice que la recepción es la ventana de la imagen exterior de la empresa. En apenas unos días, tengo una nueva comprensión y comprensión de esta frase. Cada palabra y acción en la recepción representa a la empresa, y los huéspedes de la empresa deben ser tratados con cortesía. Estoy aprendiendo cada parte de mi trabajo, progresando en el aprendizaje y beneficiándome mucho.

Conozca la cultura corporativa de la empresa y supere usted mismo. Al unirme al gran grupo de Weifang Weichai Power Co., Ltd., realmente entiendo la connotación de las diez palabras "diligencia, dedicación, confianza, vitalidad e innovación". es el criterio que requiere que usted se dedique a trabajar con una actitud laboral positiva y optimista, haga bien su trabajo con los pies en la tierra, descubra deficiencias en su trabajo de manera oportuna, se comunique con el departamento de manera oportuna , haga bien su trabajo y sea un empleado calificado y competente. Éste siempre ha sido el objetivo y la dirección de mi trabajo futuro. Los siguientes puntos son un resumen de mi pasantía en Pacific Raycom First Property Management Company:

1. Mejorar la calidad del servicio y estandarizar los servicios de limpieza.

Desde que la empresa lanzó el "servicio de limpieza personalizado" al inicio de su creación, hemos podido hacer nuestro trabajo sin eludir y asumir la responsabilidad de cualquier problema que encontremos en nuestro trabajo diario. .

El seguimiento e implementación de los asuntos propios de este cargo asegura la continuidad de la inercia laboral de la empresa, permite que el trabajo se realice en buen estado y mejora enormemente nuestra eficiencia laboral y calidad del servicio. Según registros y estadísticas, mientras implementaban el “servicio de mayordomo uno a uno”, también participaron en diversas capacitaciones organizadas por la empresa. La capacitación incluye principalmente "Estándares de servicio al cliente", "Estándares de términos de servicio para recepcionistas de entrega de alimentos", "Etiqueta", "Etiqueta de conversación", "Etiqueta de despedida", "Etiqueta de recepción de invitados" y "Código de conducta". Después de la capacitación, también realizamos simulaciones in situ e inspecciones diarias en forma de "sonrisa, saludo, estandarización" y otras evaluaciones. Realizamos premios y castigos en función del desempeño diario hasta fin de mes, lo que ha mejorado mucho mi nivel de servicio y ha sido ampliamente reconocido por los propietarios.

2. Estandarizar los procesos de servicio y avanzar hacia la profesionalización de la gestión inmobiliaria.

Con la promulgación e implementación del nuevo "Reglamento de administración de propiedades" y la mejora cada vez mayor de otras leyes y regulaciones relevantes, las personas tienen requisitos cada vez más altos para las empresas de administración de propiedades. La gestión inmobiliaria ya no se conforma con el statu quo de vagar al límite, sino que evoluciona hacia la especialización, el procedimiento y la estandarización. En la gestión diaria de la comunidad, controlamos estrictamente y fortalecemos las inspecciones. Si encontramos operaciones y decoraciones ilegales en la comunidad, desde la perspectiva de los servicios de gestión, aconsejamos de buena fe, las detenemos oportunamente, damos sugerencias racionales, y comunicarse con los departamentos pertinentes de la empresa. Formular las medidas de rectificación correspondientes, como la construcción de terrazas privadas, la construcción de solarios, etc. Una vez descubierto, emitiremos inmediatamente un aviso de rectificación y les ordenaremos que rectifiquen de inmediato.

3. Reforzar la formación y mejorar los estándares profesionales.

La experiencia es importante para nosotros los administradores de propiedades. Falta de experiencia práctica. El entorno del mercado se está formando gradualmente y llevará mucho tiempo seguir el camino correcto. Estas condiciones objetivas determinan que los profesionales debemos seguir aprendiendo. Aprender las leyes, regulaciones y dinámicas de la industria es muy beneficioso para nuestro trabajo.

El trabajo es muy gratificante.

El servicio de atención al cliente es el departamento que trata más directa y frecuentemente con los propietarios. La calidad de los empleados representa la imagen de la empresa. Por ello, la empresa ha estado fortaleciendo continuamente la capacitación de los empleados para mejorar nuestro nivel general de servicio. Los contenidos principales de nuestra capacitación son los siguientes:

(1) Realizar capacitación en etiqueta y estandarizar la apariencia.

Una buena imagen brinda a las personas una sensación agradable. La administración de propiedades es ante todo una industria de servicios. Al recibir visitas de los propietarios, debemos ser cálidos y atentos, servir con una sonrisa y tener una actitud amable. de modo que incluso si los propietarios están emocionados, nuestro atento servicio también lo reducirá, para que podamos ayudar a los propietarios a resolver este problema. El personal de recepción debe ponerse de pie para atender y saludar, ya sean líderes o propietarios de la empresa, cuando se reúnen. Esto mejora la imagen del servicio al cliente y, hasta cierto punto, también mejora la imagen de toda la empresa inmobiliaria, destacando la imagen. servicios de la empresa inmobiliaria.

(2) Proporcionar formación en conocimientos profesionales y mejorar las habilidades profesionales.

Además de la formación en etiqueta, lo principal es la formación en conocimientos profesionales. La empresa también ofrece formación periódica a sus empleados en este ámbito. Combina principalmente el "Reglamento - Estatutos de administración de propiedades provinciales de Shandong", las "Medidas de administración de decoración de interiores residenciales" y otras leyes y regulaciones para adquirir conocimientos legales relevantes, resolver legalmente los problemas encontrados en el trabajo real y comprender claramente que la administración de propiedades no es una La garantía ciega no significa que todo estará bien una vez que se pague la tarifa de administración de la propiedad a la empresa de administración de la propiedad. La compañía también trajo algunos casos clásicos para que todos los discutan, analicen y aprendan juntos. *** Los colegas discuten, analizan y aprenden cuánta responsabilidad tiene la empresa de administración de propiedades en caso de una disputa. Necesitamos seguir aprendiendo en el trabajo y acumular experiencia.

20xx será un año nuevo Con la mejora continua de la calidad de nuestro servicio y el aumento en el número de propietarios de comunidades, la administración de la propiedad avanzará hacia objetivos más altos y más sólidos, y el personal de servicio al cliente lo hará. continuar manteniendo Con gran entusiasmo laboral y un espíritu más pleno, damos la bienvenida al nuevo año. ¡Con el esfuerzo de nuestra *** gente, Pacific Raycom Property Management (Beijing) Co., Ltd. escribirá una nueva y gloriosa página!

Desde que fui asignado a Shanghai Zhongxin Property Co., Ltd. en julio de este año, he trabajado duro para adaptarme al nuevo entorno laboral y puesto de trabajo, aprender con humildad, trabajar duro y desempeñar mis funciones. Y he completado bien varias tareas. Tarea, el siguiente es un resumen de mi trabajo este mes.

Este semestre solicité una empresa de administración de propiedades en Chongming, que es una empresa de propiedades residenciales. Al principio pensé que el trabajo no sería difícil ni engorroso. Debería poder hacer este trabajo rápidamente. Pero cuando entré por primera vez en contacto con el trabajo de administración de propiedades, descubrí que no sabía mucho sobre las responsabilidades y tareas de la administración de propiedades. Antes solo veía la superficie y todavía no entendía muchas de las cosas internas. Para adaptarme lo antes posible al nuevo trabajo y entorno laboral, fortalecí conscientemente el estudio, pedí humildemente consejos y dudas, aclaré constantemente ideas de trabajo, resumí métodos de trabajo y, después de una semana de adaptación, básicamente estaba calificado para mi trabajo.

Como el trabajo que hago ahora es relativamente sencillo, otros todavía me cuidan bien. Por un lado, aprendo haciendo y aprendo haciendo, dominando métodos constantemente y acumulando experiencia. Preste atención a las tareas laborales como tracción, confíe en el aprendizaje y la mejora en el lugar de trabajo y comprenda rápidamente la situación laboral a través de la observación, la exploración, el acceso a la información y los ejercicios prácticos. Por otro lado, solicite libros y colegas para enriquecer continuamente sus conocimientos y dominar sus habilidades. Con la ayuda y orientación de líderes y colegas de todos los niveles, nunca asistí a una reunión, de desconocimiento a familiaridad, y gradualmente comprendí la situación básica del trabajo, identifiqué el punto de entrada del trabajo y comprendí los puntos clave y dificultades del trabajo.

Al principio, simplemente ayudaba. Lo más largo que hice fue que la gente viniera a ayudar a traer té y agua y ayudar a decorar la sala de conferencias. Más tarde, poco a poco comencé a ayudar a organizar algunos materiales sencillos para las reuniones. Archivos de tipo de ayuda. Debido a que es una propiedad comunitaria y hay muchos residentes en la comunidad, siempre hay muchos residentes que vienen a pedir ayuda a la empresa administradora de la propiedad. Por eso, también vi a muchas personas de todo tipo. Entre estas personas, siempre hay algunas personas con las que es difícil tratar, pero vi a tíos y tías ayudándolos a resolver problemas, no importa qué tipo de personas sean. Siempre puedo afrontarlo con calma, creo que puedo aprender mucho de ello.

La empresa de gestión de propiedades comunitarias tiene relativamente su propio almacén. Durante mi trabajo, ayudé a mis mayores a organizar el almacén.

Al organizar el almacén, verificamos cuidadosamente la información de la cuenta del almacén y éramos responsables de preparar, recibir y descargar los productos para garantizar que el inventario de las principales fuentes de productos se informara para la compra de manera oportuna. informó la escasez y el retraso en el inventario de bienes, realizó ajustes razonables y redujo el exceso de inventario nuevo. Dar pleno juego al papel de las fuerzas de reserva. Utilice consultas posteriores al trabajo para comprender los nombres y el uso de los consumibles de ingeniería, de modo que sepa qué esperar. Cuando se colocan consumibles en el almacén, siga los procedimientos de almacenamiento con el albarán de entrega. Rechace el ingreso de consumibles no calificados o incompletos. Evite el fenómeno de facturas sin artículos físicos. Verifique estrictamente la cantidad, las especificaciones, los modelos, los certificados y. otros elementos de los consumibles. Si se encuentra algún elemento, si la cantidad de consumibles, la calidad del documento, etc. están incompletos, no se almacenarán y los materiales que no pasen la inspección se devolverán. Realice estrictamente el consumo diario de materiales y debe ser recogido por el personal designado. El destinatario y el gerente del almacén deben verificar cuidadosamente el nombre, las especificaciones y la cantidad de los artículos. Después de la verificación, el destinatario debe firmar antes de recibirlos, para que las cuentas estén. preciso. Mantenga el almacén limpio e higiénico todos los días y almacene los artículos de manera razonable para evitar accidentes como incendios y robos. Verifique y verifique con frecuencia los artículos almacenados para asegurarse de que las cuentas y los artículos sean consistentes si faltan artículos o hay problemas de calidad (como. humedad, vencimiento), ) informar con sinceridad, hacer un buen trabajo en el inventario mensual e informar el estado del inventario a los superiores para que se puedan realizar compras oportunas el próximo mes.

La trivialidad de un trabajo aparentemente simple sólo se puede sentir en el trabajo. Al principio, pensé que un almacén podría tener cualquier tipo de trabajo, excepto un lugar donde se apilan mercancías, sólo cuando realmente se trabaja. en él podrás comprender las penurias y sufrimientos del trabajo. Llevo casi un mes trabajando y tengo que seguir a mis mayores en inspecciones irregulares todas las tardes y tardes. Durante las inspecciones diarias, debo caminar más, preguntar más, leer más y tomar notas. Informe cualquier problema encontrado de manera oportuna y regístrelo en detalle en periódicos y publicaciones periódicas para que estén bien documentados. Para muchos problemas que no entiendo en ingeniería, suelo pedir consejo e información relevante a mis colegas. Debido a que esta comunidad es una comunidad de demolición, recientemente se ha mudado un grupo de nuevos residentes. Como resultado, hay relativamente más decoradores, lo que significa que también hay muchos más forasteros. Para no afectar la vida de todos, la entrada y la salida. Se estipulan rutas para los decoradores y canales de transporte de materiales de decoración para evitar afectaciones a los comercios que ya se han instalado. Haga estadísticas y clasifique los nombres y cantidades de consumibles de bajo valor que deben limpiarse en el edificio, formule un sistema de inspección diaria para el personal de ingeniería y registre el formulario de inspección de ingeniería. Registrar los problemas encontrados y comunicarse activamente con la inmobiliaria para solucionar oportunamente los problemas restantes en el proyecto. Organice técnicos de ingeniería para que lideren al personal del equipo preparatorio para realizar inspecciones irregulares de propiedades, explicar conocimientos básicos de ingeniería en el sitio y responder preguntas comunes de ingeniería.

Organizar la mudanza de nuevos residentes también es un gran problema, porque estos residentes acaban de mudarse a la comunidad desde áreas rurales y todavía no se adaptan en muchos lugares, por lo que esto requiere comunicación y adaptación desde la propiedad. gestión. En el último mes de trabajo en Zhongxin Property Co., Ltd., se completaron algunos trabajos y se lograron algunos resultados.

Resumí las experiencias y logros en los siguientes aspectos:

(1) Sólo posicionándote correctamente y esforzándote por familiarizarte con el negocio básico podrás adaptarte al nuevo puesto de trabajo como lo antes posible.

(2) Sólo integrándonos activamente en el grupo y manejando bien todos los aspectos de las relaciones podremos mantener unas buenas condiciones de trabajo en el nuevo entorno.

(3) Sólo adhiriendo a principios, implementando sistemas y una gestión concienzuda podrá la biblioteca cumplir bien con sus responsabilidades.

(4) Sólo estableciendo un sentido de servicio y fortaleciendo la comunicación y la coordinación podremos hacer bien nuestro trabajo.

Debido a la menor práctica laboral y la falta de experiencia laboral relevante, tengo las siguientes deficiencias en mi trabajo:

(1) Falta de conocimientos de ingeniería de propiedades y experiencia laboral relevante

; p>

(2) El trabajo de comunicación y coordinación no es lo suficientemente fuerte

Ante las falencias en el trabajo de los últimos meses, en el siguiente paso de trabajo se destacan los siguientes aspectos:

(1) Coordinar activamente con los propietarios y estrechar aún más la relación;

(2) Fortalecer el aprendizaje y la mejora del conocimiento empresarial, innovar los métodos de trabajo y mejorar la eficacia del trabajo <; /p>

Lo anterior es mi trabajo principal y algunas experiencias de los últimos meses. En el trabajo futuro, definitivamente continuaré mis logros, superaré y compensaré mis defectos, cambiaré mis conceptos y defenderé la gestión científica bajo el liderazgo directo de los líderes de la empresa. Basado en la actitud de trabajo de buscar la verdad a partir de los hechos, ser pionero e innovador, mejorar constantemente, autoacumular, aprovechar nuevas oportunidades, enfrentar nuevos desafíos, crear nuevas situaciones y hacer las debidas contribuciones al trabajo de administración de propiedades del edificio a un nuevo nivel.