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Cuaderno de reparación Taobao

Ha habido problemas con el servicio postventa de compras online.

Implementación de la recién revisada Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Para comodidad de los consumidores, la nueva ley aclara las jurisdicciones en las que los consumidores pueden elegir presentar quejas.

Las disposiciones específicas son: Las quejas de los consumidores estarán bajo la jurisdicción del departamento de administración industrial y comercial del condado (ciudad) o distrito donde se encuentra el operador o donde ocurre el comportamiento comercial. Los consumidores pueden presentar quejas ante el departamento de administración industrial y comercial donde se encuentra el operador, o ante el departamento administrativo industrial y comercial donde se encuentra la plataforma comercial de terceros. El departamento administrativo de industria y comercio atenderá la denuncia dentro de los siete días hábiles siguientes a la fecha de su recepción y notificará al denunciante.

A pesar de esto, muchos ciudadanos todavía creen que, aunque pueden elegir la jurisdicción para presentar sus quejas, todavía no pueden ser aceptadas localmente, y todavía existe el problema de la "dificultad para salvaguardar los derechos en otros lugares" en el futuro. Etapas de las compras online. Por ello, es muy importante reforzar la prevención temprana. Pidieron a los departamentos pertinentes fortalecer la supervisión de las empresas de comercio electrónico y sugirieron establecer un mecanismo de colaboración multirregional para la supervisión del mercado de comercio electrónico para resolver el problema de la protección de los derechos de los consumidores en diferentes lugares lo antes posible.

Lo que te pase sólo puede esperar.

Si elegir proteger sus derechos es un asunto muy problemático, es posible que sus esfuerzos no sean fructíferos.