Una breve discusión sobre las futuras tendencias de desarrollo de los hoteles.
La industria hotelera sufrirá cambios en la era inteligente
Con la creciente madurez de tecnologías como el Internet de las Cosas, el big data, la computación en la nube y la inteligencia artificial, los terminales inteligentes son Utilizados como soportes y a través de la informatización, la gestión digital y eficiente del negocio hotelero se ha convertido en una tendencia de desarrollo para resolver los problemas de larga data de homogeneidad grave, procedimientos de check-in complicados y enormes costos de comunicación humana en la industria hotelera.
Cada vez más gigantes de la tecnología de Internet están ingresando al mercado hotelero y turístico, ayudando a los hoteles a mejorar sus modelos operativos tradicionales, acelerando la transformación digital, ayudando a los hoteles a actualizarse de manera inteligente y brindando servicios más convenientes y personalizados a turistas y usuarios. Experiencia de check-in.
La entrada de los gigantes de Internet ha proporcionado actualizaciones digitales e inteligentes a los servicios y modelos operativos hoteleros tradicionales, impulsando a la industria hotelera a iniciar una competencia para explorar los "hoteles inteligentes". Se puede decir que la industria hotelera tradicional busca activamente cambios. Desde hoteles de alta estrella hasta cadenas de hoteles, priorizamos y elegimos proactivamente cooperar con gigantes de Internet, introducimos hardware y sistemas inteligentes y trabajamos arduamente en procesos de alojamiento, control de eficiencia energética y entretenimiento interactivo.
Caso de hotel inteligente
En 2018, Alibaba Group lanzó un hotel inteligente en Hangzhou: Feizhu Buke Hotel. Puede reservar una habitación con anticipación en su teléfono móvil y escanear su rostro directamente en su teléfono móvil o terminal del hotel para ingresar. Los ascensores inteligentes y los controles de puertas sin contacto realizarán automáticamente el reconocimiento facial. Ilumina de forma inteligente la planta de facturación y abre automáticamente la puerta de la habitación.
Una vez que ingresa a la habitación, Tmall Elf Smart Butler puede controlar directamente la temperatura interior, la iluminación, las cortinas, la televisión, etc. con voz, y también proporciona servicios de entrega de alimentos y entrega de robots para satisfacer el deseo de algunos consumidores. para las necesidades de productos hoteleros tecnológicos, experienciales y personalizados.
——Para obtener más datos y análisis, consulte el "Informe de análisis de planificación estratégica de inversiones y perspectivas de desarrollo de la industria hotelera de China" del Instituto de Investigación de la Industria Qianzhan.