Un breve análisis de cómo la marca de pasteles Panda Buqi puede lograr...

Mucha gente en Internet bromea: ¿cómo juzgar si una persona es un toro social o un miedo social? Entonces sólo mira su comportamiento cuando recibió el pastel de panda y lo sabrás. Aunque sea una broma, se puede ver que Panda Buza se ha convertido en un caballo oscuro con su modelo de entrega creativo y se destaca en el ferozmente competitivo mercado de la panadería. Sin embargo, el éxito de Panda Don’t Take Cake no se debe solo a su modelo de entrega creativo, sino también a su método de transformación con la ayuda de operaciones de dominio privado, que es digno de referencia y aprendizaje por parte de muchas empresas. Los pasteles de Panda adoptan un modelo de pedidos en línea + entrega creativa. Después de que los clientes realizan un pedido en línea, los pasteles se elaboran y entregan en los almacenes locales. Al realizar entregas a los clientes, el personal de entrega usará disfraces de panda, cantará canciones de feliz cumpleaños y bailará para crear una atmósfera animada de cumpleaños para los clientes. Para Panda Buzai, que ha abandonado las tiendas fuera de línea, el modelo de pedidos en línea puede ahorrarle muchos gastos en tiendas y equipos. Pero al mismo tiempo, el modelo de pedidos en línea también puede generar altos costos de adquisición de clientes debido a la dependencia excesiva del tráfico de la plataforma, y ​​el tráfico de clientes no es propiedad de la marca en sí. Si desea llegar a los clientes nuevamente, debe hacerlo. seguir pagando por el tráfico. Por lo tanto, para resolver el problema de los costos de adquisición de clientes con alto tráfico, Panda Don’t Take the Cake se centra en operaciones de dominio privado. En 2020, los ingresos por pasteles de Panda superaron los 800 millones, de los cuales los ingresos por dominios privados representaron el 70% de los ingresos totales, la recompra de usuarios representó el 70% y la recompra anual promedio fue de 3,7 veces. Este desempeño demuestra sin duda el éxito de las operaciones de Panda Buzao en el sector privado. ¿Cómo se implementa e implementa la operación de dominio privado de Panda Buzou para lograr la conversión del cliente? Hoy, Heli Yijie está aquí para analizarlo por usted. 1. Drenar el tráfico del dominio público y crear un grupo de tráfico para Qiwei 1. Drenar el tráfico de las plataformas en línea: Panda Buzao utiliza marketing de contenidos como Douyin y Xiaohongshu, así como la recomendación espontánea de los usuarios y el intercambio de contenidos, para guiar a los clientes. ' atención y luego dirigirlos al grupo Qiwei para llevar a cabo el cultivo y la incubación de clientes. 2. Drene el tráfico de las cuentas públicas: use la barra de menú de las cuentas públicas, siga el contenido push y los enlaces de tweets, y establezca códigos de canal para desviar el tráfico a Qiwei. Además, Panda Buzao también configuró un enlace para agregar Qiwei en la página de inicio de la cuenta de video para aumentar los canales de tráfico de Qiwei. 3. Drenar el tráfico de plataformas de terceros: para los clientes de plataformas como Ele.me y Meituan, oriente a los clientes nuevos y antiguos para que se unan a los grupos de WeChat a través de servicios de consultoría, actividades preferenciales y otros contenidos. 4. Desvío de tráfico fuera de línea: cuando el personal de entrega entrega productos a los clientes, los invitará en el sitio a escanear el código QR y agregar microblogs para mejorar el efecto de desvío de tráfico. 2. Códigos en vivo del canal y membresías de valor almacenado para crear retratos detallados de los clientes. Panda Buqi atrae tráfico a través de códigos en vivo del canal. No solo puede evaluar el efecto de drenaje del tráfico de diferentes canales, sino que también puede retener información de navegación del cliente en diferentes plataformas para proporcionar datos. para crear retratos de clientes. Además, a través del sistema de recarga de membresía, Panda Buzao recopila los nombres, cumpleaños, intereses, registros de compras y otra información de los clientes para crear un retrato completo del cliente y asociarlo con Qiwei. Antes y después de los cumpleaños de los clientes, envíe cupones de beneficios de cumpleaños y otro contenido para guiar a los clientes a realizar pedidos. 3. Las empresas y microempresas llegan a los clientes y mejoran la conversión de las recompras de dominios privados. Panda Buquan también utiliza el modelo de recarga de membresía para guiar compras y recompras adicionales en el dominio privado. Dado que la compra de pasteles es incierta y urgente, Panda Buzao ha lanzado una política de ofrecer descuentos cuando los miembros recargan y utiliza fuertes descuentos para atraer a los clientes a comprar membresías. Al mismo tiempo, el monto de la membresía de recarga también se establece en un nivel razonable, con el umbral de membresía establecido en alrededor de 499 yuanes. Después de que los clientes compren una membresía de recarga, la cantidad de aproximadamente 500 yuanes no permitirá que el cliente se dé por vencido fácilmente, logrando así compras y recompras adicionales por parte de los miembros. Además de lograr recompras a través de la membresía de recarga, Panda Buzao también continúa cultivando y estimulando a los clientes para que realicen pedidos impulsando regularmente contenido SOP, como promociones y promociones, o compartiendo contenido SOP de alta calidad en productos de pasteles diarios, y logrando conversiones en el dominio privado. Se puede decir que el éxito de Panda Don’t Take the Cake no se debe sólo a su novedoso modelo de negocio, sino también a la alta tasa de conversión de las operaciones de dominios privados. Desde desviar el tráfico a Qiwei a través del código en vivo del canal, inicialmente podemos crear retratos de clientes con la ayuda de la propia función de etiqueta del código en vivo del canal. Al mismo tiempo, basándonos en el historial de compras de los clientes del sistema de membresía y el sistema de pedidos, mejoramos aún más los retratos de los clientes y allanamos el camino para las operaciones de dominio privado. Finalmente, confiando en el modelo de recarga de miembros y cooperando con la incubación de SOP de dominio privado, los clientes pueden lograr compras y recompras adicionales. El éxito de las operaciones de dominio privado de Panda también es inseparable de la ayuda de las herramientas de operación de dominio privado. El producto SCRM de dominio privado lanzado por nosotros junto con Yijie no solo puede desarrollar las capacidades básicas de las operaciones de dominio privado para empresas en aspectos como el código en vivo para atraer clientes y crear retratos de clientes, sino que también proporciona conocimientos y conocimientos únicos sobre las operaciones SOP y otros aspectos. para ayudar a las empresas a mejorar la conversión de dominios privados. Para obtener más contenido de alta calidad, todos pueden consultar: