¿Qué debo hacer si hay un problema al conectar Hikvision NVR a EZVIZ Cloud?
Comprueba si el cable de red del vídeo es normal, comprueba si la IP del vídeo y el router están en el mismo segmento de red, o cambia la IP para obtener la IP automáticamente.
El método para restablecer es el siguiente:
Descargue el software EZVIZ, ingrese al sitio web oficial de Hikvision--Sitio web oficial de EZVIZ--Servicio y descarga--Centro de descargas--Descargue EZVIZ Studio (cliente de PC) .
Después de completar la descarga del cliente de PC, instale el software. Abra el cliente de PC y siga las instrucciones para registrar una cuenta EZVIZ.
El servicio EZVIZ generalmente requiere que las cámaras y los enrutadores estén en el mismo segmento de red para el acceso remoto. Sin embargo, se utiliza una gran cantidad de cámaras en los proyectos si están configuradas en el mismo segmento de red que la red. sistema, causará confusión en la gestión de la red. Solución: El videograbador del disco duro tiene dos puertos de red. Acceda al videograbador a través de la página web (o conéctelo directamente al monitor). Vaya a Configuración--Red--Configuración básica--TCP/IP--Seleccione el funcionamiento. modo en "Configuración de dirección múltiple". Configure la dirección IP y la dirección del servidor DNS de LAN1 (el mismo segmento de red que la red externa) y LAN2 (el mismo segmento de red que la cámara y otros equipos de monitoreo. La ruta predeterminada está configurada en). LAN1 (el puerto LAN1 de la grabadora de vídeo está conectado a la red externa y el puerto LAN2 está conectado a la red del dispositivo).
Inicie sesión en la dirección IP correspondiente a la red del equipo grabador de vídeo del disco duro en la página web y agregue la cámara de red del equipo. Y realice ajustes relacionados con la imagen y el almacenamiento.
Abra el cliente de PC EZVIZ, inicie sesión en su cuenta, vaya a agregar--búsqueda de dispositivo--ingrese el código de verificación (en la etiqueta del dispositivo)--completar la adición del dispositivo.
Regrese a la interfaz principal del cliente EZVIZ PC, haga clic en la grabadora del disco duro a la izquierda para verificar si cada canal se muestra normalmente. Si no, haga clic en Administración de dispositivos en la esquina inferior izquierda - seleccione el. grabador de disco duro anormal (verifique la información de la versión, actualice la versión) - verifique si la configuración de la red es normal - configuración avanzada - si EZVIZ Cloud está marcado - si indica que el dispositivo no está en línea (verifique nuevamente para ver si el se actualiza la versión, si la configuración de la red es normal y si la cámara se agrega normalmente).
Utilice una computadora o un teléfono móvil para descargar el cliente EZVIZ en una ubicación remota, inicie sesión en su cuenta EZVIZ en el cliente y obtenga una vista previa remota o recupere videos de vigilancia en tiempo real.