¿Qué hace un comercializador de logística?
Contenido del trabajo del comercializador de logística:
1. Seguimiento en tránsito y comentarios anormales
De acuerdo con las instrucciones de envío, haga un seguimiento con los proveedores o conductores de transporte relevantes durante el transporte. En respuesta a la situación anormal durante el viaje, proporcione comentarios de inmediato al liderazgo del departamento de transporte y haga un seguimiento de los resultados del procesamiento de seguimiento.
2. Seguimiento de entrega de recibos
(1) Seguimiento de la carga: confirmar el buen estado de la mercancía entregada al cliente, registrar el tiempo de entrega real y comprender las opiniones del destinatario. .
(2) Seguimiento de pedidos de devolución: Comprender la recepción de pedidos de devolución. Si hay alguna anomalía, la normativa de la empresa exige que el repartidor se comunique con el cliente en el sitio para solucionar el problema y evitar la devolución. Órdenes de devolución no calificadas tanto como sea posible.
3. Gestión del pedido de respuesta
(1) Haga un seguimiento con la empresa de entrega, mantenga el pedido de respuesta intacto y devuélvalo a la empresa de origen dentro del tiempo especificado.
(2) Organice los pedidos de respuesta según el cliente, la hora y el destino, verifique el estado de los pedidos de respuesta que deben devolverse pero no respondidos en la tabla de seguimiento de pedidos de respuesta y la dirección de la respuesta problemática. Los superiores brindan retroalimentación oportuna y dan seguimiento a los resultados de la renovación de órdenes.
(3) Haga una lista de entrega de recibos, envíe el recibo al cliente antes de la fecha estipulada en el contrato y proporcione comentarios al personal financiero sobre el estado del recibo para el cobro de cuentas por cobrar.
Las habilidades laborales de un excelente comercializador de logística:
1. El comerciante es el trabajo principal y más importante de una empresa de logística externa. Representa la imagen de la empresa para manejar varios. Por lo tanto, los comerciantes deben tener un alto sentido de responsabilidad y altos requisitos para las operaciones.
2. Después de que el comerciante conduce el vehículo al área de carga o al área de carga designada por el cliente, primero debe comunicarse con el cliente y el personal del cliente en el sitio para comprender el tamaño y el peso de la mercancía. y utilizar sus propias herramientas al mismo tiempo. Confirmar que, de acuerdo con las dimensiones generales y el tonelaje de la mercancía, realizar una estiba virtual y razonable en el libro de trabajo e ilustrarlo si hay alguna discrepancia con los asuntos discutidos previamente con el conductor; , comuníquese con anticipación.
3. Debido a emergencias, el comerciante en el sitio debe renegociar el flete con el conductor. El precio debe ser más bajo que el precio psicológico primero (ofertar antes que el conductor) y luego esforzarse por negociar. A través de la autoescritura, la dirección y la actuación, hacemos las concesiones apropiadas al conductor para lograr el precio de nuestra propia oferta psicológica, evitando por completo la situación pasiva de dejar que el conductor oferte primero y luego nosotros hagamos una contraoferta.
4. Después de solucionar las emergencias en el lugar, se debe inspeccionar el impermeable del conductor y se le debe brindar educación en el lugar, prestar atención a la seguridad en la carretera y entregar la mercancía a tiempo. , mantenga el teléfono móvil encendido mientras viaja y firme la recepción. Los pedidos se devolverán de manera oportuna y se realizará educación en el lugar para coordinar el trabajo de otros departamentos de la empresa.
5. Para bienes valiosos, para evitar el fraude del conductor, debemos estar más atentos además de revisar el certificado de conductor, también debemos verificar el número de bastidor del vehículo y verificar la información proporcionada por. el conductor.