Confusión sobre la reparación de pequeños electrodomésticos: ¿deben repararse? ¿Es un buen negocio?

A medida que mejoran los niveles de vida de las personas, también aumenta la demanda de electrodomésticos. En los últimos años, la demanda popular de humidificadores de aire, máquinas de leche de soja, hornos, etc. ha ido en aumento, lo que también ha llevado al vigoroso desarrollo de la industria de los pequeños electrodomésticos. Según las estadísticas, el tamaño del mercado de pequeños electrodomésticos de mi país es de aproximadamente 350 mil millones de yuanes y está creciendo a un ritmo rápido del 30% cada año. Los pequeños electrodomésticos se han convertido gradualmente en un nuevo punto de ganancias en el mercado de electrodomésticos. disminuido en los últimos años. Hay muchos tipos de pequeños electrodomésticos, que implican muchos aspectos de la vida. Una familia suele tener varios pequeños electrodomésticos y sus precios son baratos, que van desde decenas hasta cientos de yuanes. Sin embargo, el mantenimiento y servicio postventa de los pequeños electrodomésticos se ha convertido en un tema controvertido.

Un lote de pequeños electrodomésticos que compré hace uno o dos años han ido fuera de servicio uno tras otro, entre ellos una máquina de leche de soja y una mini lavadora, lo que me molestó mucho. Seguí la información. En el manual lo comprobé yo mismo. Era simple. Lo jugueteé y lo reparé varias veces, lo enchufé y lo probé, pero todavía no funcionaba correctamente, así que no me atreví a repararlo. Debido a que mi conocimiento es limitado, solo tengo una comprensión parcial de sus principios. Temo que sea solo un pequeño problema y se convierta en un problema. Me gustaría hacer un flaco favor y aumentar considerablemente el costo de la reparación. El servicio posventa y el servicio posventa dijeron que después del período de garantía, no se podía reparar gratis. Ahora que puedo llevar mis cosas afuera para reparar, pregunté sobre el precio de las reparaciones. Dijeron que costaría más de 200 reemplazar un convertidor. Eso es caro, y comprar un convertidor cuesta más de 300. Pienso en ello. Han pasado uno o dos años y solo cuesta entre 800 y 900. Uno nuevo. La reparación cuesta más de 300, lo cual no es rentable. Luego lo arrastro a casa sin repararlo y me preparo para tirarlo al mercadillo y comprar uno nuevo.

Una encuesta reciente realizada por la Oficina de Investigación de Productos de Electrónica de Consumo de la Cámara de Comercio de Electrónica de China encontró que sólo el 41,7% de los usuarios que actualmente compran en línea pequeños electrodomésticos están satisfechos con el servicio posventa. Los expertos de la industria dijeron que en la actualidad, los costos de mantenimiento posventa de los pequeños electrodomésticos son altos, los puntos de venta cobran tarifas arbitrarias, las piezas de repuesto son difíciles de encontrar y el mantenimiento no está estandarizado. un problema para los consumidores, y algunos pequeños electrodomésticos se han convertido en "bienes de consumo desechables".

Se informa que muchas empresas habituales de reparación de electrodomésticos no están dispuestas a reparar pequeños electrodomésticos. Algunas personas en la industria dijeron que el costo de la reparación in situ de electrodomésticos puede ser mayor que la tarifa de mantenimiento. Si el cliente necesita repararlo, debe enviar él mismo el pequeño electrodoméstico a nuestra tienda y luego el maestro juzgará si está dispuesto a repararlo. Si se trata sólo de mantenimiento, será difícil para el reparador ganar dinero sin reemplazar piezas de repuesto. Ir a algunos talleres de reparación pequeños para realizar reparaciones puede cobrar precios altos y las habilidades de reparación también son cuestionables. Algunos de ellos volverán a fallar en unos pocos días.

La cuestión más importante en la reparación de pequeños electrodomésticos es el coste de mantenimiento que se cobrará por las reparaciones después del período de tres garantías. Algunos ciudadanos dijeron que sería una lástima perder los pequeños electrodomésticos averiados. Las reparaciones son problemáticas y los precios de reparación son exorbitantes. Muchos distribuidores aumentan los precios sin autorización para obtener más ganancias, lo que aumenta el costo de reparación de pequeños electrodomésticos. Esta es también una razón importante por la que muchas personas dejan de reparar pequeños electrodomésticos.

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