Introducción al departamento de compras de Jiayou

Tres principales centros de desarrollo de productos

“No vendemos productos existentes como vendedores, sino que vendemos productos que los clientes necesitan o tienen necesidades potenciales. Desarrollamos productos. El proceso es un proceso real; comunicación y servicio con los clientes. ”

Jiayou Shopping tiene tres principales centros de desarrollo de productos, con una investigación precisa sobre el desarrollo del mercado, una comprensión precisa de las tendencias de la moda y una investigación cuidadosa sobre los clientes. y diversificada para seleccionar productos más abundantes y de mayor calidad para los clientes. Hasta ahora, se lanzan más de 400 productos cada mes y la tasa de reemplazo mensual se mantiene por encima del 30%. Entre sus socios se incluyen marcas nacionales y extranjeras reconocidas como Lockn&Lock, Joyoung, Midea, Supor y Philips. Al mismo tiempo, Jiayou Shopping ha invitado a tres miembros de Jiayou Shopping a participar en la "Reunión de revisión de productos" que se lleva a cabo todos los martes desde octubre de 2010, lo que permite a los miembros tener un contacto cercano con la inspección y revisión de la calidad del producto, que se ha convertido en una característica importante de la industria.

Centro de Inspección de Calidad

“A través de la estricta implementación de estándares internacionales de control de calidad, nos esforzamos por eliminar todos los riesgos de calidad desde el origen de los productos y mantener el centro de inspección de calidad de productos más estricto en la industria de compras por televisión; garantizar que los clientes puedan comprar y utilizar productos que hayan sido cuidadosamente seleccionados por el Centro de inspección de calidad de Jiayou Shopping ”

El centro de inspección de calidad reúne a varios profesionales en diversos campos para. Realizar inspecciones de calidad integrales en diferentes categorías de productos. Controlar, utilizar métodos de prueba científicos y especificaciones de inspección estandarizadas para controlar estrictamente cada producto comprado por los clientes, creando un salvavidas de calidad para las compras desde el hogar. Además, en el proceso de venta y posventa, siempre prestamos atención a los comentarios de los clientes y tomamos contramedidas activamente para brindarles plena confianza en su experiencia de compra.

Tres grandes centros del programa

“La presentación del programa no es una promoción de ventas, sino una guía de compras: no hagas a los demás lo que no quieres que te hagan a ti; .”

Las compras desde casa se dividen en Beijing, Shanghai y Henan y cuentan con estudios de programas profesionales que cubren un área de 1.000 metros cuadrados, con 10 horas de transmisión en vivo de programas durante todo el día y las 24 horas del día. emisión del programa. El Home Shopping Program Center adopta un estilo auténtico y creíble. El rodaje del programa enfatiza los dobles estándares de visualización y autenticidad. No hay exageración ni fanfarronería. Todos los productos son probados personalmente por el presentador del programa antes de filmar y producir, y el informe de prueba es. enviado como cliente, asegurando que cada producto pueda cumplir su promesa de alta calidad con calidad confiable, y será el mismo que se muestra en el programa cuando se entregue a los consumidores.

Dos importantes centros de llamadas de servicio al cliente

“Brindan servicios exclusivos humanizados para crear y retener clientes y sirven como mayordomos de compras personales para satisfacer las necesidades de los clientes en la mayor medida y brindar calidad; La vida de los clientes proporciona una experiencia de atención que supera sus expectativas”

Jiayou Shopping tiene centros de llamadas de servicio al cliente en Beijing y Guiyang, con más de 500 empleados profesionales de servicio al cliente que brindan consultas a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días. un año. Los clientes pueden llamar a la línea directa de atención al cliente las 24 horas para consultas de productos, pedidos de productos, distribución y devoluciones posventa, consulta de puntos, consulta de servicio de membresía, etc.

Cuatro grandes centros logísticos

“Para la logística que debe lograr su misión, no es un eslogan sino un cumplimiento real de nuestras promesas”.

Jiayou Shopping Tiene modernos centros de almacenamiento y logística a gran escala en Beijing, Guizhou, Shanghai y Jilin, y está equipado con cientos de personal profesional de logística y almacenamiento. Envía más de 10,000 mercancías a todas partes del país todos los días. Los clientes que completen la compra de sus productos en casa podrán disfrutar de servicios especiales como entrega gratuita a domicilio en un plazo de siete días, inspección de unboxing y pago contra reembolso, periodo de apreciación gratuito durante siete días, devoluciones y cambios gratuitos si no están satisfechos con la calidad del producto y anticipo. compensación.