Pantalla de presentación del portátil Xiaomi
Es posible que algunos problemas sólo ocurran una o dos veces y luego nunca más. Algunos problemas se deben al software. Sin ese software, no habría ningún problema (me encontré con esto una vez, cuando la computadora entró en conflicto con el escritorio Firefly). Algunos problemas también pueden ser problemas del sistema, y actualizar o revertir el sistema puede resolverlos.
Además no enviaste ningún vídeo con pantalla de bienvenida, así que no hay problema.
Lo cierto es que otros ya han iniciado el mantenimiento postventa. Es básicamente imposible si la tecnología es inmadura o el problema es demasiado profundo. Básicamente, nadie más notó la pantalla de presentación. Después de todo, no es gran cosa.
En cuanto a protección de derechos, contacta primero con el servicio de atención al cliente de Xiaomi y después con la Asociación de Consumidores.