¿Los teléfonos Xiaomi se devolverán a la fábrica para su reparación?
Debido a que el teléfono móvil devuelto a la fábrica para su reparación debe enviarse de regreso al centro de servicio de reparación de Xiaomi para su reparación. Durante este período, usted mismo debe preparar un teléfono de repuesto. para ti, así que no creo que los teléfonos móviles Xiaomi estén listos para salir de fábrica.
El móvil Xiaomi se devuelve a fábrica para su reparación.
Mi teléfono móvil está roto. Ha pasado un año y todavía lo están reparando online. El Sr. Liu informó sobre este problema a Xinmin Evening News a través de "Helping Farmers". "Ha pasado un año y todavía está en el punto de reparación". El Sr. Liu dijo que después de este incidente, estaba muy decepcionado con el servicio posventa de Xiaomi.
El Sr. Liu dijo que en 2065438 + septiembre de 2007, compró un teléfono móvil Redmi Note4X por 899 yuanes. En abril de 2020, Liu descubrió que la pantalla estaba obviamente inclinada, por lo que envió el teléfono al punto de venta autorizado de Xiaomi, "Shanghai Xinling Communications", para su reparación en junio del año pasado. Después de reemplazar la batería, el teléfono funciona sin problemas.
Sin embargo, los buenos tiempos no duraron mucho. Poco después, el teléfono volvió a estropearse. Esta vez, después del arranque, apareció una serie de letras en inglés. Entonces, el 20 de septiembre del año pasado, el Sr. Liu envió su teléfono móvil al mismo establecimiento de posventa para su reparación. De junio a octubre del año pasado, el personal de mantenimiento informó a los consumidores que después del mantenimiento, encontraron que el teléfono Redmi estaba mojado con agua.
Si es necesaria una reparación, las piezas deberán ser reemplazadas por su cuenta después de un año de garantía. "Lo extraño es que mi teléfono no estaba húmedo cuando lo envié". El Sr. Liu estaba confundido. Después de eso, el Sr. Liu llamó varias veces a la línea directa de atención al cliente de Xiaomi para quejarse. Liu dijo a los periodistas que Xiaomi prometió reparaciones gratuitas en ese momento.
Pero más de un año después, su teléfono sigue "tirado" en el taller de reparación. "No hay comentarios de Xiaomi después de la venta", se quejó el Sr. Liu. Cada vez que contactaba al personal de servicio al cliente de Xiaomi, la respuesta era "está siendo verificado y procesado" y, después de la verificación, se entregará a un servicio autorizado. salida para su resolución. Sin embargo, el establecimiento promete reparaciones en todo momento. Sin noticias.