Presentación personal de Sun Yafei
Su identidad es la fundadora de "Fifth Avenue", un sitio web chino de descuentos de lujo. Estudió en Dartmouth College y entre sus alumnos se encuentran el exsecretario del Tesoro de Estados Unidos, Paulson, y el expresidente de IBM, Gerstner. La mayoría de sus alumnos trabajaron en Wall Street después de graduarse.
Antes de iniciar el comercio electrónico de lujo, Sun Yafei siempre tuvo el sueño de iniciar un negocio, pero los detalles de qué hacer no estaban claros. Una experiencia accidental de su hermana Sun Duofei le dio una iluminación. En septiembre de 2008, Sun Duofei regresó de Estados Unidos y trajo muchos artículos de lujo, algunos de ellos semiviejos y otros nuevos. Había montones de ellos en la casa. pero sus artículos fueron robados.
El sueño empresarial de Sun Yafei también quedó claro: trasladar los artículos de lujo de los rascacielos de la Quinta Avenida a Internet y crear un punto de venta online. "Podría ser popular", este pensamiento inspiró a Sun Yafei a iniciar un negocio. La Quinta Avenida es la calle central de Manhattan, Nueva York. Es sinónimo de "la más alta calidad y gusto" y representa la imagen elegante y moderna de la vida estadounidense moderna.
Sun Yafei integra vendedores y proveedores de Louis Vuitton, Gucci, Chanel, Coach, Calvin Klein, Guess, Prada y otras marcas mediante compras al por mayor, de modo que el descuento anual en sus productos es del 20-80 aproximadamente. En Europa, este modelo de negocio surgió en el año 2000. Un sitio web de comercio electrónico llamado YOOX ayudó a los fabricantes de artículos de lujo a resolver el dolor de cabeza de los problemas de inventario.
Algunas grandes marcas de lujo lanzarán una nueva serie de productos especiales cada temporada en primavera, verano, otoño e invierno. Cuando cambian las estaciones, algunos productos deben retirarse de los estantes. Las marcas utilizan dos métodos para solucionarlo. El problema del inventario: uno es construir puntos de venta lejos de la ciudad y el otro son tiendas de descuento de marca. El auge del modelo de comercio electrónico es sin duda la tercera vía.
El equipo fundador de "Fifth Avenue" es la hermana Sun Yafei. La hermana mayor es estricta y comedida, mientras que la hermana menor es animada y pública. La hermana mayor es responsable del desarrollo de canales y la hermana menor es responsable del mantenimiento de los principales clientes.
Como muchas empresas nuevas, Sun Yafei no tiene forma de pagar más a sus empleados. En este momento, un buen sueño obviamente puede desempeñar un papel más importante. La empresa de Sun Yafei tiene un total de 11 personas, además de 3 socios, también hay 3 pasantes y 6 empleados fijos. El salario de los empleados regulares es de 2.000 a 3.000 yuanes al mes, mientras que los pasantes pueden ganar 600 yuanes al mes.
“Todos son reclutados a través de Internet”. Todos los empleados son jóvenes menores de 25 años que carecen de experiencia laboral. Sun Yafei cree que estas personas serán más maleables y entusiastas. Uno de los empleados es fanático de la "Quinta Avenida". Se graduó en la Universidad de Londres y gana un salario de pasante. Considera que esta empresa es muy divertida. Por supuesto, la familia de este empleado es acomodada y él no necesita preocuparse por su salario.
Las oficinas de la "Quinta Avenida" estaban llenas de cajas de cartón y los pasillos llenos de gente, toda ella muy ocupada.
Para un reloj valorado en cientos de miles, debido al límite alto, no había forma de intercambiarlo en línea a través de Alipay, por lo que la remesa se transfirió directamente a la cuenta bancaria de Sun Yafei. Hasta cierto punto, la confianza juega un papel clave.
Así que Sun Duofei voló de Beijing a Hangzhou con una cesta de frutas y flores, y acompañó al propietario de este valioso reloj al edificio de Hangzhou para su inspección.
Además de este tipo de ventas que combinan confianza y rendimiento, hay más cosas que demuestran que "las cosas buenas cuestan".
Pero mantener contentos a los clientes no es tarea fácil. En el sitio web, los artículos aún no son lo suficientemente ricos. Si desea satisfacer más necesidades de los clientes, solo puede negociar con más marcas y las negociaciones requieren más fondos. Hasta ahora, aunque las ventas del sitio web se han duplicado varias veces, todavía son demasiado pequeñas.
Apenas tres meses después de que la "Quinta Avenida" iniciara su actividad, los inversores extranjeros llamaron a su puerta. "Hemos hablado de ello varias veces. No saben si el comercio electrónico es factible para los artículos de lujo. Piensan que hay demasiadas falsificaciones en China y que es demasiado difícil establecer credibilidad. No saben si puedo abrir el mercado", dijo Sun Yafei.
Detrás de cada pregunta, Sun Yafei sentía que lo que estaba haciendo era algo bueno y algunas personas la seguían y le prestaban atención.
Sun Yafei se siente muy decidida y siempre puede dar un paso más que los demás. Sintió que Ma Yun tenía razón. El amanecer llegaría pronto, pero la mayoría de la gente moría antes del amanecer. La mayoría de las veces, lo que se necesita es perseverancia.