Problemas y malentendidos de banda ancha

Según la información proporcionada, si hay una falla de banda ancha, primero puede solucionarla mediante los siguientes métodos:

[1] Utilice un teclado de marcación independiente. Si se utiliza un enrutador, desconecte temporalmente el enrutador para realizar la prueba;

[2] Reinicie el módem y la computadora

[3] Vuelva a crear la conexión de acceso telefónico de banda ancha; luego intente marcar nuevamente. Cómo operar: Inicio>Programas>Accesorios>SMS>Asistente para nueva conexión.

Si la falla autodiagnosticada no se ha restaurado, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente manual para informar la falla y lo solucionaremos lo antes posible.