Análisis del sistema operativo de membresía de Dianping
La idea del análisis en este artículo es:
Este artículo revisará Dianping desde los aspectos de las reglas de nivel de membresía, el sistema de membresía Orange V, la recomendación del algoritmo de contenido, sistema de medallas, puntos de miembros, interacción visual del producto, etc. Deconstruir y analizar el sistema operativo de contenido de la comunidad. Finalmente, desde la perspectiva de ser un usuario leal y gerente de producto, combinado con las tendencias de desarrollo de productos, se presentan algunas sugerencias.
Versión de análisis de experiencia: Dianping APP V10.24.10, versión ios.
La fecha de la estadística es: 13 de febrero.
Análisis de productos y usuarios
1. Posicionamiento del producto y funciones principales
Dianping, una plataforma local de comercio de información y servicios de vida. Dianping es una de las primeras plataformas independientes de reseñas de consumidores. Los usuarios pueden publicar libremente reseñas de consumidores en Dianping. Estas reseñas de consumidores recopiladas ayudan a otros consumidores a tomar decisiones de compra.
Consideramos: continuar estimulando a los usuarios para que publiquen reseñas de consumidores en la aplicación Dianping como nuestro principal objetivo operativo. Debido a que diferentes grupos de usuarios adoptan diferentes estrategias operativas, primero hacemos un análisis simple de los grupos de usuarios de Dianping.
2. Análisis del grupo de usuarios
Dividimos a los usuarios de la comunidad de contenido en consumidores de contenido y productores de contenido, y seleccionamos dos factores para dividirlos: el grado de amor por la comida y el grado. de amor por la comida.
El grado de agrado aquí se refiere a la intensidad de satisfacción que los usuarios obtienen del contenido publicado.
Para la división del grupo de usuarios mencionada anteriormente, los retratos de los usuarios son los siguientes:
(1) Food KOL
Están interesados en explorar y probar diferentes tipos. de comida, y son buenos para comunicarse a través de palabras, fotos o videos para compartir, impulsar e influir en otros, y tienen una cierta base de seguidores. Están dispuestos a gastar más tiempo y dinero para encontrar comida deliciosa. La comida es una parte muy importante de sus vidas y les aporta mucha diversión.
(2) Expertos en alimentación
Les gusta descubrir comida deliciosa y compartirla. Recomendarán activamente restaurantes deliciosos a sus amigos. La comida es una parte importante de sus vidas y añade mucha diversión a la vida. Pero a diferencia de los KOL, no tienen su propia base de fans y sus habilidades para compartir no son tan maduras.
(3) Le gusta ir de compras y comprar comida
Le encanta la comida. Siempre buscan restaurantes deliciosos cada vez que salen. Para ellos, la comida añade mucha diversión a sus vidas. Pero no les gusta reseñar y recomendar comida en línea.
(4) Life Talent
Tomarán la iniciativa de compartir cosas buenas con las personas que los rodean y son buenos compartiendo discos, pero la comida es tan importante para ellos como la lectura. , viajar y hacer ejercicio, para que no pierdan más tiempo buscando comida como los gourmets o los KOL.
(5) Usuarios masivos
La satisfacción de la comida no es fuerte. Para ellos, la comida es sólo una necesidad ordinaria de la vida. No dedico más tiempo ni energía a descubrir y compartir buena comida, ni me interesa compartir reseñas ni recomendar buena comida a quienes me rodean.
(6) Artículos comestibles comunes
Sentirán una gran satisfacción con la comida y tomarán la iniciativa de explorar la comida, pero no tendrán sentimientos fuertes sobre compartir y registrar. satisfacción y logro.
3. Análisis de la demanda de los usuarios
Basado en el análisis anterior de las características del grupo de usuarios, si desea llegar a diferentes grupos de usuarios y compartir más reseñas de alimentos en Dianping, puede elegir entre dos. Métodos: comenzar desde todos los aspectos: fortalecer el sentido de logro y satisfacción, estar orientado a las ganancias y los diferentes grupos de usuarios tienen diferentes prioridades.
Análisis de la estrategia operativa de membresía de Dianping
¿Cómo opera actualmente Dianping para mejorar la sensación de logro, satisfacción y desarrollo impulsado por las ganancias? A través del uso a largo plazo del producto, tenemos un conocimiento profundo de sus diversas actividades operativas. La estrategia operativa actual es la siguiente, entre las que se incluyen el valor de contribución y las actualizaciones de membresía, Bawang Meal y Bawang Meal Pass Card, y la membresía Orange V. son el núcleo de la operación.
¿Y cómo estas estrategias operativas se cruzan y promueven entre sí para crear conjuntamente el ecosistema de contenidos de Dianping UGC?
Mire la imagen a continuación:
Se puede ver que existe una relación que se refuerza mutuamente entre la membresía de Bawang Meal, Tongka, Orange V, el valor de la contribución y el nivel de membresía, y los tres forman un circuito cerrado, de modo que el ecosistema UGC puede tener un círculo virtuoso.
Estas estrategias operativas se analizarán una por una a continuación:
1 Valor de contribución y actualización de membresía
Cuando un usuario se registra como usuario de comentarios, él o ella. ella será miembro de Dianping por defecto. Actualmente hay 8 niveles* de membresía de Dianping. Cuanto más alto es el nivel, más difícil es actualizar.
Según el nivel de membresía y el valor de contribución requerido correspondiente, el diagrama esquemático de la dificultad de actualización es el siguiente. Se puede ver que la dificultad de actualizar después del LV6 está aumentando.
Para actualizar, primero debe obtener puntos de contribución. Los puntos de contribución se obtienen principalmente del contenido de contribución.
Resumen del valor de la contribución y actualización de la membresía:
Los usuarios obtienen principalmente el valor de la contribución escribiendo comentarios, y el aumento en el valor de la contribución aumenta el nivel de membresía.
La dificultad de actualizar miembros de LV1 a LV4 se reduce y la dificultad de actualizar de LV4 a LV8 se duplica. El aumento de la dificultad tiene como objetivo estimular a los usuarios que obtienen una sensación de logro al actualizar para publicar más comentarios y satisfacer su mentalidad de "ama ahora". (Suponga que el usuario publica cuatro comentarios de alta calidad cada mes, más otras operaciones para obtener 300 puntos de contribución cada mes. Se necesitan tres meses para actualizar de LV1 a LV4. Se necesitan 17 meses para actualizar de LV4 a LV6, y se necesitan 30 meses para actualizar de LV6 a LV7, se necesitan 50 meses para actualizar de LV7 a LV8).
Los beneficios de la membresía son principalmente bienes virtuales, como descuentos completos y descuentos. Se puede inferir que estos beneficios no ayudarán mucho a animar a los usuarios a seguir dejando comentarios. Se puede juzgar que la motivación que atrae a muchos comentaristas a actualizar es más el interés del usuario por compartir y el amor por el presente.
Problema:
A medida que aumenta el tiempo de uso del producto y los usuarios se familiarizan con las reglas, cada vez más usuarios han completado promociones de alto nivel y a la plataforma "le encanta el dinero en efectivo" por las altas -Usuarios principales de nivel "Cada vez hay menos satisfacción, lo que fácilmente puede conducir a la pérdida de estos usuarios en el período posterior.
Es demasiado difícil actualizar LV6-LV8 y los principiantes se darán por vencidos fácilmente. Porque cuando los usuarios avanzan de principiante a intermedio, es cuando recién comienzan a sentir una sensación de satisfacción y logro, y en este momento, la dificultad aumenta mucho.
2. Membresía de Orange V
Los miembros de Orange V, es decir, los miembros con un logo de V claro en la cabeza, son miembros de Orange V, similares a VVIP entre los miembros, con un mayor. límite .
Actualmente los socios de Orange V tienen las siguientes características:
La barrera de entrada es más alta. Para convertirse en miembro de Orange V, los usuarios deben registrarse durante más de 3 meses y publicar 4 comentarios de más de 100 palabras antes de poder cambiar de miembros ordinarios a miembros de Orange V, para evitar que los usuarios registren varias cuentas de forma maliciosa y ocupen la membresía. derechos.
El tiempo es urgente. La membresía de Orange V tiene un límite de un mes. Debe escribir cuatro artículos este mes para mantener Orange V el próximo mes.
Los beneficios son más prácticos y generosos. Orange V disfruta de privilegios de comidas Overlord (comida Overlord exclusiva, mayor tasa de ganancias), descuentos exclusivos en alimentos, tarjetas de invitación VIP, cupones exclusivos, comidas, bebidas y entretenimiento en el extranjero, cupones exclusivos y privilegios de marca compartida.
Existen restricciones geográficas. Los beneficios de Orange V varían en diferentes ciudades. En la actualidad, las operaciones de Orange V solo se llevan a cabo en las principales ciudades y son realizadas por comerciantes cooperativos de esta ciudad.
Resumen del sistema y las reglas de membresía:
En comparación con los beneficios de membresía ordinarios, los beneficios de membresía de Orange V son más prácticos y atractivos, pero deben mantener 4 comentarios por mes y el umbral es mayor. Se puede inferir que Dianping está utilizando los beneficios reales de Orange V para estimular a los usuarios que no están interesados en compartir pero que se sienten tentados fácilmente por los descuentos en alimentos y continúan generando reseñas de alta calidad.
El sistema de membresía de Orange V opera desde el punto central de "impulsado por las ganancias" para lograr el propósito de estimular a los usuarios a continuar generando comentarios.
Problema:
Los beneficios de Orange v harán que una gran cantidad de miembros revisen la misma reseña comercial al mismo tiempo. Algunas reseñas de tiendas están demasiado concentradas, lo que puede dar a los usuarios comunes una impresión negativa de la objetividad y autenticidad de las reseñas;
Orange v Wealth utiliza beneficios reales para estimular a los usuarios más comunes a escribir reseñas, y este incentivo requiere Mantener una relación de cooperación estable y amistosa entre los operadores comerciales y los comerciantes. Porque si estos usuarios no ven los beneficios de involucrarlos, fácilmente dejarán de escribir reseñas.
3. Tarjeta Bawang Meal and Pass
Bawang Meal significa que los usuarios pueden obtener oportunidades gratuitas para comer, beber y entretenerse proporcionadas por comerciantes cooperativos. Algunas comidas de Overlord están limitadas a Orange V, o los usuarios por encima de cierto nivel pueden obtener premios, lo que estimula a más usuarios a escribir comentarios o actualizar a Orange V.
La tarjeta Overlord Meal PASS significa que los usuarios pueden usar esta tarjeta directamente para canjear Overlord Meal sin participar en la lotería (la probabilidad de ganar Overlord Meal es baja). La tarjeta de pase para Overlord Meal se puede obtener iniciando sesión en la página Overlord Meal y guardando el valor dominante, o participando en actividades sociales y comentando sobre las operaciones.
Las actividades autónomas generalmente se publican a través de foros de la comunidad de productos y grupos de WeChat de fans operativos.
(Estaba en Guangzhou, ¿qué pasó en ese momento? Escribí una guía de viajes y gané una medalla en la conferencia del año pasado. Agregué un poco de WeChat y me uní a un grupo de redacción de guías de viajes de Guangzhou. Dian Xiaomao lo hará Publique regularmente tareas y recompensas en el grupo. Si la tarea está relacionada con el contenido, Dian Xiaomao generalmente adjuntará una plantilla del contenido para reducir la dificultad de completar la tarea)
Resumen de tarjetas de pase y comidas de Overlord. :
Bawang Meal es un medio importante para que Dianping mantenga la actividad de la comunidad y satisfaga las necesidades de los usuarios desde las dos dimensiones de "amor" y "con fines de lucro".
El sistema de recompensas de Bawang Meal se puede combinar de manera flexible con actividades de marketing de membresía, como invitar a amigos a convertirse en Orange V habituales y escribir publicaciones de reseñas para recompensar a los usuarios con tarjetas Bawang Meal Pass.
Problema:
La posibilidad de ganar el premio con Overlord Meal es relativamente pequeña. La mayoría de los usuarios probablemente no volverán a participar después de intentar participar una o dos veces. Overlord Meal es una forma de que los comentarios públicos activen la atmósfera de la comunidad, pero no se puede confiar en que estimule a la mayoría de los usuarios a generar una gran cantidad de comentarios.
4. Medalla
La medalla es un reconocimiento a los usuarios que han realizado contribuciones especiales. Algunas medallas se dividen en tres niveles: oro, plata y bronce. El oro, la plata y el bronce corresponden a diferentes indicadores de datos. Se puede ingresar a la entrada de medallas haciendo clic en el ícono de medalla en la página de inicio personal. Las medallas se obtienen automáticamente en función de los cambios en los datos de comportamiento del usuario, sin requerir ninguna acción por parte del usuario.
Descripción general del sistema de medallas:
La entrada a la medalla es muy profunda y no obvia. El efecto incentivador de las medallas en todo el sistema de membresía no es obvio. Son más bien un medio auxiliar utilizado por los equipos de productos y operaciones para dividir los grupos de usuarios de productos.
5. Puntos de miembro
Los puntos de miembro se obtienen principalmente a través de comentarios o compras grupales. Con los puntos de membresía, puede participar en la lotería en el centro comercial de puntos, y los obsequios son principalmente pequeños obsequios de bajo valor. Los usuarios pueden sacar premios con muy pocos puntos, pero las posibilidades de ganar no son altas.
Resumen del sistema de puntos:
Los puntos estimulan los comentarios de los usuarios desde una dirección con fines de lucro, pero en términos de diseño de producto, los usuarios no tienen una percepción sólida de sus puntos. De esto se puede inferir que integral no resulta muy atractivo para los usuarios, y su importancia en todo el sistema operativo también es media.
Mejorar la sensación de satisfacción y logro compartido por los miembros.
1. Recomendación de algoritmo de contenido
Los usuarios miembros de alto nivel de Dianping son la fuerza principal del contenido UGC. Para alentar a estos usuarios a generar continuamente contenido nuevo y satisfacer su amor por el presente, el contenido de estos usuarios tendrá prioridad en el algoritmo de recomendación de Dianping. ¿Cuál es el peso del nivel de membresía en el algoritmo de recomendación de reseñas? La observación y el análisis se realizarán de las siguientes formas.
(1) El impacto del nivel de membresía en la prioridad de visualización de comentarios.
Seleccione cinco restaurantes imprescindibles en Guangzhou, vea la cantidad de reseñas de diferentes niveles de membresía entre las 20 reseñas principales predeterminadas y ordénelas en orden cronológico.
Cada registro de comentario es "1".
Número acumulado de comentarios en diferentes niveles:
(2) El impacto del nivel de membresía en la prioridad de visualización de las recomendaciones en la página de inicio.
Explore las publicaciones recomendadas en la página de inicio de Guangzhou y compruebe los niveles de membresía de las 20 publicaciones principales. Cada publicación registra "1" y las estadísticas acumuladas son las siguientes:
El número de puestos para los miembros LV6-LV8 es 10, lo que representa alrededor de 50.
Resumen:
Los usuarios de alto nivel LV6-LV8 son los principales contribuyentes a los comentarios (después de ordenar los comentarios por tiempo, todavía hay alrededor de 50 contenidos reflejados por usuarios de alto nivel ).
En las reseñas de restaurantes, puedes exponer claramente primero los comentarios de los miembros de alto nivel; en las recomendaciones de la página de inicio, la ventaja de la exposición prioritaria no es tan obvia.
Se puede ver en la distribución de los comentarios a nivel de membresía que los niveles de membresía LV1-LV3 solo representan una pequeña parte. Por un lado, LV1-LV3 se actualiza rápidamente y los comentarios de los usuarios rara vez se mantienen en un nivel bajo, pero por otro lado, refleja que la mayoría de los usuarios masivos no comentan y son consumidores de contenido;
Problema:
El algoritmo de contenidos concentra demasiado los recursos de tráfico en los comentarios de usuarios de alto nivel (el 80% de los comentarios son de usuarios de alto nivel según el comentario). reglas, los comentarios se pueden leer y comentar para obtener puntos de contribución. Por lo tanto, los usuarios de alto nivel acumulan valores de contribución mucho más rápido que los usuarios de bajo nivel. Ver que los usuarios de alto nivel ya no son raros disminuirá la motivación de los usuarios de bajo nivel para continuar mejorando sus niveles, y el contenido publicado por los usuarios de bajo nivel será más difícil de descubrir.
Cuando los usuarios buscan comentarios, la mayoría de los comentarios que se muestran primero provienen de usuarios de alto nivel (se sienten como escritores profesionales, aunque los comentarios de usuarios de alto nivel suelen ser mejores), lo que fácilmente puede hacer que los usuarios duden de la autenticidad de el contenido.
(Dado que este artículo solo selecciona datos de Guangzhou, restaurantes de visita obligada y una fecha determinada como muestras para el análisis, los resultados del análisis pueden desviarse mucho de la situación real; tenga en cuenta)
2 .Interacción visual del producto
Al observar las páginas de inicio personales de los miembros, puede ver muchos elementos que pueden mejorar la satisfacción y la sensación de logro de los miembros, como por ejemplo:
Número de fans, siguiendo, me gusta, lectura, número de medallas;
Logotipo Orange V;
Logotipo de nivel de miembro (LV8 es el nivel más alto y el estilo de diseño es obviamente diferente de los demás. negro, mientras que LV1-LV7 son solo diferentes tonos de naranja);
El número de países y ciudades en los que has realizado el check-in, el mapa de check-in, etc.
Para aquellos usuarios que tienen un fuerte "amor por el dinero en efectivo", cada aumento en los números en el mapa y cada punto de control adicional son motivaciones que los estimulan a producir continuamente contenido nuevo.
Problemas:
En la actualidad, el diseño del producto de Dianping no refleja claramente los vínculos entre los usuarios y los fuertes vínculos entre los talentos y los fanáticos. Los comentarios siguen siendo el posicionamiento de la plataforma de herramientas en la mente de los usuarios, por lo que la tasa de apertura de la APLICACIÓN es limitada. Debido a que no existe una fuerte sensación de logro u otros beneficios que plataformas como Tik Tok y Zhihu brinden a las personas, se puede inferir que la plataforma de comentarios no es muy atractiva para los KOL o los expertos.
Comentarios sobre sugerencias de optimización del sistema operativo
Antes de pensar en cómo mejorar el sistema operativo actual, primero debes conocer la dirección de desarrollo futuro de la aplicación y utilizar el futuro para guiar el presente. . Mediante el uso a largo plazo de la aplicación Dianping y la participación real en sus actividades operativas, hemos observado que el producto se está desarrollando y presentando actualmente en las siguientes direcciones.
Ampliar más transacciones online de servicios de vida local. Esto corresponde al objetivo de las operaciones de membresía: alentar a los usuarios a contribuir con comentarios más valiosos y auténticos en nuevas categorías y ayudar a otros usuarios a tomar decisiones de consumo. Reflejar el valor central del producto.
Agregue más contenido además de comida para crear una atmósfera comunitaria de "buenas compras". (Esto se puede ver en la revisión actual del flujo de información de la página de inicio de la APLICACIÓN). Esto corresponde al objetivo de las operaciones de membresía: alentar a los usuarios a contribuir con contenido más valioso y rico en diferentes categorías. Además de las opiniones de los consumidores, también se pueden compartir otros pasatiempos en la plataforma.
Apoya a los artesanos, ayúdalos a construir marcas y a realizar un marketing preciso.
(Puede ver recomendaciones para los trabajos de algunos estilistas en la página de inicio). Esto también corresponde a los objetivos operativos de los miembros: alentar a los usuarios a contribuir con comentarios más valiosos y reales en diferentes categorías para ayudar a otros usuarios a tomar decisiones de consumo.
Mejore la eficiencia de la distribución del tráfico y realice marketing preciso para las tiendas locales. La premisa del marketing de precisión es que el sistema recopile suficientes datos de comportamiento del usuario para realizar coincidencias precisas. Por lo tanto, los objetivos operativos son los mismos: fomentar el uso de comentarios y otros contenidos, y luego atraer a los usuarios a través de contenido masivo y rico, generando así más datos de comportamiento.
Llevar a cabo más cooperación y actividades fuera de línea para crear plataformas en línea y fuera de línea para una vida mejor en la ciudad. (Por ejemplo, Dianping organizará reuniones de miembros fuera de línea; algunas tiendas incluidas en la lista de Dianping recibirán trofeos y carteles de Dianping). Esto es para planificar un flujo constante de actividades de marketing, conectarse en línea y fuera de línea, y profundizar la participación del público y los comerciantes. apreciación de Dianping La comprensión de los objetivos operativos de la "plataforma de vida local".
Amplíe las transacciones en línea y reseñas de ciudades turísticas populares en el extranjero. Objetivo operativo: al cooperar con algunas organizaciones turísticas y lugares escénicos en el extranjero, profundizaremos la comprensión de los usuarios sobre las "reseñas en el extranjero" y los alentaremos a utilizar más reseñas o publicar reseñas cuando viajen.
Los anteriores son los objetivos que el sistema operativo debe alcanzar en función de la dirección de desarrollo futuro de Dianping.
Revisemos el análisis preliminar de los problemas que deben resolverse en el sistema operativo de membresía:
Cómo motivar a los miembros de nivel medio a continuar trabajando duro para los miembros de alto nivel ¿Cómo retener a los miembros de alto nivel?
Los recursos de tráfico están demasiado concentrados entre los miembros de alto nivel. ¿Cómo dispersar los recursos? Hacer que la competencia entre los miembros sea más justa y que se descubra más contenido excelente.
¿Cómo mantener una atmósfera de revisión objetiva y justa? Evite la duplicación de contenido, spam, spam de pantalla malicioso, etc.
La siguiente es la respuesta en la que estoy pensando:
Objetivo: retener a los usuarios de alto nivel
Sugerencias específicas: aumentar las categorías de membresía y los miembros de alto nivel será ascendido a Super VIP, se dará prioridad a los beneficios regulares y las actividades fuera de línea. (VVIP es similar a un escritor de contenido que contrata a un revisor. VVIP es equivalente a un experto en revisión y los revisores deben revisarlo periódicamente. La plataforma para ser un experto en revisión otorgará recompensas y brindará oportunidades de cooperación, etc.)
Objetivo: Fomentar que los miembros de nivel medio trabajen duro para los miembros superiores.
Sugerencias específicas: por ejemplo, cuando un miembro de LV6 no ha publicado durante más de 3 semanas, puedes marcarlo como un usuario leal que es propenso a abandonar y luego enviar las tareas y recompensas correspondientes a el usuario. Diseñar algunos mecanismos de alerta temprana para descubrir qué usuarios intermedios pueden perderse. Bríndeles algunas oportunidades adicionales para actualizar y acelerar. Por ejemplo, si insiste en completar un determinado valor de contribución, puede obtener el doble del valor de contribución)
Objetivo: dispersar los recursos de tráfico y hacer que los miembros sean más justos.
Sugerencias específicas: Reducir el peso prioritario de los miembros de alto nivel en el algoritmo de recomendación de contenidos. Puede consultar: En la clasificación predeterminada, limite la cantidad de comentarios entre los 10 primeros del mismo usuario. (La mayoría de los usuarios no navegan más que los primeros 20 comentarios y los comentarios de alto nivel aparecen con más frecuencia, por lo que los comentarios de usuarios de alto nivel suelen estar en la parte superior, lo que hace que los usuarios normales piensen erróneamente que los comentarios de miembros de alto nivel son comentarios falsos. .)
Propósito: Mantener una atmósfera de revisión objetiva y justa.
Sugerencias específicas: optimizar algoritmos, formular reglas y aumentar el juicio del usuario. Por ejemplo, después de que un usuario ha terminado su consumo antes de ingresar a la reseña, se agrega una pregunta: ¿Crees que la calificación de estrellas del restaurante actual es alta, baja o es correcta? Para corregir el algoritmo. (Debido a los beneficios de la plataforma, como Overlord Meals o reseñas falsas, si las reseñas están abarrotadas o son falsas, se puede presentar un jurado para resolver el problema).
Objetivo: animar a los usuarios a publicar diferentes tipos de comentarios.
Sugerencias específicas: diseñe y planifique más actividades para alentar a los usuarios a dejar comentarios y solicitar con anticipación sus planes para la vida futura. Por ejemplo, un usuario podría limpiarse los dientes y cortarse el pelo este mes. Los usuarios aceptan el desafío de publicar comentarios. Después de completar el consumo, pueden obtener puntos de contribución o la oportunidad de sacar una tarjeta de pase y raspar el Overlord Meal Fund. (A excepción del consumo de catering, la frecuencia de consumo de otros artículos es baja y los usuarios aún no se han dado cuenta de cómo compartir comentarios sobre otros artículos, lo que se puede resolver recopilándolos con anticipación. También se pueden aplicar ideas similares para expandir los viajes al extranjero. revisiones.
)
Lo anterior es mi análisis y sugerencias desde la perspectiva del sistema de membresía en torno al objetivo principal de "cómo continuar estimulando a los usuarios para que publiquen reseñas de consumidores en la APLICACIÓN". Bienvenidos a todos a prestar atención al intercambio. Como usuario leal de Dianping, espero que pueda mantener una postura objetiva y justa y recomendar menos anuncios en su página de inicio. Finalmente, me gustaría agradecerles por la inspiración del libro "Productos detrás de escena" y recomendarlo a todos.