El repartidor le preguntó a Wang Xing tres veces, ¿cuál fue la respuesta de Wang Xing?

La industria de comida a domicilio es una industria cada vez más próspera en los últimos años. A medida que el ritmo de vida de las personas se acelera, cada vez más personas optan por pedir comida para llevar en lugar de cocinar ellos mismos. El auge de una industria seguramente atraerá a muchos profesionales, y los repartidores son los mayores practicantes en la industria de entrega de alimentos. Recientemente, un breve vídeo sobre un repartidor provocó acaloradas discusiones en Internet. Con lágrimas en los ojos, un repartidor le hizo tres preguntas a Wang Xing, el jefe de Meituan Delivery. Después de ver estas tres preguntas, los internautas comenzaron a quejarse del repartidor. Entonces las tres preguntas del video son estas. 1. ¿Por qué después de que caducó el tiempo del pedido, el personal de entrega quiso apelar, pero la plataforma lo ignoró y se negó a aprobarlo? 2. El tiempo de entrega es cada vez más corto, y algunos incluso solo demoran más de 20 minutos. Entonces, más el tiempo que los comerciantes dedican a preparar las comidas, ¿cuánto tiempo tienen los repartidores para entregar? 3. ¿Por qué la cuenta se bloquea inmediatamente durante un día después de recibir una queja y por qué el cliente tiene que pagar por la comida que come? Ante estas tres preguntas, el propio Wang Xing y Meituan aún no han respondido. Sin embargo, como gente común, después de ver estos tres problemas del repartidor, también podemos sentir que los arreglos institucionales de Meituan no son razonables. Hoy en día, muchas empresas de servicios dan gran importancia a la experiencia de usuario de los clientes y las quejas de los clientes son una prioridad absoluta para ellos. Sin embargo, es precisamente por este énfasis excesivo que se reduce el espacio vital de los repartidores. A veces hay una razón por la que un repartidor demora el tiempo de entrega después de que un cliente se queja, la plataforma debería darle la oportunidad de apelar. Sin embargo, a juzgar por este breve video, parece que la plataforma no le da la oportunidad. apelar en absoluto. Si se queja, definitivamente será castigado. También está el problema del tiempo de entrega de alimentos. Como alguien que a menudo pide comida para llevar, me alegra que el tiempo de entrega de alimentos sea cada vez más rápido, pero luego lo pienso. Una entrega de alimentos más rápida significa menos tiempo para que el repartidor entregue los alimentos. .Tan poco. ¿Tienen que conducir más rápido para recuperar el tiempo perdido?