¿Cómo mejorar la capacidad de analizar y responder a la opinión pública online?

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Para mejorar la capacidad de analizar y responder a la opinión pública en línea, una investigación realizada por el Centro del Sistema de Monitoreo de la Opinión Pública de Yifang Software muestra que se deben realizar los siguientes aspectos:

Primero, en términos de la ideología rectora de la gestión, la gestión de riesgos de la opinión pública debe liberarse del papel de bomberos de la opinión pública. No podemos simplemente esperar a que estallen los incidentes de la opinión pública y adoptar algunos métodos para bloquear los canales de comunicación y eliminarlos. transmitir contenido para resolver el problema.

En segundo lugar, en términos de métodos de gestión de riesgos de opinión pública, los métodos de investigación y análisis científicos deberían introducirse más profundamente en el sistema de gestión de riesgos de opinión pública corporativa, basándose en la

recopilación de información y La extracción de datos de la función del sistema de monitoreo de la opinión pública, la obtención integral y precisa de información de datos de inteligencia de red relacionados con la empresa y el aprovechamiento completo de las encuestas sociales, la extracción de datos, el análisis de correlación y otros métodos de análisis científico.

En tercer lugar. , en el hardware de gestión de riesgos de la opinión pública, es necesario establecer un El Centro de Gestión de Riesgos de la Opinión Pública crea un sistema de alerta temprana de inteligencia y monitoreo de la opinión pública empresarial, y recopila y monitorea diversas opiniones de los consumidores en línea y datos de inteligencia relacionados con las empresas en tiempo real. tiempo a través del sistema de opinión pública empresarial.