¿Cómo intercambiar productos si hay problemas de calidad en el centro comercial oficial de vivo?

Los teléfonos móviles del centro comercial oficial de Vivo cumplen con las condiciones de intercambio. Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente del centro comercial a través del centro comercial oficial de vivo para obtener el servicio de intercambio (debe ir al servicio postventa de vivo para emitir un formulario de inspección de calidad). ¿Puede JD.com intercambiar productos con problemas de calidad en un plazo de 15 días?

En pocas palabras, ¡no es posible!

Dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra (en base a la fecha de la factura), si se produce una falla funcional estipulada en las Tres Garantías Nacionales, y el centro de servicio postventa designado o contratado por el fabricante detecta y confirma que la falla es cierta, puede optar por devolver o devolver el producto, cambiarlo o repararlo del día 8 al 15, puede optar por cambiarlo o repararlo si excede los 15 días y está dentro del período de garantía; ¡Solo puedo disfrutar del servicio de garantía! Servicio de reparación gratuito. Para no retrasar su uso y acortar el tiempo de reparación de productos defectuosos, le recomendamos contactar directamente con el centro de servicio postventa del fabricante. Puede hacer clic aquí (Centro de servicio posventa) para verificar la dirección y la información de contacto del centro de servicio posventa del fabricante correspondiente, o puede consultar directamente el centro de servicio posventa del fabricante correspondiente en todo el país en la tarjeta de garantía del producto para tratamiento.

Los siguientes productos no disfrutan del servicio de devolución y cambio de 7 o 15 días sin problemas de calidad (productos restringidos)

Productos con un precio unitario superior a 1.000 yuanes;

Teléfonos móviles, Cámaras, monitores, memorias, placas base, tarjetas gráficas, discos duros, CPU, etc.;

Baterías, cables, almacenamiento óptico, impresoras, todo en uno máquinas, escáneres, equipos de oficina y sus accesorios y consumibles;

Los siguientes productos no son elegibles para el servicio de devolución o cambio (productos restringidos). Accesorios y consumibles;

Productos relacionados con la atención sanitaria y la higiene personal, tales como: maquinillas de afeitar, maquinillas de afeitar/pinzas para mujer, rizadores de pelo, cortapelos, cepillos de dientes eléctricos, tensiómetros electrónicos, pediluvios, aparatos para el pelo de la nariz, deshumidificadores, termómetros, etc.;

Artículos de cocina y baño;

Oro, joyas, relojes y accesorios personales;

Prendas de vestir, calzado, Sombreros, juguetes, muebles;

Artículos textiles, juegos.

Las siguientes situaciones no están dentro del alcance de devoluciones y cambios

Cualquier producto no vendido por JD.com (el número de serie no coincide);

Bienes fuera del período de garantía (más de tres paquetes) productos dentro del alcance), JD.com no acepta garantía

Reparaciones no autorizadas, mal uso, colisión, negligencia, abuso, fluidos, accidentes, alteraciones, incorrectas; instalación, problemas de calidad del producto o causados ​​por problemas de calidad del producto, o pegatinas rotas o alteradas, números de serie de la máquina, marcas antifalsificación, etc., no están dentro del alcance de los servicios de devolución y cambio;

Embalaje del producto , los accesorios y las instrucciones están incompletos o las hojas de garantía y las facturas se pierden o alteran. Jingdong Mall no proporciona servicios de devolución y cambio.

Problemas no relacionados con la calidad del producto, como problemas de compatibilidad, color, apariencia, la satisfacción de la forma, etc., no son problemas de calidad y no están dentro del alcance de los servicios de devolución y cambio;

El desgaste normal del producto no está dentro del alcance del servicio de devolución y cambio; p>

Las fallas que pueden eliminarse mediante actualizaciones de software para productos de telefonía móvil, digitales y de TI no entran dentro del alcance de las tres garantías, siempre que simplemente se envíe al centro de servicio postventa designado o contratado por comuníquese con el fabricante local para realizar la actualización.

En cuanto al tema del envío, todos deberían dejarlo claro al vendedor antes de comprar algo. Si hay un problema de calidad, ¿cómo se calculará el envío de devolución? Si no, es un problema de calidad y todos lo harán. pagar la devolución. Esto también debería quedar claro para no enviarle una compensación más adelante.

Huawei Mall es un obstáculo para la devolución de productos y las manchas no son un problema de calidad.

Si el texto se mancha cuando la pantalla se desliza, esto se debe a las características del monitor LCD. , principalmente la pantalla de visualización de salida de la pantalla. Lleva una cierta cantidad de tiempo. Cuando se aplica un campo eléctrico al cristal líquido de la pantalla, este se distorsiona, lo que hace que la luz se escape y muestre una imagen sombreada. Si el grado de deflexión y el tiempo de las moléculas de cristal líquido en las posiciones del campo eléctrico cercano y del campo eléctrico lejano son ligeramente diferentes, se formará una cola de visualización.

Este problema también existe en teléfonos móviles de otros fabricantes, pero en grados ligeramente diferentes. El motivo de esta diferencia está relacionado con las diferencias en las especificaciones de cada pantalla. Este problema se debe a las características de la pantalla en sí y no se puede resolver por completo, pero se puede mejorar optimizando el software, así que tenga paciencia y actualice a la última versión a tiempo.

Si crees que el problema es grave, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tus datos y lleves tu factura de compra al centro de servicio postventa de Huawei para su reparación.

¿Cómo realizar un pedido en la tienda oficial de vivo?

Los pasos para realizar un pedido en el centro comercial oficial de vivo son los siguientes:

Inicia sesión en tu cuenta de vivo → Selecciona el producto que deseas pedir → Completa la dirección de entrega → Selecciona el método de pago → Enviar el pedido - Pago en línea (se puede utilizar Alipay, Tenpay, WeChat escanear el código QR para pagar).

Después de completar el pago del pedido, el centro comercial oficial de vivo organizará la entrega lo antes posible. Enviar el pedido contra reembolso significa que el pedido se realizó correctamente. El móvil que acabo de comprar en Amazon tiene problemas de calidad, ¿cómo puedo cambiarlo?

Condiciones de devolución y cambio de móviles/tablets:

1. El móvil/tablet debe devolverse dentro de los 7 días a partir de la fecha de venta, en caso de falla en el desempeño, los consumidores pueden optar por devolver, cambiar o reparar cuando los consumidores eligen devolver o cambiar los productos, deben proporcionar el certificado de tres garantías correspondiente antes del procesamiento. , y el taller de reparación emitirá un formulario de inspección y se comunicará con el distribuidor para gestionar el pago.

1. Cuando los consumidores optan por devolver o cambiar productos, deben proporcionar el certificado de tres garantías correspondiente antes del procesamiento. El taller de reparación emitirá un formulario de inspección del vehículo y se comunicará con el distribuidor para obtener un reembolso.

2. Si un teléfono móvil/tableta tiene una falla de rendimiento entre el octavo y el decimoquinto día a partir de la fecha de venta, los consumidores pueden optar por cambiarlo o repararlo cuando los consumidores opten por cambiarlo, solo después; proporcionando el certificado de tres garantías correspondiente se puede procesar el proceso, y la estación de mantenimiento emitirá un formulario de inspección de la máquina y se comunicará con el distribuidor para encargarse del negocio de reemplazo de la máquina. ¿Cuánto tiempo se tarda en cambiar los artículos que compró en Maimaibao si hay problemas de calidad?

Estimado, los productos vendidos en el sitio web de Maimaibao se inspeccionan estrictamente antes de almacenarlos. Puede estar seguro de la calidad. Para garantizar la autenticidad, nuestra empresa también cooperamos con Tencent y nuestra reputación es muy buena. Además, la garantía posventa de nuestra empresa para los productos 3C es "reembolsable en 10 días y canjeable en 20 días debido a problemas de calidad", que es superior al estándar nacional de "reembolsable en 7 días y canjeable en 15 días". Haga un pedido con confianza.

¿Puedo cambiar la ropa si tiene problemas de calidad y se ha cortado la marca?

Generalmente, esto no es posible el vendedor utilizará esto como excusa para negarse a realizar la devolución. los productos Sin embargo, también hay muchos vendedores concienzudos que le ayudarán a devolver o cambiar el producto. Converse no tiene problemas de calidad y se pueden cambiar

Sí, pero las etiquetas se reemplazarán si no las desechas. Se reemplazarán una vez que estén empaquetadas y recogidas