Cómo instalar el portal ITIL de código abierto iTOP en CentOS 7
iTOP es una sencilla herramienta de gestión de servicios de TI de código abierto basada en web. Tiene toda la funcionalidad ITIL, incluida la mesa de servicio, gestión de configuración, gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de servicios
. iTOP se basa en Apache/IIS, MySQL y PHP, por lo que puede ejecutarse en cualquier sistema operativo que admita este software. Debido a que iTOP es un programa web, no necesita ningún programa cliente en la PC del usuario. Un navegador simple es suficiente para las operaciones diarias del entorno de TI.
Vamos a instalar y configurar iTOP en un CentOS 7 con un entorno LAMP que cubra las necesidades básicas.
Descargar iTOP
El paquete de descarga de iTOP ahora está en SourceForge y podemos obtener su enlace oficial desde aquí.
descarga itop
Usamos el comando wget para obtener el archivo comprimido de la conexión aquí.
[root@centos-007~]#wget e-itil
authent-ldap itop-bridge-virtualization-storage itop-datacenter-mgmt itop-profiles-itil itop-sla -versión de cálculo.xml
autenticación-local itop-change-mgmt itop-endusers-devices itop-request-mgmt itop-storage-mgmt asistente-iconos
instalación.xml itop- change-mgmt-itil itop-incident-mgmt-itil itop-request-mgmt-itil itop-tickets
attachments-itop itop-config itop-knownerror-mgmt itop-service-mgmt itop-virtualización-mgmt
En el directorio descomprimido, use el siguiente comando cp para copiar diferentes modelos de datos del directorio de modelos de datos en la web al directorio de extensiones para migrar las extensiones requeridas.
[root@centos-72.x]#pwd
/var/www/html/itop/web/datamodels/2.x
[raíz @centos-72.x]#cp-r itop-request-mgmt itop-service-mgmt itop-service-mgmt itop-config itop-change-mgmt /var/www/html/itop/web/extensions/
Instale la interfaz web de iTop
Se ha completado la mayor parte de la instalación y configuración del servidor. Finalmente instalamos la interfaz web para completar la instalación.
Abra un navegador y utilice la dirección IP o el nombre de dominio completo para acceder al directorio web de iTop.
http://servers_ip_address/itop/web/
Será redirigido a la página de instalación web de iTOP. Configurémoslo según sea necesario, tal como lo hicimos en este tutorial.
Requisitos previos de la verificación
En este paso verá la interfaz de bienvenida que indica que la verificación se completó. Si ve algunos mensajes de advertencia, primero debe instalar este software para resolver estos problemas.
Falta mcrypt
En este paso, falta un paquete opcional llamado php mcrypt. Descargue el paquete rpm a continuación e intente instalar el paquete php mcrypt.
[root@centos-7~]#yum localinstall php-mcrypt-5.3.3-1.el6.x86_64.rpm libmcrypt-2.5.8-9.el6.x86_64.rpm.
Después de instalar correctamente php-mcrypt, debemos reiniciar el servicio Apache y luego actualizar la página. En este momento, la verificación debería estar bien.
Instalar o actualizar iTop