¿Son auténticos los productos de Tmall Global?

Todo en Tmall International es genuino.

Los comerciantes de Tmall International prometen que todos los productos vendidos son "productos genuinos en el extranjero garantizados, suministro directo en el extranjero, devoluciones e cambios locales", lo que crea una experiencia de compra transfronteriza conveniente para usted y puede navegar fácilmente por todo el mundo. moda sin salir de casa. Excelente producto, brindándote tranquilidad y tranquilidad!

Los comerciantes de Tmall International se comprometen a proporcionar productos y servicios "genuinos" en el extranjero.

Al comprar en Tmall International, si se determina legalmente que el comprador ha comprado productos falsos o no originales, el comprador tiene derecho a quejarse al comerciante dentro de los 90 días posteriores a la transacción exitosa y solicitar "Garantía de autenticidad", el monto de la compensación se limita a la cantidad de bienes realmente pagados por el comprador, es decir, "reembolsar uno, compensar nueve" y el franqueo pagado por el comprador.

Condiciones para que los compradores soliciten la compensación "Garantía de producto auténtico":

1.

2 Los compradores que soliciten la compensación "Garantía de producto auténtico" deben esperar nueve. días después de que la transacción sea exitosa. Enviar dentro de los diez días;

3. La solicitud de compensación del comprador debe cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes y las reglas y regulaciones de Tmall International en el formulario de solicitud.

4. El comprador puede proporcionar pruebas legales y válidas de productos falsificados (que incluyen, entre otros, la identificación de productos falsificados emitida por el titular de los derechos de marca y el certificado de identificación de productos falsificados emitido por la autoridad judicial pertinente). agencias).

Los productos en el extranjero vendidos por los comerciantes de Tmall International son todos productos de alta calidad comprados en el extranjero. Después de que los consumidores realizan un pedido, los productos se enviarán desde países o regiones del extranjero a través de logística internacional bajo la premisa de cumplir con las normas nacionales. leyes y regulaciones, o Se envía desde el área aduanera de China y tiene información completa del estado de la logística desde la ubicación de envío del comerciante hasta el destino del consumidor proporcionada por la empresa de logística.

Los comerciantes que participan en el programa de trazabilidad puntual de importaciones de Tmall International y que pasan el despacho de aduana comercial general tendrán un código de trazabilidad para cada uno de sus productos, que se puede rastrear hasta el país de origen, el país de origen del logística, puerto de importación y declaración/declaración de aduanas. Verifique el número de despacho de aduana, el importador y otra información para garantizar la producción original en el extranjero o el embalaje original en el extranjero. Después de que los consumidores realizan un pedido, los comerciantes pueden enviarlo desde el continente a través de logística nacional.

Los comerciantes extranjeros prometen brindar a los consumidores servicios locales de devolución e intercambio. Los consumidores pueden devolver e intercambiar productos en lugares designados después de llegar a un acuerdo con el comerciante. Es decir, los comerciantes que venden productos a China continental deben proporcionar la devolución designada. y lugares de cambio en China continental; los comerciantes que venden productos a Hong Kong deben proporcionar un lugar de devolución e intercambio designado en Hong Kong; los comerciantes que venden productos a Taiwán deben proporcionar un lugar de devolución y cambio designado en Taiwán; Esto garantiza que los consumidores tengan un servicio posventa garantizado y una experiencia de compra sin preocupaciones.