¿Qué debo hacer si compro un teléfono móvil en un sitio web falso de Meizu y quiero devolverlo pero no encuentro el servicio de atención al cliente ni la persona de contacto?
Cuando descubres que has comprado productos falsos, primero debes proteger las pruebas, principalmente artículos y facturas, etc. Es mejor no negociar directamente con el comerciante para evitar un conflicto frontal o la robo de pruebas. Los pasos correctos son:
1. Solicitar evaluación al departamento técnico de supervisión de calidad.
2. Solicitar la mediación de la Asociación de Consumidores (nota: solo tiene derecho a mediar);
3. Si la mediación falla, puede informarlo al departamento industrial y comercial (nota: el departamento industrial y comercial es el principal responsable de las sanciones administrativas y es posible que no necesariamente reciba la compensación correspondiente); p>
4. Si el asunto tiene Si la noticia es típica y el comerciante teme un impacto social adverso, también puede informarlo a los medios de comunicación (nota: los medios de comunicación solo tienen derecho a informar, y no tiene obligación de mediar o hacer cumplir la ley. A veces, si falla, él mismo presentará una demanda
5); ley. Siempre que tenga pruebas suficientes, definitivamente ganará el caso (nota: no olvide pedirle al demandado que se haga cargo de todos los costos del litigio al presentar una demanda).